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一：最常见的各种
X2X
指的是什么？
B2C
（企业对消费者）
B2B
（企业对企业）
B2B2C
（企业对企业对消费者）
C2C
（消费者对消费者）
B2F
（企业对家庭）
O2O
（网上与网下相结合）
B2G
（政府采购）
G2B
（政府对企业）
B2M
（面向市场营销的电子商务企业）
M2C
（生产厂商对消费者）
P2C
（生活服务平台）
P2P
（点对点、渠道对渠道）
B2S
（分享式商务，或体验式商务）
二：
O2O
、
C2C
、
B2B
、
B2C
的区别在哪里？
O2O
是
online to
offline
。分为四种运营模式：
1
）
online to
offline
是线上交易到线下消费体验
2
）
offline to
online
是线下营销到线上交易
3
）
offline to
online to offline
是线下营销到线上交易再到线下消费体
验
4
）
online to
offline
to online
是线上交易或营销到线下
消费体验再到线
上消费体验
通过举例说区别：
1
）
O2O
，比如：保险直购
O2O
，苏宁易购<
/p>
O2O
，大众点评
O2O
等
2
）
< br>C2C
是
consumer to
consumer
就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。
3
）
B2C
是
business to consumer
是商家对个人，这
个就很多了卓越、当当、京
东等等都是。
B2C
、
C2C
很重要的一点是都运用了物流。
4
）
B2B
是
business to
business
是企业间的，比如阿里巴巴。
举例通俗说明一下，就是：
1
）
C2C
就是我卖东西你来买
2
）
B2C
就是我成立个公司卖东西，你来买
3
）
O2O
就是我成立个公司卖东西你来买但是要
你自己来拿
4
）
< br>B2B
就是你也成立了公司买我公司的东西
三：移动互联网最常出现的名词有哪些？
【广告形式】
Rich Medi
a
：
(
富媒体
)
，这种应用采取了所有适合的最先进技术，以最好的传
达广告
主的信息，甚至与用户进行互动！如视频、
flash
广告等<
/p>
植入式广告：
在电影或电视剧或者其它
场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿扰等。
SEM
：
Search Engine
Marketing
的缩写，意即搜索引擎营销。
SEO
：
SearchEngineOptim
ization
，搜索引擎优化。
EDM
：
Electronic
Direct
Marketing
的缩写，就是电子邮件营销。
AdWords
：
Google
的关键词竞价广告。
Banner
：横幅广告
Button
：图标广告
PR
推广
：软文推广
Adertorial
：软文广告的一种，即付费文章，故意设
计成像一篇普通的文章。
Banner
Ad
：（横幅广告）网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置；
DSP
展示广告
：是
< br>Demand-Side Platform
的缩写，即需求方平台。
POP
：
Point
Of
Purchase
，意为“卖点
广告”，又名「店头陈设」。本来是指商
业销售中的一种店头促销工具，
其型式不拘，
但以摆设在店头的展示物为主，
如
吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，
都是林立在
POP
的范围内。
【推广模式分类】
CPS
：
Cost Per Sale
s
的缩写
,
即销售分成。
CPA
：
Cost Per
Action
，每次动作成本。
CPM
：
Cost Per
Mille
，或者
Cost Per
Thousand
，即每千人成本。
CPC
：
Cost Per
Click
；
Cost Per Thousand
Click-Through
，即每点击成本。
CPR
：
Cost Per
Response
，即每回应成本。
CPP
：
Cost Per
Purchase
，即每购买成本。
【点击及转化】
UV
：
Unique
Vister
的缩写，独立访客。
PV
：
page
view
，即网站被浏览的总次数；
IP
：即
internet prot
ocol,
指独立
IP
数，一天内相同
IP
地址只被计算一次；
PR
值
：全称为
Pag
erank
（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种
方法。
Alexa
：
是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排
名和分类排名。
Cli
ck
：（点击量
/
点击次数）即
Click
through
，用户点击广告
的次数，评估广
告效果的指标之一；
Click Rate
：（点击率
/<
/p>
点进率）即
Click through-Rate;
即网络广告被点击的
次数与访问次数的比例，
即<
/p>
clicks/impressions.
如果这个页面被访问了
100
次，
而页面上的广告也被点击了
20
次，
那么
CTR
为
20%
，
CTR
是评估广告效果的指标
之一。
ROI
：
Return On
Investment
的缩写，投资报酬率。
CR
转化率
：
Conver
sion
Rate
的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的
访客占
全部访客的比例。
二跳率<
/p>
：
网站页面展开后，
用户在页面上产生的
首次点击被称为“二跳”，
二跳
的次数即为”二跳量”，二跳量
与浏览量的比值称为页面的二跳率。
跳出率
：
跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次
数的百分比。
人均访问页面
：
PV
总和除以
IP=
人均访问页面。人均访问页面
>=10
个，
才算优
质用户。
重复购买率
：指消费者在网站中的重复购买次数；
客
单价
：是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。
四：电商营销方式有哪些？
网络媒体
：门户网站广告，客户端软件广告。
< br>
SEM
：竞价排名，联盟广告。
EDM
：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。
社区营销
：
BBS
推广（发帖和活动）
SNS
（
Social Network Site
，即
社交网站
或
社交网
）
。
CPS
代销
：销售分成（一起发，成果网，创盟）。
SEO
：搜索引擎优化。
积分营销
：积分兑换，积分打折，积分购买等。
DM
目录
：传统单张目录，如麦考林，
红孩子，凡客。
线下活动
：会展，体验店等。
传统媒体
：电视电台，报刊杂志。
五：电商营销数字化参照标准有哪些指标？
【访问页面】
网络推广的访问者访
问
>=5
个页面以上才是有效流量。
访问
>=10
个页面以上是高质量的流
量，访问
2
个以下页面是垃圾流量。
访问页
面
=70%
是高质量流量。
【停留时间】
超过
3
分钟才是有效流量；
超过
6
分钟是高质量
流量；
小于
1
分钟的是垃圾流量。
【二跳率数据】
推广来主页二跳率
70%
以上是高质量流量。
【转化率数据】
推广购买转化率<
/p>
>=1%
以上为高质量流量。
【动销率】
商品动销率
=
动销品种数÷门店经营总品种数
*100%
。
【动销品种数】
门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数。
【商品动销率】
商品动销率
=
商品累计销售数量÷商品期末库存数量
六：数字化工具汇总
访问量查询<
/p>
：
alexa
，
chinaz
查询工具。
网络流行
度
：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行。
行业排名
：查询艾瑞的排名。
网络新闻曝光率
：用
baidu
新闻搜索。
SEO
表
现
：收录与
PR
，排名。
百度指数
：百度指数是用以反映关键词在过去<
/p>
30
天内的网络曝光率及用户关注
度。<
/p>
每天新增注册用户数
=UV*1%
（参考数据）
活跃用户
< br>=
注册用户
/10
（参考数
据）
最高同时在线
=
活跃用户
*20%
（参考数据）<
/p>
收费交易客户数
=
活跃用户
*5%
销售额
：收费交
易客户数
*
商品平均价格
客单价
:
per
customer
transaction
< br>零售术语又称
ATV
，即每位顾客平均购买商
品金额
七：电子商务公司职位，你想干哪个？
UI
即
User Interface
（用户界面）的简称。
UI
设计则是指
对软件的人机交互、
操作逻辑、界面美观的整体设计
.
。
TD
即
技
术
部
研
发
简
称
TDD
–
Technology
Development
Department
JS
即
JavaScript
前端开发。
DZ
即页面重构，页面制作。
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