测试工具常见问题总结

2021年2月9日发(作者：网络词典)

编号：

密级：

类别：

VS-TEM-TS/UM

秘

密

模

板

测试工具常见问题总结

< p>
____________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ _____________________________________

_ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ ______________________________

________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ _______________________

_______________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ ________________

版本

1.0

编制：

胜利软件测试组

审核：

批准：

胜

利

油

田

胜

利

软

件

有

限

责

任

公

司

ShengLi Oil Field Victorysoft Co., Ltd.

2013

年

12

月

目录

编写目的：

...................... .................................................. ............................................... 3

1

、

2

、

3

、

4

、

安全测试总结

..................... .................................................. ................................. 3

TestDirector

工具使用总结

< /p>

.

............................ .................................................. .... 5

loadrunner

的使用总结

< /p>

.

............................ .................................................. .......... 6

数据库导入的问题

................... .................................................. ......................... 20

5

、

Jprofiler

内存监控工 具

.

.............. .................................................. ............................ 20

6

、

Performasure

性能监控工具

.

........ .................................................. ......................... 21

7

、

HP Diagnostic Java

性能诊断工具

................. .................................................. ......... 22

编写目的：

本文记录使用测试工具中 遇到的常见和典型问题以及解决方法，

具体工具使

用见各工具的 操作手册。

同时希望大家能积极总结项目测试中的问题及解决方法，

丰富典型问题库，实现公司内的知识共享。

1

、

安全测试总结

安全测试进行前，

做好相应数据备份，

使用

appscan< /p>

工具进行安全扫描的基

本操作见《

App sacn

安全扫描操作手册

.docx

》

1.1

AppScan

内存需求已超过预定义的限制

问题描述：

IBM Rational AppScan

扫描时发生

内存需求已超过预定义的限制

错

误从而停止工作。

解决措施：

< /p>

在

主

程

序

界

面

中

选

< p>
择

菜

单

[

工

具

]->[

选

项

]->[

高

级

< p>
]

页

面

。

检

索

tOnOutOfMemory

< br>属性并将其设定为布尔值

True

。

1.2

Appscan

检测到其已不再会话环境中

问题描述：

Appscan

检测到其已不再会话环境中，正在尝试重新登录

解决措施：

（

1

）

、在扫描配置，会话检测重新选择一个标识符或关掉

（

2

）

、看检测会话的标示对不对。如选择

logout

，这样只要页面中没有包含

这个标示就会检测失败。

（可以不 勾选此项检测）

1.3

攻击者访问

weblogic

服务器的若干管理 用途的应用程序。

问题描述：

WebLogic

服务器包含若干管理用途的应用程序：

/AdminMain

、

/AdminPr ops

、

/AdminRealm

、< /p>

和

/console/

。

攻击者可以访问其中一

个或多个应用 程序，也许能够更改

Web

站点的配置。

解决措施：

限制访问管理控制台，倘 若不需要，请将其除去。

（

1

、将

console

改名，改

一个和业务相关的 标识名字即可；

2

、禁用控制台（不建议）

）

1.4

扫描经常报超时

问题描述：

扫描经常报超时。

解决措施：

安全测试中扫描设置（通 信和代理选项）的访问超时要设置的尽量长一些，

最大可以设置

180

秒；设置的线程数默认是

10

个 ，可以根据被测服务器的机器

配置和当前应用程序的访问速度，可适当降低成

< p>
5

个。

另外在搜索选项 页面可以把

Flash

相关选择去掉，不需要解析

flash

。如果

项目比较大，还可以适当降低冗余 路径的数量以及深度限制的数量。

另外在测试策略页面可以设 置安全扫描的策略，

通常我们是默认全部的策略，

也可以以实际 情况进行策略配置，

如安全级别配置只扫描高、

中级别的；

类型可

以选择基础结构或应用程序等，根据项目实际情况来配置。< /p>

1.5

AppScan

扫描进度太慢

问题描述：

AppScan

扫描进度太慢。

解决措施：

有时

AppScan

扫描进度太慢，

不算大的一个系统扫描

1

天还未完成，

而且后

期几乎不动。可以将扫描任务暂停后，选择继续仅探索

---

继续仅测试

---

继续仅探

索

---

继续仅测试这样一个循环，扫描速度明显提升。

1.6

AppScan

工具导出报告时报错

问题描述：

AppScan

工具导出报告时报错。

解决措施：

AppScan

工具导出报告时，报如下错误

（

1

）由于系统资源不足，保存报告失败。如果您有打开的其他应用程序，请< /p>

将其关闭，然后再保存一次。

（

2

）若有时导出

pdf

文件无法保存到本地，则可以导出成

html

格式或者

rtf

格式的文件。

2

、

Tes tDirector

工具使用总结

2.1 TD

在

win7

或

IE8.0

下无法使用

问题描述：

TD

在

win7

系统或

ie8,ie9

上访问时，提示无法访问，刷新后，显示：

Following client components were not downloaded successfully:

eX:

在活动的激活上下文中没有找到任何查找密钥。

eX:

解决措施：

以管理员运行

IE

，进入在

I E8

中，设置

IE

属性工具

< p>
->Internet

选项

->

< br>高级

->

取消“启用内存保存减少内存攻击”和“启用集 成

windows

验证”选项，

然后

关闭当前所有

IE

网页，重新打开一个

IE

，再次登陆时就没有问题了。

注意：若是此两项为灰，无法修改，则是没有以管理员运行

IE

的原因，右

键选中

IE

，在弹出选项中选择“以管理员运行”

。

2.2 TD

在

win8< /p>

或

IE9.0

、

IE10.0

下无法使用

问题描述：

访问

TD

提示无法访问，提示无法访问，刷新后，显示：

Following client components were not downloaded successfully:

eX:

在活动的激活上下文中没有找到任何查找密钥。

eX:

解决措施：

通过修改组策略的方法，使

TD

支持

IE10

， 方法如下：

打开命令提示符输入

gpedit

回车打开组策略编辑器

，计算机配置

-

管理

模版

- windows

组件

-Internet explorer-

安全功能

-

关闭数据执行保护，

双击打开启用，

关闭组策略浏览器，命令提示符下输入

gpupdate/force

，强制更新组策略，重新

启动

Internet explorer

，即可正常登陆< /p>

TD

使用了。

2.3 TD

字体显示小

问题描述：

TD

中字体太小，并且是英文

解决措施：

下

载

汉

化

插

件

“

TD8.0_SP2_”

，

地

址

：

http:// 10.68.219.8/Pages/

项目管理

>

测试复用资产

>

测试问题库。

3

、

loadrunner

的使用总结

做性能测试时需要先作测试规划、方案；做好数据库备份。

3.1

提示找不到检查点

问题描述：

设置检 查点进行并发测试，

loadrunner

提示找不到检查点。

执行

100

个用户登录的时候，

lr

有时候全部通过，

有时候会提示

1-5

个失败，

找不 到检查点或者参数找不到。

解决措施：

经过多次测试验证，

如果是这样的情况下是因为找不到检查点的情况而丢失

的事物较少， 可以去掉检查点再执行，若通过，认为是可以通过的。

3.2

响应时间不随并发量的增大而增大

问题描述：

系统在

< br>1

个用户与

100

个用户并发时 ，响应时间几乎没有变化

解决措施：

定位：缓存引起的

1

、清空

IE

缓存

< p>
2

、添加

LoadRunner

< br>的清空缓存配置

3

、清空部署 目录下的

myserver

文件夹下的类缓存与

servlet

缓存

3.3 LR

中参数数据表参数文件设置和打开

3.3.1 LR

中参数数据表参数文件设置

问题描述：

实际上设置的参数文件有

110

条记录，

而在参数文件列表中无 法全部显示出

来。

解决措施：

修改

Windows

系统目录下的

文件 的

MaxVisibleLines

值，使其值等

于

110

即可。

3.3.2 LR

中参数数据表参数文件打开

问题描述：

无

法

打

开

参

数

文

件

，

场

景

执

行

时

报

error:missing

newline

in

d:,

无法打开参数文件

解决措施：

第一：如果参数不是很多 的话，不要打开记事本去编辑参数，就直接在

LR

提供的参数的 表格中进行编辑即可。

第二：

如果参 数很多超过

100

条的话。

在记事本中 编辑好了之后，

在最后一

个参数后打个回车，让鼠标的光标移动 到下一行。

3.4

当

Oracle

数据库查询结果过大时，导致

LR

录制脚本失败

问题描述：

当

Oracle

数据库查询结果过大时，导致

LR

录制脚本失败。

解决措施：

设置

文件的

CmdSize

项，具体操 作步骤如下：

1

：首先查找是否在该 文件中存在

[SQL

OracleInspector],< /p>

并且查看是否存在

CmdSize=

ⅹⅹ ⅹⅹⅹ

2

：如果不存在，则在该文件 中添加如下内容：

[SQL OracleInspector]

CmdSize=100000

3.5

对

Web

应用程序性能 测试的时候，录制的脚本中汉字变成乱码

问题描述：

在对

Web

应用程序性能测试的时候，录制的脚本中汉字变成乱码的解决

解决措施：

通过选择

[TOOLS]

﹥

[Recording OPtions]

﹥

[Internet Protocol]

﹥

[Advanced]

﹥

[Support charset]

中的

UTF-8

选项

3.6

场景运行时，报错

< p>
3.6.1

场景运行时，报超时

120

< p>
秒错误

问题描述：

场景运行时，报如下错误：

Step download timeout(120 seconds) has expired

when downloading non-resource(s)

解决措施：

通过调整

LR

系统的相关设置，解决该问题，具体步骤如下：

1

：

在场景 设计时，

单击

[Run-Time Setting]

，

在弹出的对话框中，

依次选择

Internet

Protocol

﹥

Preferences

2

：在弹出的界面中单击

[Options]

按钮，在弹出的

A dvanced

Options

对话框中调

< br>整一下

HTTP-request

connect

timeout(sec).HTTP-request

receive

timeout(sec).step

download timeout(sec)

的值，如将超时 时间由

120s

变为

600s

3.6.2

场景运行时，报超时

KeepAl ive Time

错误

问题描述：

场景运行时，报如下错误：

Closing connection to because it has been

inactive for XXXs which is longer than the KeepAlive Time(60s)

解决措施：

修改脚本目录下的

中的

web

标签，< /p>

用以增加

keepAliveTimeout

这

个值的大小来调整链接超时

3 .6.3

场景运行时，报无法连接到服务器错误

问题描述：

场景运行时报

Error

-27796:

Failed

to

connect

to

server

[10060] Connection timed out [MsgId: MERR-27796]

解决措施：

设置

Run-Time

settin gs

，把

Internet

Protocol

中

的

Proxy

选项内容由

Us e

custom proxy

变成

No proxy(direct connection to the Internet),

重新运行即可。

3.6.4

场景运行时，报通讯方面的错误

问题描述：

测试场景长时间运行时， 经常会报通讯方面的错误

,

比如

-27 796

failed

to

connect to server,no rute to http://10. 68.219.236:7001/

之类的。

解决措施

1

：

在

run-time

setting/browser

emulation

中将

simulate

a

new

user

on

each

iteration

< /p>

选项去掉（默认是选中的）

。重新运行一切正常，没有错误出现。

猜测原 因，

客户端性能比较好，

发出压力太快，

所以把

tcp/ip

的连接或端口占满。

在网上查了一下，

xp

好像默认开启

15

个

tcp/ip

去掉这个选项 的意思是，始终使用一个

tcp/ip

链接，不断开，也就是开 发人员所

说的长链接或持久连接。

短连接 ：建立连接

-----

发送和接收报文

1-------

关闭连接

长连接： 建立连接

-----

发送和接收报文

1 .

。

。

。

2.

。

。

。

3-- ---

关闭连接

解决措施

2

：

调

整

TCP

的

time

out

：

< br>在

注

册

表

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices TcpipParameters

里，

有如下两个键值：

TcpTimedWaitDelay

MaxUserPort

1,

这里的

TcpTimedWaitDelay

默认值应该中是

30s

，所以这里，把这个值调小为

5s

（按需要调整）

。

2,

也可以把

MaxUserPort

调大（如果这个值不是最大值的话）

。

注意

:

修改后重启后修改才生效

.

3.7 LR8.1

在

Windows 2003 SP2

上无法录制脚本

问题描述：

LR8.1

在

Windows 2003 SP2

上无法录制脚本

解决措施：

与机器环境有关，

在控制面板

--

系统

--

高级

--

性能

--

数据执行保护

--

添加例外程

序

，或许选择第一个选项）

< p>

3.8

性能测试时，

LoadRunner

无法监控服务器资源

问题描述：

性能测试监控服务器资源时，

要在< /p>

LoadRunner

的机器上（即监控机）

，开

始》运行，输入

< p>
被监控机器

IPC$$

，

然 后输入管理员帐号和密码

,

如果能看到被

监控机器的

C

盘了

,

就说明你得到了那台机器的管理员权限

,

可以使用

LoadRunner

去连接了。

但是也经 常会遇到连接不上的情况，

即使该启的服务都启动了，

还是

连接不上。

经常报不允许一个用户使用一个以上用户名与一个服务器 或共享资源

的多重连接之类的错误。

解决措施：

定位：之前曾与该主机有 过连接，连接断开后操作系统未将连接状态清除

首先可以使用下面命令即可中断开所有连接：

net use * /del /y

如果还是连接不上，就只好重启了。

注意：要求被检测服务器上要开启

browser

和

Remote Registry

服务。

3.9

C/S

性能测试

3.9.1 C/S

性能测试：连接

f tp

时出现

Entering Passive Mode

问题描述：

用

socket

协议录制

FTP

上传时 ，有时会报

Entering Passive Mode

错误，

此时得不到一组动态 端口号（一般是

4

位数）

，而是由六个 被逗号隔开的数

字组成的序列。前四个表示

IP

地址，后两个组成了用于数据连接的端口号

。

用第五个数乘以

256

再加上第六个数就得到了实际的端口号

解决措

1

：

定位：原因是程序采用了被动

FTP

会话。

解决方法就是利用关联取得被逗号隔开的

6

组数字，用第五个 数乘以

256

再加上第六个数就得到了实际的端口号