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《管理者一定是传播者——
如何成为企业内部的传播者和培训师
》
测试题
A
一、
单项选择题
1
管理者必须成为传播者，这是因为：
D
A
出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信
B
出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力
C
出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间
D
以上各项都是
2
演讲的第一部分是：
A
A
引子
B
点题
C
自我介绍
D
内容介绍
3
下列关于演讲的说法中，正确的一项是：
B
A
演讲是一门完美的艺术
B
演讲不是学出来的，而是练出来的
C
演讲的内容和演讲的形式同样重要
D
演讲重在演，而讲则相对次要
4
内向传播一般采取下列哪项传播手段：
B
A
广告与公关
1 / 26
B
开会与培训
C
广告与培训
D
公关与开会
5
在演讲中，身体语言可以表达的信息量为：
C
A
17
％
B
38
％
C
45
％
D
80
％
6
口述这一种辅导方式的记忆保留度为：
A
A 3
小时后只保留
70
％，
3
天后只保留
10
％
B 3<
/p>
小时后保留
72
％，
3
天后只保留
20
％
C 3
小时后只保留
85
％，
3
天后只保留
65
％
D
以上说法都不正确
7
教学前，培训师应该问自己哪些问题：
D
A
培训的对象是谁
B
教学的内容
C
教学的方式
D
以上说法都正确
8
某企业碰到三种性质的问题：
X
问题涉及整个企业，<
/p>
属于外
伤；
Y
问
题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；
Z
问题只涉及
企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个
问题的解决顺序
依次为：
A
2 / 26
A Z
→
Y
→
X
B X
→
Z
→
Y
C
Y
→
X
→
Z
D Z
→
X
→
Y
9
准备讲稿的第二个步骤是：
B
A
打结构
B
拟提纲
C
填内容
D
做小抄
10
调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。
通常调整呼吸
都是采用下列哪种呼吸法：
B
A
“
1
22
”呼吸法
B
< br>“
421
”呼吸法
C
“
142
”呼吸法
D
“
241
”呼吸法
11
演讲最糟糕的句号（结尾）是：
D
A
嘎然而止
B
无尽的迷宫
C
陈腔滥调
D
没有结尾
12
研讨法的问题是：
D
A
与主持人的经验关系很大
3 /
26
B
与学员的热情与准备关系很大
C
问题的难度很难把握
D
以上各项都正确
13
演讲者正确的发音方法是：
C
A
尽量运用声带振动来发声
B
音量要尽量大
C
尽量运用各种共鸣腔来发声
D
尽量使自己发出低沉的声音
14
演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”
。其中“精”
的含义是：
C
A
一板一眼地模仿自己的偶像
B
活灵活现地模仿自己的偶像
C
举一反三地模仿自己的偶像
D
完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲
15
下列各种做法，
哪项不是应对学
员提问的正确方法：
C
A
学员提问时，
与演讲关系不大的问题要尽量避开，
放到演
讲后单独回答
B
对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知”
C
但学员频频发问时，
演讲
者绝对不能示弱，
要一一加以解
决
D
学员提问时，
不要以自己
的权威形象来迫使学员接受自己
给出的答案
4 / 26
二、
列举题
1
列举演讲的五个基本组成部分
2
列举成年人学习心理的特点
3
列举说服性演讲的五个步骤
4
列举制造互动的四种方式
三、
简答题
1
简述演讲者要减轻紧张情绪，应该做哪些基本工作？
2
简述完美句号的主要标准？
3
简述动“手”做手势的注意点？
四、
论述题
1
试述教者在教学中必须秉持的三个基本原则
?
5 / 26
6 / 26
《管理者一定是传播者——
如何成为企业内部的传播者和培训师
》
测试题
A
答案
一、
单项选择题
二、
列举题
1
（
1
）
引子
（
2
）
点题
（
3
）
介绍
（
4
）
收益点
（
5
）
达成共识
2 (1)
希望能投入、参与演讲
(2)
希望能被尊重，能被看作平等互动的课程对象
(3)
希望受到激励，
能在倾听演
讲中调整情绪，
解
决自身的思维与行为问题
(4)
希望即学即用，以实务为导向
3
（
1
）
总结现象
（
2
）
指出问题
（
3
）
提供解决方案
（
4
）
展示效果
（
5
）
鼓励行动
7 / 26
4
（
1
）
研讨法
（
2
）
个案法
（
3
）
角色法
（
4
）
游戏法
三、
简单题
1
（
1
）
充分地准备
（
2
）
成功的想象
（
3
）
积极地解释
（
4
）
精彩地开始
2
（
1
）
前后呼应
（
2
）
表明愿望
（
3
）
感性＋理性
（
4
）
两手准备
3
（
1
）
动作大一点，不要畏首畏尾
（
2
）
速度慢一点，不要显出匆忙的样子
（
3
）
幅度大一点，要自然大方
（
4
）
手要有力一点，
用手臂来带动整只手；
千万
不
能以手腕来带动手势，这样太小气
四、
论述题
１
（
1
）
教学之前：激发学员的学习愿望，使学员乐于学
习
< br>
（
2
）
教学之中：采用正面反馈鼓励学员，以示对学员
8 / 26
的尊重
（
3
）
教学之后：给予肯定并提出期望，使学员感到自
己有一个美好的远景
《管理者一定是传播者——
如何成为企业内部的传播者和培训师
》
测试题Ｂ
一、
单项选择题
1
演讲的最后一部分是：
D
A
结论
B
表示感谢
C
介绍本次演讲的收益点
D
努力与听众达成共识
2
根据与企业的关系，传播可以分为：
B
Ａ
企业传播与新闻传播
Ｂ
内部传播与外部传播
Ｃ
企业传播与内部传播
Ｄ
企业传播与外部传播
3
下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是：
Ａ
< br>
成年人的学习以实用为主要目的
9 / 26
D
Ｂ
成年人在学习中很希望自己得到尊重
Ｃ
成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动
Ｄ
成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合
4
在演讲中，声音可以表达的信息量为：
B
A
17
％
B
38
％
C
45
％
D
80
％
5
辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这
三种方式中，记忆保留度最
低的一种是：
A
A
完全口述
B
完全示范
C
口述加示范
D
以上说法都不正确
6
传播的关键点是：
D
A
要站在员工的立场上
B
要站在企业的立场上
C
要站在客户的立场上
D
A
＋
B
７
下列关于做小抄的说法，不正确的一项是：
B
Ａ
小抄要务求简洁
Ｂ
小抄要尽量详细
10 / 26
Ｃ
小抄要多记下提示语
Ｄ
小抄一定要编号
８
说服性演讲的最后一步是：
D
Ａ
指出问题
Ｂ
提出解决方案
Ｃ
展示解决方案的效果
Ｄ
鼓励听众行动
９
下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是：
B
Ａ
反馈可以分为积极反馈、消极反馈与没有反馈
Ｂ
消极反馈比没有反馈更为糟糕
Ｃ
没有反馈比消极反馈更为糟糕
Ｄ
积极反馈、消极反馈比没有反馈好
10
喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。
< br>在喝水时，
演讲者要注
意：
D
Ａ
不要对着听众拿起杯子牛饮
Ｂ
新手喝水不要用带盖的玻璃杯
Ｃ
新手喝水，尽量要用一次性水杯
Ｄ
以上说法都正确
11
完美的句号应该包括三个基本部分，即：
B
Ａ
结论、期望与感谢词
Ｂ
布置作业内容、作业时间与作业方式
Ｃ
结论、收益点与达成共识
11 /
26
Ｄ
以上说法都不正确
12
下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是：
C
Ａ
表达的速度要稳定，大约每
分钟
400
－
500
< br>字
Ｂ
表达的速度比正常语速要慢
Ｃ
表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化
Ｄ
表达的速度要尽量比正常语速快
13
演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比
较正
确：
C
A
慢慢地举起自己的左手
B
突出伸出左手，迅速互动一下
C
用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手
D
以手腕来带动整只左手
14
当演讲现场手机此起彼伏、
人员
进出不断时，
演讲者应该：
D
Ａ
果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲
Ｂ
提出自己的不满，要求学员迅速安静下来
Ｃ
要求听众关闭手机，严禁进出
Ｄ
用巧妙地方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来
15
当学员抱怨公司时，作为公司培训师的演讲者应该：
C
Ａ
站在学员的立场上，和学员分享感受
Ｂ
保持自己的中立态度，调解学员的抱怨情绪
Ｃ
站在公司的立场上，对学员进行正确导向
Ｄ
以上各项都不正确
12 / 26
二、
列举题
１
列举传播解决之道的三个基本原则
2
列举精彩开场白的两种基本结构模式
3
列举演讲中表演的四个组成部分
4
列举演讲者可能遇到的常见意外与尴尬
三、
简答题
１
简述演讲前应该如何准备讲演稿
?
２
简述说服性演讲的五个步骤？
３
简述演讲者表演的四字经验？
四、
论述题
1
试比较制造互动四种方式的特点及其存在的问题？
13
/ 26