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杭州绿云科技有限公司
GC
营销平台操作手册
Version
1.0.0
标准版
2016/12/08
本文档主要介绍酒店对微信平台的房型、房价、规则的后台配置
目录
目录
..................................................
..................................................
..............................................
1
平台管控
..................................................
..................................................
.......................................
2
1.
概述
.......................................
..................................................
...............................................
2
2.
登录及介绍
.
....................................
..................................................
.....................................
2
2.1
登录
.
......................................
..................................................
....................................
2
2.2
界面介绍
.
..................................................
..................................................
...............
3
3 .
渠道产品设置
.
..................................
..................................................
..................................
3
3.1
模块介绍
.
..................................................
..................................................
...............
3
3.2
产品设置
< br>.
...................................
..................................................
..............................
3
3.2.1
代码管理
.
..................................
..................................................
.....................
4
3.2.1.1
步骤解析
.
................................
..................................................
............
4
3.2.1.2
设置操作方式
.
..............................
..................................................
......
4
价格计划
.
..................................................
..................................................
......................
4
订单属性
.
..................................................
..................................................
......................
6
3.2.2
产品管理
.
..................................
..................................................
.....................
7
3.2.3
日常管理
.
..................................
..................................................
...................
1
2
3.2.3.1
个别设置
.
................................
..................................................
..........
1
2
3.2.3.2
批量设置
.
................................
..................................................
..........
1
5
4.
会员映射
.
.....................................
..................................................
......................................
1
6
5.
新增酒店(虚拟)
.
.................................
..................................................
..........................
1
6
5.1
新增酒店信息
.
..................................
..................................................
..............
1
6
5.2
新增房型信息
.
..................................
..................................................
..............
1
9
5.3
新增房型图片
.
.................................
..................................................
..............
2
0
5.4
新增酒店微信图片
.
...............................
..................................................
........
2
1
6.
订单管理
.
.....................................
..................................................
......................................
2
2
1
直销平台(微信)操作说明书
平台管控
1.
概述
平
台管控主要用对酒店直销分销渠道平台中的产品类型、产品数量、产品规则等进行
设定,
酒店可以根据酒店的实际客情实时、适当的对平台产品进行合理的调控,以保证酒
店收益
的最大化
2.
登录及介绍
2.1
登录
操作步骤:
1
)鼠标双击
,出现如下登录窗口
图
2-1
系统登录界面
2
)单击账号处,输入操作员的登录工号
3
)单击密码处,输入操作员的登录密码
4
)输入完成后,单击【登录】
2
直销平台(微信)操作说明书
2.2
界面介绍
系统登录后主界面显示如下:
渠道管理:设置相关
订单管理:订单查询
不
同
的
渠
道模块
渠
道
产
< br>品
及
规
则
设
置;日志查询;用户
管理
相关设置查询显示
图
2-2
模块
3 .
渠道产品设置
3.1
模块介绍
< br>平台管控主要分为:代码管理、产品管理、日常设置、日志查看、用户管理五个板块,
其中前三个是对渠道产品进行设置的板块,后面两个板块是进行查询及用户维护的板块
若酒店与多个渠道进行对接,则在下列的设置板块下有不同渠道对应的设置项,不同
渠道的平台管控设置基本相同,本文档主要介绍微信的平台设置
3.2
产品设置
产品设置主要从是对以下三项进行设置:
?
代码管理
主要是对微信的相关产品进
行基础属性、售卖规则的设定,数据统计信息,上线酒店,
预备上线房型的设置
?
产品管理
上线有效期、适用星期、产品基础售卖房价码、产品售卖房型
?
日常设置
微信线上产品开关房、房价调整、房量调整
3
直销平台(微信)操作说明书
3.2.1
代码管理
3.2.1.1
步骤解析
微信的代码管理设置主要步骤:产品属性→订单属性
表
3-1
代码管理步骤解析
步骤
产品属性
订单属性
解析
仅可在集团端建立,用于进行在
直销(微信)中售卖的产品的属性,规则的
设定
用于设定直销(微信)中的产品下单到
PMS
中的相
应的报表统计代码默认
值(例如:市场码、渠道码等)
3.2.1.2
设置操作方式
价格计划
操作步骤
1
)
在平台
管控主界面,单击【代码管理】→【直销】→【产品属性】,进入产品属性一
览表
图
3-1
产品属性一览表
2
)
单击【新建】,弹出『产品属性详情(直销)』界面
4
直销平台(微信)操作说明书
图
3-2
产品属性详情(直销)
界面说明:
?
适用酒店:选择该线上产品的参与酒店
?
代码:价格计划代码,自拟。
?
名称:价格计划名称
?
早餐:早餐份数
?
最少连住
/
最多连住:客人预订时的最小、最多的预订天数,超出范围则不可预订
?
提前预订:客户提前预订天数
?
最大房量:一个订单中客户可定最大的房间数量
?
入住时间
/
保留时间:客人微信订单可在酒店办理入住的时间及客房保留时间
?
每日开售时间
/
每日停售时间:产品在微信中客人可以预订的起始时间段
< br>
?
支付方式:现付
/
预付,酒店根据该上线产品的支付方式不同,选择自己需要的参数。<
/p>
1
)现付:超过时间点需要【首晚预付】或者【全额预付】,设置预付保留时间
< br>
2
)预付:可分(可叠加优惠)与(不可叠加优惠),设置预付保留时间
注意:预付产品必须先开通微信支付
3
)积分换购:客户使用积分换购
?
取消条件:【不可取消】、【提前
通知】、【最晚入住时间前通知】、【入住日结束
前通知】
?
备注模板
/
结账提醒模板:该产品在微信下单到酒店时,带入到酒店的
P
MS
订单
中的备注、结账提醒信息
3
)
输入<
/p>
/
选择相应的产品属性信息,单击【保存】即可
< br>
4
)
在产品属性一览表界面(图
3-1
),输入相应的查询条件,
单击
价格计划
也可
单击对应的价格计划后的
可查询到相
应的
对相应的价格计划进行修改
5
直销平台(微信)操作说明书
订单属性
操作步骤
1
)
在平台
管控主界面,单击【代码管理】→【直销】→【订单属性】,进入属性一览表
图
3-3
属性一览表界面
< br>2
)单击【新建】,弹出『订单属性编辑』界面
图
3-4
订单属性编辑界面
界面说明:
?
代码:订单属性代码(需要注意的
是代码建议使用有意义的代码或英文单词构成)
?
名称:订单属性名称
?
排列顺序:用于排序,若想排在查询列表的前面,则数字尽量小
3
)输入相应的订单属性信息,勾选需要进行订单属性设定的酒
店,双击列表中的代码项,
选择微信订单下达到
PMS
中的对应代码,单击【保存】即可
6
直销平台(微信)操作说明书
勾
选
后
p>
进
行
设置才有效
单击
,则应用第
一行数据到所有行
p>
除佣金码外,均为必
双
< br>击
可
选
择
对应的代码
填项
图
3-5
代码设置界面
4
)在属性一览表界面(图
3-3
),输入相应的查询条件,
单击
也可
单击对应的价格计划后的
对相应的属性进行修改
可查询到相应的属性
3.2.2
产品管理
操作步骤
1
)
在平台
管控主界面,单击【产品管理】→【直销】,进入微信产品一览表界面
图
3-6
产品一览表
2
)
单击【新建】,弹出『产品详情(直销)』界面
7
直销平台(微信)操作说明书
图
3-7
产品详情(直销)
界面说明:
?
酒店:选择需要进行产品设置的酒
店(此处仅可选择设定了价格计划、订单属性
的酒店)
?
代码:价格计划代码,自拟。
?
序号:用于排序,若想排在查询列表的前面,则数字尽量小
?
价格计划:单击可选择酒店设定的价格计划
图
3-8
价格计划选择
?
订单属性:单击可选择选择酒店设定的订单属性
图
3-9
订单属性选择
8
直销平台(微信)操作说明书
?
?
?
?
?
?
?
?
有效期:产品在微信线上售卖的有效期
描述:对该产品的详细描述,便于酒店其他人员进行产品了解
销售渠道:选微信
适用星期:该产品的适用售卖星期,酒店可以根据客情进行限定
产品:用于设定酒店在微信中售卖的产品的基础房价码,房型
房量:产品中选择的房型在微信线上可售卖的数量
超预留:是否有房间预留
PMS/C
RS
同步:房型数量及房价是否从
pms
同步过来
备注:产品中选择的房
价码,房价码中相应房型的现行价格会自动推送到微信线上产品中
3
)
输入相应的产品详情设置信息,
4
)
在『产
品』的【会员等级】列单击,选择该产品在微信上售卖的会员等级
图
3-10
会员等级关联
5
)在『产品』的【房价码】列单击,选择该产品在微信上售卖的基础房价码
9
直销平台(微信)操作说明书
图
3-11
基础房价码关联
< br>6
)在『产品』的【房型】列单击,选择该产品在微信上售卖的房型
图
3-12
售卖房型选择界面
7
)房型设置完成后【房量】,对设定的房型在微信线上的房量进行设定
图
3-13
房型房量设定界面
8
)房量设置中,可以针对不同房型设置不同的房间数量,也可以一键设置,输
入房量数值,
点击
按钮即可将输入的房量应用到所有房型
10
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