-
2017
年绿城物业服务集团在管项目人员配置标准
一、项目经理助理级以上的人员配置标准
1
、公寓类
(
高层,多层,
酒店式公寓)物业服务中心配置标准
(
1
)
建筑面积在
15
万㎡以内且年可收物业费收入在
360
万元以内的物业
服务中心,
职级编制如下:
序
岗位名
号
称
1
经理
2
副经理
经理助
3
理
1
人数
(名)
兼
备注
<
/p>
该岗位配兼职经理
1
名,兼职项目总面积
不可超过
15
万㎡或
15
万㎡以内的项目不超过
2
个。
副经理或经理助理只配
1
名。
p>
若项目配置主持副经理的,
可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经
理不可兼其他
项目。
(
2
)
建筑面积
15
—
30
万㎡或年可收物业费收入在
360
—
900
万元的物业
服务中心,
职级编制如下:
序
岗位名
号
称
1
经理
2
副经理
3
经理助
理
人数
(名)
1
1
1
建筑面积在
10
万㎡以上的,每增加
10
万㎡可增配经理
< br>助理
1
名。
备注
(
3<
/p>
)建筑面积
30
万㎡以上或年可收入在<
/p>
900
万元以上或平均物业管理费在元
/
月
.
㎡以上的物业服务中心,职级编制
如下:
序
号
1
2
岗位名称
高级项目经
理或经理
经理或副经
理
人数
(名)
1
1
2
备注
高级项目经理监管的项目面积在
30
万㎡以内的项目
原则上不超过
p>
3
个。
建筑面积在
30
万㎡以上的,每增加
5
万㎡可增配副
经理或经理助理
1
名;每增加
10
万㎡可曾配
经理
1
名。
3
经理助理
2
、别墅类物业服务中心配置标准
<
/p>
(
1
)建筑面积在
15
万㎡以内且年可收物业费收入在
650
< br>万元以内的物业服务中心,
职级编制如下:
1
2
3
经理
副经理
1
经理助理
兼
该岗位配兼职经理
1
名,
兼职项目总面积不可超过
15
万㎡或
15
万㎡以内的项目不超
过
2
个。
副
经理或经理助理只配
1
名。
若项目配置
主持副经
理的,可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经理
不可
兼其他项目。
(
2
< br>)建筑面积
15
万㎡以上或年可收物业费收入在
650
万元以上的物业服务中心,
职级编制如下
:
序
号
1
2
3
岗位名称
经理
副经理
经理助理
人数
(名)
1
1
1
备注
可有高级项目经理兼任
建筑面积在<
/p>
15
万㎡以上的,每增加
5
万㎡可增配
副经理或经理助理
1
名。
3
、非住宅类物业服务中心配置标准
(
1
)建筑面积在
6
万㎡以内且年可收物业费收入在
300
< br>—
800
万元以内的物业服务
中
心,职级编制如下:
序
号
1
2
3
岗位名称
经理
副经理
1
经理助理
人数(名)
兼
备注
<
/p>
该岗位配兼职经理
1
名,兼职项目总面积
不可超过
6
万㎡或
6
万㎡以内的项目不超
过
2
个。
副经理或经理助理只配
1
名。若项目配置
主持副经理的,可不设经理(兼)岗
位,
但主持工作副经理不可兼其他项目。
(
2
)建筑面积
6
—
15
万㎡以上或年可收物业费收入在
300
—
800
万元的物业服
务中
心,职级编制如下:
序
号
1
2
岗位名称
经理或副经理
经理助理
人数(名)
1
1
备注
配
经理或主持工作副经理
1
名,主持工作
副经理不可兼职其他项目。
(
p>
3
)建筑面积
15
万㎡以上或年可收入在
800
万元以上的物业服务中心,职级编
制
如下:
序
号
1
2
岗位名称
高级项目经
理或经理
经理或副经
理
人数
(名)
1
1
2
备注
高级项目经理监管的项目面积在
15
万㎡以内的项目
原则上不超过
p>
3
个。
建筑面积在
15
万㎡以上的,每增加
5
万㎡可增配副
经理或经理助理
1
名;每增加
10
万㎡可曾配
经理
1
名。
3
经理助理
二、综合类人员配置标准
1
、二级综管:
(
1
)住宅项目:≥
1200
p>
户以上配置专职
1
名;<
< br>1200
户配置标准见前台客服项。
< br>(
2
)非住宅项目:≥
10
p>
万㎡的配置专职
1
名。<
< br>10
万㎡配置标准见前台客服项
2
、二级财务:
(
1
)住宅项目:≥
1200
p>
户以上配置专职
1
名;<
< br>1200
户配置标准见前台客服项
(
2
)非住宅项目:≥
10
万㎡的配置专职
1
名。<
10
万㎡配置标准见前台客服项
(
如果
600
户住宅,
5
万方非住宅,如何计算?
600/1200
户
+5/10
万方<
/p>
)
3
、园区专员:>
30
万㎡的住宅项目配置专职
1
名,
<30
万㎡兼职
4
、品质专员:
(
1
)>
1200
户以上住宅项目配置专职
1
名;
(
2
)>
10
万㎡的非住宅项目配置专职
1
名;
(
3
)不满
足上述条件,不得设专职人员,可由副经理、经理助理、客服主管等兼
任。
三、管家族群人员配置标准
1
、客服主管:客服类人员
4
人以
上设主管(助理管家)一名,一个项目只设一名
主管(助理管家)(
8
人以下客服部成员的客服主管需兼其他工作事项)。
2
、前台客服:
(
1
)非住宅:
a
、非住宅有合同约定按合同约定配置;
b
、如服务中心客服热线并入呼叫中心后取消前台客服呼叫岗(合同明确约
定除
外)。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
上一篇:大众新朗逸车载导航配置功能说明书
下一篇:缝纫术语