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商务英语书信的称谓差异
商务英
语书信是指交易时所使用的通信。在美国，常用
business
writing
，
它包括书信、电报、
、电传、报告书、明信片等。英语和美语在书信体例方面存
在着一定的差异，
比如信头和称呼、
书信格式、
遣词、
结尾客套语等均有所不同。
一般来说，英国书信较为保守，许多英国人喜欢用老式书信体
，用词较为
正式刻板，而美国书信语言非常生气、有活力，格式也较为简便。因此当我们
写
信的对象是英国或其旧殖民地国家时，要使用标准式英语
qu
een
’
s english
；
如果写信的对象是美国或美国势力范围的地区时，
就要用美国英语。<
/p>
当然，
英国
式的语言文化近年来也有变化
，但总体来说，两者间的差异是很明显的。
商业英文书信，一般都要求用打字机或电脑整齐地打印，左边
各行开头垂
直的，称为垂直式或齐头式，美国常用这种格式；每段的第一个词缩进去，称
为
缩进式或锯齿式，英国常用此格式。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线，
这种格式，
在极度尊重工作效率的美国公司，
已普遍采用。
正式的商业英语书信
要在称呼的上方写上收信公司
名称和地址或收信人的名字全称、
职务及地址，
称
为信内地址（
inside address
）
。信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂
直式和称美国式将各
行并列，缩进式或称英国式将各行依次退缩。
不过，近来英国商业书信信内地址并未依次缩进，似乎与美国
式相同。此
外，在美国还流行一种普通收信人地址的写法，就是在书信的
inside address
中，把门牌号和街名都省略掉。在英文书信中要
使用敬语，最普遍的敬语是
mr,
mrs
和
miss
（用于未婚女性）
。英
国人常在男性的姓名之后用
esq.
，不过在商
业上也在慢慢地改用
mr.
mmes.
，用于二个女士以上。
m
essrs
（
mr
的复数形式）
用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或团体。
在英国式英文信里，
mr, mrs, messrs
，均不加缩写句点，相反地趋向于进
步自由的美语反而加缩写句点如
mr., mrs., messrs.
。在称呼方面，商业上最<
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普遍的有
gentlemen
（美国式）
与
dear sirs
（英国式）二种，相当于我国的敬
启者或谨启者。
如果信是写给革个公司单位的，
不是写给某个具体人的，
美语用
gentlemen
（复数形式）
，英语用
dear
sirs
。如果对方公司只一人时，必须使用
sir
dear sir
。称呼后一般要使用标点符号，英国式采用逗号，美国式用分号。
书信结尾客
套语有多种，相当于我国书信在结尾时使用的敬礼、致敬、顺
安等句。最为典型的美国式
写法是
sincerely
和
best
regards
，典型的英国式
表达有
yours sincerely
（熟人或知道对方姓名）
，<
/p>
best wishes, kind regards
和
yours
faithfully
（不知姓名）
。
此外，
英国式的客套语还有特别礼貌的格式，
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