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摘要：实体书店在互联网时代遭遇网络书店、房地产价格飙升、数字阅读的冲击，生存状况
堪忧，这说明社会的变化引起市场发生了深刻变化。帮助实体书店走出困境是各界的共同责
任，为此，国家要制定中长期实体书店免税扶持政策、完善实体书店优先销售新书制度和严<
/p>
格规定图书折扣销售制度，图书行业要加强行业自律与规范，实体书店要直面现实，以“互
联网
+
”为凭借大力发展线上业务，在
“实体”上做足文章，转型升级创新，进而走出困境。
关键词：实体书店
;
困境
;
互联网
;
转型升级
;
创新
中图分类号：
g239.23
文献标志码：
a
文章编号：
1002-7408
（
2016
）<
/p>
02-0082-03
一、互联网时代实体书店的生存困境
1.
网络
书店攻城掠地，实体书店败退连连。新世纪以来，随着当当、亚马逊、孔夫子等
网络书店
的迅速发展，
实体书店的市场状况不断恶化。
2007
年实体书店图书零售市场增长率
还是
11.8%
，
2008
年
10
月首次出现下降，其中同比下降
1.87%
，环比下降
18.47%
，这是新
< br>世纪以来出现的首次缩水。
[1]2009
年
11
月，我国图书零售市场的开卷综合指数为
25
0.61
，
比
10
月下降
43.82
点，
同比下降<
/p>
4.8%
，
环比下降
14.88%
，
[2]
开卷指数下
跌幅度为新世纪之
最。
2010
年，实
体书店的图书零售市场增长率仅为
1.83%
，
2011
年回升至
5.95%
，但
2012
年又跌至
-1.05%<
/p>
，销售额从上年的
338
亿元减至
335
亿元。
2013
年，实体书店的图书零售市
场继续下探，增长率为
-1.39
%
。在国家与社会的共同努力下，
2014
年实体书店的图书零售市
场有所回升，
但增长率仍为
3.26%
的较低水平。
[3]
笔者调查发现，
越是互联网发达的大城市，
实体书店
缩水越严重。
2011
年实体书店在
“
二线城市”
和
“县级城市”
仍取得
7.86%
和
7.72%
< br>的不错业绩，但“省会城市”的年度同比增长仅为
2.04%
。
2012
年和
2013
年，北京、上海、
广州、深圳等四个超大城市的实体书店图书零售增长率
出现
-5.83%
和
-6.46%
的严重负增长，
但二线城市和三线城市的书店仍分别有
0.02%
和
2.54%
的
增长率。
与实体书店的境况相反，网络书店的图书零售总额已从
2006
年的不足
10
亿元迅速飙升
至
2014
年的
210
亿元，年均增长率在两位数以上。与实体书店相比，网络书店有五大优势：
一是价格优
势。网络书店不需要像实体店那样支付巨额门面租金和雇佣大量员工，超低的经
营成本使
它能够发动大规模的价格战。在
2009-2010
年网络书店
价格战中，当当网和卓越亚
马逊网上的图书平均以
6
折左右出售，活动期间甚至有
2-3
折图书出售，
吸引了大量书客。
二是检索优势。
网络书店借助数据库向顾客提
供方便快捷的检索服务，
让顾客能够根据书名、
作者、出版社等
关
键
词找到自己想要的书，节省不必要的找书时间。三是平台优势。网络书店能把一切可
以吸
纳的书店都整合进来，具有规模大品种全优势，使得顾客“逛书店买不到想买书”的现
象
大为减少。四是书评优势。网络书店能够以留言方式把买家的评论保留给其他顾客看，为
顾客提供非常重要的购书与阅读参考，
使顾客能够买到
“好书”
，
少花冤枉钱。
五是顾客联系
与推销优势。网络书店通过用户注册等方式与顾客建立了稳定的联系，顾客买过什么书、看
过什么书、顾客有什么建议等系统都记录得一清二楚，能够利用大数据云计算精准分析顾客
的阅读爱好与趋向，因此能及时向顾客推销图书。六是快递优势。网络书店与快递融合，购<
/p>
书者能够足不出户就能收到所买之书。
2.
房价
持续飙升，实体书店租金压力增大。新世纪以来十多年是我国房地产价格上升最
快的时期
。
（如图
1
）
1987
年中国的平均房价为
408
元
/
平方米，
2014
< br>年这一数据变为
6324
元
/<
/p>
平方米，不到
30
年时间房价涨了
15
倍。越是发达的大城市，房价上升越快、价格越高。
（如图
2
）
图
119
99-2013
年全国新建商品住宅销售
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