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福建师范大学网络教育学院
《现代公共关系学》期末考试题
一、
不定
项选择题（每题
3
分，共
30
分）：
1
B
2
3
4
D
5
C
6
D
7
B
8
AB
9
10
ACD
D
ABD
B
1
．公共关系的客体是（
）。
A
．组织
B
．公众
C
．传播
D
．员工
2
．公共关系活动的基本要素是（
）。
A
．组织
B
．企业
C
．传播
D
．公众
E
．政府
3
．组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活
动方式是（
）
A
．维系型公关
B
．矫正型公关
C
．防御型公关
D
．进攻型公关
< br>4
．主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（
）。
A
．交际型公关
B
．社会活动型公关
C
．服务型公关
D
．宣传型公关
< br>5
．在各种传播形式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（
< br>
）
A
．群体传播
B
．大众传播
C
．人际传播
D
．组织传播
6
．使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是（
）。
A
．广播和电视的优势
B
．电视和电影的优势
C
．电影和幻灯的优势
D
．报纸和杂志的优势
7
．网络公关的目的是（
）
A
．
左右舆论
B
．
塑造组织形象，获得公众的认同
C
．开脱组织的错误
D
．
掩盖组织的缺陷
8
．战略型公共关系活动的模式包括（
）。
A
．建设型公关
B
．维系型公关
C
．防御型公关
D
．进攻型公关
E
．矫正型公关
9
．按公众不同的发展阶段对组织的
影响程度可将公众区分为（
）。
A
．非公众
B
．潜在公众
C
．知晓公众
D
．行动公众
E
．观望公众
10
．容易受个人主观因素影响而使信息失真是（
）。
A
．组织传播的最大弱点
B
．人际传播的最大弱点
C
．大众传播的最大弱点
D
．组织传播的最大弱点
二、简答题（每题
10
分，共
30
分）：
１．简述“公共关系”的涵义。
答：公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也
是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公
共关系
的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众
之间形成双向交流
，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反
映了公共关系是一种传播活动
，也是一种管理职能。
2
．简述公共关系产生和发展的经济条件。
< br>答：在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市场过渡，市场竞争日
益激
烈，随着消费水平的提高，公众的需求多样化，选择性越来越强，在其背
景下，能否争取
市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键，这
直接促成了公共关系的兴起
。
3
．简述网络传播的特点与优势。
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答：网络营销传播活动就是宣传网站、提高品牌忠诚力的营销手段。它具有与
传统传播方式截然不同的本质特征：⑴互动性；⑵即时性；⑶个性化；⑷传播
成本费用低；⑸权利平等性；⑹多元性。
优势：⒈信息多元化；⒉表现形式立体化；⒊传播互动化。
<
/p>
三、论述题
(16
分
)
：
试析影响公共关系传播效果的主要因素。
答：在传播过程中，有很多因素同时作用于受者，并对受者产生程度不同的影
响。了
解主要的影响因素，并有针对性地加以引导和应用，会使传播效果得到
改善、提高。研究
证明，影响传播效果的因素主要有四个：
（一）
传播媒介
公众对传播媒介的要求一是要使用简便，
易于掌握，
易于得
到；
二是比较有效，即它的使用效果受到普遍的重视与承认。当某种传播媒介特别