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肢体语言的信息心理分析
一、眼神的信息语言
1
、对方在交谈时，做出了眼睛从眼镜上面的缝隙中窥视的动作
是对方的鄙视和不敬的情感流露，没有诚意，他提出的要求可能是不合情理的，
对我们的要求也不会真正地接受。
2
、对方不停地转动或左右自己的眼珠，并频繁而急促地眨眼
要提防他是否在打什么坏主意或准备撒谎，
有可能掩饰某种不可告人的事情，
且
大多与疚或恐惧紧的情感有关。
3
、不适度地注视对方，或有意回避对方的视线，将目光移到别处
这会传递些负面的信息，不诚恳、有所隐瞒、不够自信、没有把握、不感
兴趣或
厌恶。
4
、长时间注视对方是不适宜的动作
有两种意思：
一是说明我们对对方本身比对谈话容更感兴趣；<
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二是向对方挑衅或
施加某种压力，以起到震慑的作用。
注视的时间占整个谈话时间的
30%
～
60%
，超过这一平均值者，可认为对谈话
者本人比谈话容更感兴趣；低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话容都不感兴趣。
视线应在对方脸上的双眼到嘴之间的三角形区域。
5
、瞳孔的变化
瞳孔放大
表示爱慕，喜欢这个人，对某些事情感兴趣。
瞳孔收缩
表示厌恶、戒备、愤怒，对某些事情不喜欢。
6
、眼睛炯炯有神
< br>说明心情愉快，对整个谈判充满自信，可以赢得别人好感，促进沟通。
二、眉毛展示心情的变化
1
、皱眉
通常表现出的都是愤怒或为难的情绪，代表很忧郁、疑惑、怀疑。
2
、双眉上扬
表示一种非常欣赏或极度惊讶的神情。
3
、单眉上扬
表示不理解，有疑问的意思。
4
、眉毛完全抬高
表示太难以置信的神情。
三、不同笑容体现的含义
1
、对对方感兴趣的微笑
一般采取亲密注视的方式（即视线停留在对方双目与胸部三角区域）
，眉毛
轻扬
或平，嘴角向上。
2
、交际应酬时常用的微笑
社交注视方式（视线停留在双目与嘴之间的三角区域）眉毛平，嘴角向上。
3
、快乐、高兴的微笑
眼睛睁大，瞳孔放大，闪动频率加快，眉毛上扬、嘴平。
4
、与对方保持距离或冷静观察的微笑
平视或视角向下，眉毛平，嘴角向上，视线停留在前额表示严肃。
5
、开怀大笑，笑声非常爽朗的人
多是坦率、真诚而又热情的。行动果断迅速，绝对不会拖泥带水。此类人，虽然
表面上看起来坚强，但心在一定程度上都是极其脆弱的。
四、嘴部与嘴唇隐藏着信息
1
、嘴唇闭拢
表示的是和谐宁静、端庄自然。
2
、嘴角向上
表示善意、礼貌、喜悦之意，让对方感到真诚、善解人意。
3
、嘴角撅着
一般表示生气，不满意的意思，也是不尊重对方的表现。
4
、嘴唇紧绷
多半表示愤怒、对抗或者决心已定，而故意发出咳嗽声并借势
用于掩
住嘴是表示“心里有鬼”
，有说谎之嫌。
五、下巴可以映射心
1
、用下巴和颌部来指使他人者
属于骄横、傲慢，具有强烈自我主的表现。
2
、用力缩下巴
表示畏惧和驯服的意思。
3
、抚摸下巴
往往是为了掩饰不安、话不投机的尴尬场面。然而与面部积极
的表情
相配合，也可以解释为自得和胸有成竹之意，一定要动静结合进行分析。
4
、女性手支下巴
反映出心需要有人给以安慰。
六、手势表达沟通的态度
1
、双臂交叉
用一只手握住另一支胳膊。
这是一个人处于陌生的场合，缺乏自信，有些紧不安
时采取的姿态，同时也是一种试图控制紧情绪的方式。
两个拇指往上翘：表示泰然自若，或超然度外，或冷静旁观，优越至上的信息，
其中又包含着一定防御态度。
2
、双手插在胸前
一般表明胸有成竹，对将要发生的事早有思想准备，这样姿态
具
有防御性信号。
3
、轻轻抚摸下巴
说明他在考虑如何做出决定，有可能接纳对方意见。
4
、用手指敲击桌子
表示显得很无聊或不耐烦。
5
、交谈中用手指做小幅的动作
表示对某些事情不感兴趣、不耐烦或持反对态度。
6
、说话时喜欢玩弄身边的小东西
表示特别的紧和掩饰心恐慌。
7
、双手置于双腿上，掌心向上，手指交叉
希望得到别人的理解，并给予支持。
七、头部的心表现
1
、头部微微侧向一旁
将头从一侧略略倾斜到另一侧，
基本
含义是“关注”
，这说明
对谈话很感兴趣，
正在集中精神地听。
结合面部表情的不同，
显现
“感兴趣”
、
“怀疑”
两
种意思。
2
、低头
对对方的谈话不感兴趣或持否定态度，在商务交往中少用。同时也表示顺
从、羞涩、疚、沉思等。
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