大学假期公司实习心得

哪家

保险公司有哪 些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪

些是拒保的职业…

...

一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的< /p>

话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油

!

< br>这时明白了要永远对自己有信心

!

在卡单最紧张的一天 是第一次坐到前台正式接待客户，

登帐、

填单子、

收费

每一步都要认真细致，

但是当天客户来的非常多 ，

对还不熟练的我来说，

简直有

点力不 从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才

不致于有太大损 失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性

!

稳重

的重要性从这里开始发掘

!

每一天都 在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，

但是也有一些要求非常 严格甚至是苛刻的客户，

他们要求特别苛刻，

一不小心就

把他们的得罪了，

这些人真是让人疲于应付，

但是你还是要克制自己的情绪，

继

续为他们耐心服务，这种情况 还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课

!

交流

真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚

!

再后 来到车险部进行实习，

幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，

我 就跟他

们一起学起了车险算费，

这里的学习不像在学校里的学习 一样理论性那么强，

这

里注重的是实际操作能力，

这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下

来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵

!

等我们“黄浦三期”学

员毕业时，

公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和

公司 的未来发展等，

为我们描绘了一个美好的愿景，

让我们在以后的 工作中既不

至于太盲目，也不至于没有动力

!

公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点，

这在全

国乃至全世界都是一个创新，

而且在公司良好的管理方式的运作下，

正在有条不

紊的开展，让人感觉到创新的力量

< br>!

真的非常佩服老总的头脑

!

这 在我们以前接触

保险的时候根本就没有想过的事情，

想不到竟然 在市场上悄然萌发，

并展现出强

大的生命力，真是震撼在以后的 学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，

死读书竟会变得没有未来

!

自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，

加 速自己的成长，

但是这种

锻炼也是要付出代价的，

自己每天早上挤公交从武昌到汉口，

下午在从武昌到汉

口，每天这么轮回

!

搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还 知道坚持

!

坚持去发

现美好的东西，学 习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并快乐着

!

大学假期公司实习心得

(2)

在现今 社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。

招聘会上的大字报都 总写着

“有经验者优先”

，

可还在校园 里面的我们这班学子

社会经验又会拥有多少呢

?

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加

个人在社会竞争中的经验，

锻炼和提高自己的能力，

以便在以后毕业后能真正走

能够适应国内外的经济形势的变化，

并且 能够在生活和工作中很好地处

理各方面的问题，

我来到了常州金 联金属制品有限公司，

开始了我这个假期的社

会实习。实习，就 是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自

己所学的理论知识有用武之 地。

只学不实习，

那么所学的就等于零。

理论应该与

实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习 ，学

到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同，

接触的人与事不同，

从中所学

的东西自然就不一 样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。

一、实习内容

1

、接待实习

第一印象服务的实习前台最能表现 公司的形象，

由于客户对公司第一印象非

要求前台工作人员必须 面带微笑，

让客户常重要，

怎样给客户美好的第一印象呢

?

一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉

< br>!

其实我认为这个并不是很困

难，

因为笑想想开心的事情就能笑了，

但是要一整天都保持这样的微笑就不是一

记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然，

< br>用我同事的话讲就是把

嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里 的微笑天使请教了。

她告诉我笑得自然、

灿烂是需要技巧的。< /p>

首先要自信，

只有自信你的笑容才能透

出 阳光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己开心的事情。

2

、电话与客户交流

在

21

世纪，只有深具服务精神的企业才能生存。如何 完成优质服务具服务

精神的个人才能成功。如何完成优质的服务，铸造个人的成功呢

?

(1)

要有甘做仆人的心态。人都习惯 于以自我为中心，然而，当你面对客户

的时候，

你必须从自我为 中心的位子上走下来，

多一点仆人的意识，

这是优质服

务的前提。

尤其是我们这些天之骄子，

只有把自 己的架子放下才能往上爬。

当然

这里的

“仆人”

是要做一位自信的仆人，

而不是萎萎缩缩的感觉低人一 等的传统

仆人。

(2)

热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热情周到。

热情是 自我形象的推销，表现出对客户态度的尊重，是一种最直接的感染力。

(3)

个性化服务个性化服务最能打动客户

.

3

、产品销售

在这期间，

我深深了解到，

一个产品的质量对于销售是多么的 重要。

好的产

品可以吸引回头客，

在令 使用者满意的同时，

也能让厂家具有成就感，

而劣质产

品不但不能赢得尊重，反而会让厂家销售越来越低，最终举步维艰。

二、实习结果

在实习的这段时间内，

我们穿街走户接触各种各样的人和事，

这些都是在学

但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且

要尽 自已的努力做到。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一

个学生都在为 取得更高的成绩而努力。

无论是学习还是工作，

都存在着竞争，

在