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通过过去二十年来和诸多高管及领导的交流,
我发现有些话在职场中比较禁忌,
可能会
毁掉一个人的
职业形象甚或升职机会。
说者可能无意,
但听者却会看到更为本
质的问题:
身
处职场,
员工必须走在前
沿、
具有竞争力并能节约成本,
说话不当的员工很可能被态度积
极、
团结协作、主动采取行动并且专业有素的员工所取代。以下
13
句话就绝不能在办公室讲:
1.
“
这不公平。
< br>”
她加薪了,你却没有;他受器重了
,而你没有。有人温饱就有人挨饿,世界上不公平随
处可见,职场也一样。不论是工作碰
上麻烦还是地球遇到灾难,要避免不公平,就得积极解
决问题,而不是抱怨或者消极发牢
骚。相反,
你应该实事求是地、
向能够提供帮助的人或组
织有理有据地来表达意见。
2.
“
那不
是我的问题
”
,
“
那不是我的工作
”
或
“
这不是我的分内之事
”
。
如果你请某人帮忙,
却得到上面这样
的回答,
你会怎么想?重要的是,
说出这种话的人
又能怎样呢?不管请求多么不方便或不恰当,如果不那么重要,别人也就不必开口求助了。
所以,作为团队成员,首先应将他人的成功放第一位(或至少表示一下自己的心意)
。冷漠
离群、以自我为中心的态度很快便会断送职业发展。
这并不是要你有求必应;只是告诉你三思之后再拒绝。
例如,如果老板提出不合理的要求,
不要说
?
开什么玩笑,
这根本就不是我的分内
之事。
?
,而应回答
?
没问题啊,但我手上还
有
A
、
B
、
C
等任务
,哪个任务可以暂放一放,以便完成这项新任务呢?
?
这样说不
仅展现了
团队精神和乐于助人,还提醒了老板你手上还有活儿,要求不可太过分。
3.
“
我认为
……”
下面哪句话听上去更有力?:
“
p>
我认为我们公司可能成为贵方的良好伙伴。
”
或
“
我相信
/
我知道
/
我确信我们公司将会成为贵方的良好伙伴。
”
只是用词略有变
动,
但传达给客户的信心却很不一样。
你们应该注意到,
第一句话中的
?
认为
?
和
?
可能
?
语气较弱,使信息听上去不那么确凿肯定。相反,第二句话则确信肯定多了。
为表达你讲话内容的坚定和激情,应将
?
认为
p>
?
和
?
可能
?
换成
?
相信
?
和
?
将要
?
。
4.
“
没问题。
”
不客气表示你很乐意提供帮助,并且接受对方的感谢。虽然随
意一点说
?
没问题
?
< br>也有同样的
功能,
但意思却远远不足,
< br>不仅忽略了对方的感激之情,
而且还暗指这个忙在别的情况下可
< br>能是个
?
问题
?
。在职场及社会上,如果你想表现得体贴有教养,还是用
“
不客气
”
来回答别人
的感谢吧。<
/p>
5.
p>
“
我试试看。
”
假设
4
月<
/p>
15
号那天,你请朋友在下午
5
点之前顺路去邮局替你寄申报单,朋友回答说
?
好
啊,我试试看吧。
?
,你是不是觉得
不放心,还是亲自去寄的好呢?为什么会这样?因为
“
试
试看
”
表示事情也有可能做不好。
“
在你讲话的时候,
尤其是面对上级领导,请把
?
试试看
?
换成
?
会去做
?
。改变虽小,意义却很
重大。
6.
“<
/p>
他是个傻瓜
”
,
“
她很懒
”
,
“
我的工作真糟糕
”
或
“
我讨厌这家公司
”
。
没什么能比说脏话更快地搞垮职业生涯了
。
说脏话不仅表示你跟小孩一样幼稚,
还可能招来
祸患。
千万别说恶意评
价,否则最后只能自己受害。如果你确实对某人或某事有意见,还是老练、
细致并中立地
沟通解决吧。
7.
“
但这
是我们的惯例。
”