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这可能是酒店人每天都在看的东西！收藏！
120
个酒店专业术语
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缩写，你值得拥有
酒店管理必知！当然，可能有些叫法不同而已。比如：人事部是
Personal
Deparment
，
< br>而比较常见叫法是
HR
。欢迎大家指正哦！
?
Department
：部门
General Manager: GM
总经理
Deputy
Manager
副总经理
Executive Office
总经理办公室
Personnel
Department
人事部
Sales Department
销售部
Public
Relation Department: PR
公关部
Front Office Department: FO
前厅部
Housekeeping
Department: HSKP
管家部
Laundry Department
洗衣部
Food
and Beverage Department: F& B
餐饮部
Account
Department/Financial Department
财务部
Purchasing
Department
采购部
Training Department
培训部
Engineering
Department
工程部
Security Department
保安部
Computer
Ｒ
oom
电脑房
Public area
: PA
公共区域
Duty
manager
值班经理
?
Address
：称
呼
General
Manager
：
GM
总经理
Department
Head
：
DH
部门经理
Directory
of sales
：
DOS
销售总监
Front Office
Manager
：
FOM
前厅经理
Assistant
FOM
：
AFOM
前厅副经理
Assistant
Manager
：
A
大堂副理
Supervisor
主管
Assistant
Supervisor
副主管
Captain/Shift Leader
领班
Financial
controller
财务总监
?
Front Office Section
前厅各分部
Reception
：
Recp
(Receptionist)
接待处
Reservation
：
Rsvn
订房部
Concierge/Bell
Ｃ
ounter
礼宾部
Operator
：总机
Business Center
：
BC
商务中心
Front
Ｏ
ffice
Ｃ
ashier
：
FOC
前厅收银
Transportation
租车服务
Mail &
Information
邮件及问询
?
Front Office Terminology
前厅术语
Check-in:
C/I
入住
Check-out
:C/O
退房
Register/pre-registration
提前登记
Registration
Card
：
RC
登记卡
Passport
Number
护照号码
Nationality
国籍
Arrival Date
：
ARR
抵店日
Departure
Date
：
DEP
离店日
Due out: DO
预离
Room
Rate
：
RM RT
房价
Service
Charge
：
SVC CHG
服务费
Government
T
ax
政府税收
Single Room/King Size
Bed
：单人房
Double
Room/Twin Room
双人房
Suite
套房
Presidential Suite
总统套房
Vacant
Ready: VR
空净房
Occupied Room
：
OC
占用房
Out Of
Order
：
OOO
坏房
Occupied
Dirty
：
OD
占用脏房
Vacant
Dirty
：
VD
空房脏房
Assign
：
AS
分房
Master
Card/key
万能钥匙
Lock Room
锁房
Double Lock
反锁
Skipper
跑单
Discount
：
IS
折扣
Tariff
房价
Brochure
小册子
Credit Card
信用卡
Deposit
按金
Booking
预订
Booking-
Reservation
预订
Message
留言
Massage
按摩
Fax
传真
Cable
电挂
Computer
电脑
Telegram
电报
Luggage/Baggage
行李
Parcel
包裹