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谈单步骤整理
(
终极版）
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大差异化营销及流程注意事项：
（重新整理）
销售是一个过程！
如果上
个销售的步骤没有执行到位，销售就会失败。换言之上一道任务工作没
有做到位，必定成
为下一步成交的障碍。同时下道流程任务就不能轻易
推进销售阶段的提升。
到底装修设计的正确谈单步骤里要包含哪些要素
呢？充分的准备？足够的卖点
？什么样的优势？核心解决问题的方案
是什么？答案就是让客户感受到服务差异化，体现
用心与尊重，建立信
任。
（除了做好的设计方案、
工程品质、
价格优势等专业外）
8
< br>个差异步
骤：
1.
行政接待
，礼貌、尊重、热情、紧凑。从喝什么
茶水（水、红茶、咖
啡等让客户选择）？什么温度？体现关怀与尊重！尽最大的能力不让
客
户浪费时间等待！
2.
做客户筛选
：进行初步筛选，让设计师聚焦效客
户。业务经理
/
总监派
单找对味设计师
服务；从语速语调和性格分析宁缺勿滥原则！
《业务经
理接待表
》
3.
组
队配合谈单
：
做好所有需要与挖痛，
配
合人员负责做好登记表记录，
最后由设计师汇总说明并让客户签字确认；再次体现尊重与
紧扣需求！
配上
cad
制图人员一起谈
单；方便现场马上小改平面方案并确认；设计
师在与客户平面确认时图纸也一定要让客户
签字确认。
4.
< br>尽量坚持先量房后出方案
：约与业主现场免费量房。强调我们一定要
在了解：通风、朝向、采光和结构才能做平面设计。
<
量房记录表
>
一定
给业主签字确认；
5.1+N
套方案加总监审图
：签字才由业务经理监督设计师约来面谈；总
监一定是要结合需求记录表与量房记录表审图做补充意见！
并签字确认
后方能呈现平面解决方案！
6.
erm
系统运用
：做好客户动态
管理，实时客户关怀！
7.
速度取胜
：快速把握客户需求；快速出方案；快速确认方案；切记！<
/p>
二次谈平面要总监（业务经理）协助。过程中一定牢记成单率取决于准
确有效服务速度！