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人员配置标准新版

作者:高考题库网
来源:https://www.bjmy2z.cn/gaokao
2021-02-02 10:18
tags:

-

2021年2月2日发(作者:跳鼠)


2017


年绿城物业服务集团在管项目人员配置标准


一、项目经理助理级以上的人员配置标准



1


、公寓类


(


高层,多层, 酒店式公寓)物业服务中心配置标准




1



建筑面积在


15


万㎡以内且年可收物业费收入在


360


万元以内的物业 服务中心,


职级编制如下:




岗位名






1


经理



2


副经理





经理助


3




1


人数


(名)





备注


< /p>


该岗位配兼职经理


1


名,兼职项目总面积 不可超过


15


万㎡或


15


万㎡以内的项目不超过


2


个。



副经理或经理助理只配


1


名。


若项目配置主持副经理的,


可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经 理不可兼其他


项目。




2



建筑面积


15



30


万㎡或年可收物业费收入在


360



900


万元的物业 服务中心,


职级编制如下:




岗位名






1


经理



2


副经理



3


经理助




人数


(名)



1


1


1




建筑面积在


10

万㎡以上的,每增加


10


万㎡可增配经理

< br>助理


1


名。



备注




3< /p>


)建筑面积


30


万㎡以上或年可收入在< /p>


900


万元以上或平均物业管理费在元


/



.


㎡以上的物业服务中心,职级编制 如下:






1


2


岗位名称



高级项目经


理或经理



经理或副经




人数


(名)



1


1


2


备注



高级项目经理监管的项目面积在


30


万㎡以内的项目


原则上不超过


3


个。




建筑面积在


30


万㎡以上的,每增加


5


万㎡可增配副


经理或经理助理


1


名;每增加


10


万㎡可曾配 经理


1


名。



3


经理助理



2


、别墅类物业服务中心配置标准


< /p>



1


)建筑面积在


15


万㎡以内且年可收物业费收入在


650

< br>万元以内的物业服务中心,


职级编制如下:



1


2


3


经理



副经理



1


经理助理





该岗位配兼职经理


1


名,


兼职项目总面积不可超过


15


万㎡或


15


万㎡以内的项目不超 过


2


个。



副 经理或经理助理只配


1


名。


若项目配置 主持副经


理的,可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经理


不可 兼其他项目。




2

< br>)建筑面积


15


万㎡以上或年可收物业费收入在


650


万元以上的物业服务中心,


职级编制如下 :






1


2


3


岗位名称



经理



副经理



经理助理



人数


(名)



1


1


1


备注



可有高级项目经理兼任



建筑面积在< /p>


15


万㎡以上的,每增加


5


万㎡可增配


副经理或经理助理


1

名。



3


、非住宅类物业服务中心配置标准




1


)建筑面积在

6


万㎡以内且年可收物业费收入在


300

< br>—


800


万元以内的物业服务


中 心,职级编制如下:






1


2


3


岗位名称



经理



副经理



1


经理助理



人数(名)





备注


< /p>


该岗位配兼职经理


1


名,兼职项目总面积


不可超过


6


万㎡或

6


万㎡以内的项目不超



2


个。



副经理或经理助理只配


1


名。若项目配置


主持副经理的,可不设经理(兼)岗 位,


但主持工作副经理不可兼其他项目。



2


)建筑面积


6



15


万㎡以上或年可收物业费收入在


300



800


万元的物业服 务中


心,职级编制如下:






1


2


岗位名称



经理或副经理



经理助理



人数(名)



1


1


备注



配 经理或主持工作副经理


1


名,主持工作


副经理不可兼职其他项目。





3


)建筑面积


15


万㎡以上或年可收入在


800


万元以上的物业服务中心,职级编 制


如下:






1


2


岗位名称



高级项目经


理或经理



经理或副经




人数


(名)



1


1


2


备注



高级项目经理监管的项目面积在


15


万㎡以内的项目


原则上不超过


3


个。




建筑面积在


15


万㎡以上的,每增加


5


万㎡可增配副


经理或经理助理


1


名;每增加


10


万㎡可曾配 经理


1


名。



3


经理助理



二、综合类人员配置标准



1


、二级综管:



1


)住宅项目:≥


1200


户以上配置专职


1


名;<

< br>1200


户配置标准见前台客服项。


< br>(


2


)非住宅项目:≥


10


万㎡的配置专职


1


名。<

< br>10


万㎡配置标准见前台客服项



2


、二级财务:



1


)住宅项目:≥


1200


户以上配置专职


1


名;<

< br>1200


户配置标准见前台客服项



2


)非住宅项目:≥


10


万㎡的配置专职


1


名。<

10


万㎡配置标准见前台客服项




如果


600


户住宅,


5


万方非住宅,如何计算?



600/1200



+5/10


万方< /p>





3


、园区专员:>


30


万㎡的住宅项目配置专职


1


名,


<30


万㎡兼职



4


、品质专员:



1


)>


1200


户以上住宅项目配置专职


1


名;




2


)>


10


万㎡的非住宅项目配置专职


1


名;




3


)不满 足上述条件,不得设专职人员,可由副经理、经理助理、客服主管等兼


任。



三、管家族群人员配置标准


1


、客服主管:客服类人员


4


人以 上设主管(助理管家)一名,一个项目只设一名


主管(助理管家)(

8


人以下客服部成员的客服主管需兼其他工作事项)。



2


、前台客服:



1


)非住宅:



a


、非住宅有合同约定按合同约定配置;


< p>
b


、如服务中心客服热线并入呼叫中心后取消前台客服呼叫岗(合同明确约 定除


外)。


-


-


-


-


-


-


-


-



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