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企业经营外部环境分析
（
1
）
PEST
分析
P
是
政治
< br>因素：
是指对组织经营
活动具有实际与潜
在影响的政治力
量和有关的
法律、法规等
因素。
具
体
的
影
< br>响
因
素
主
要
有
：
①
企
业
和
政
府
之<
/p>
间
的
关
系
②
环
境
保
护
法
③外
交状况
④产业政
策
⑤专
利法
⑥
政
府财政支
出
⑦政
府换届。
⑧政府预算
⑨政府其他法规
对企业战略有
重要意义的政治和法律
变量有：①政府管制
②特种关
税
③专利
数量
④政府采
购规模和
政策
⑤进出口限
制
⑥
税法的
修
改
⑦专<
/p>
利
法的
修改
<
/p>
⑧劳
动保
护法
的
修改
⑨公
司
法和
合同
法
的
修改
⑩财
政与货币政策。
E
是
经济
因素：
是指一个国家的经济
制度、经济结构、产业布局、资源状
况、
经济发展水平
以及未来的经济走势等。
构
成
经济环境的关键要素包括
GDP
的
变化发展
趋势、
利率水平、
通货膨胀程
度及趋
势、
失业率、
居民可支配收
入水平、
汇率水平、能
源供给成本、市场机制的完善程
度、市场需求状况
等
等。
企业应重视的
经济变量如下：
1
、经济形态
2
、可支配收入水平
3
、
利率规模经济
4
、消费模式
5
、政府预算赤字
6
、劳动生产率水平
7
、
股票市场趋势
8
、地区之间
的收入和消费习惯差别
9
、劳动力及资本输
出
10
、财政
政策
11
、贷款的难易程度
12
、居民的消费倾向
13
、通
货膨胀率
14
、货币市场模式
15
、国民生产
总值变化趋势
16
、就业状
况
17
、汇率
18
、价格变动
19
、税率
20
、货币政策
S
是
社会
因素：
< br>是指组
织所在社会中成员的民族特征
、文化传统、
价值观念、
宗教信仰、教
育水平以及风俗习惯
等因素。
值
得
企
业注
意的
社
会文
化
因素
如下
：
1
、企
业
或行
业
的特
殊
利益
集
团
2
、对
政府的
信任程
度
3
、对
退休的态
度
4
、社
会责任
感
< br>
5
、对
经商的
态
度
6
、对
售后服
务的态度
7
、生活
方式
8
、
公众道
德
观念
9
、对环
境污染的态度
10
、收入差距
11
、购买习惯
12
、对休闲的态度
T
是
技术
因素：技术环境
不仅包括发明，而且还包括与
企业市场有关的
新技术、新工
艺、新材料的出现和发展趋势以
及应用背景。<
/p>
（
2
）行业分
析（五力模型）
1
、供应商
的讨价还价能力
2
、购买者的讨价还价能力
3
、潜在竞争者
进入的能力
4
、替代品的
替代能力
5
、行业内竞争者现在的竞争
能力
（
3
）竞争对手分析：
通过了解竞争对
手的信息，获知竞争
对
手的发展策
略以及行动，以作出最适当的
应对。内容：
1
、竞争对手的各期目标和战
略
2
、经营状况
和财务状况
分析
3
、技
术经济实
力分析
4
、
领导者
和管理者背景
分析
（
4
）消费者（或目标市场顾客）行为分析
内容：消费者
心理活动
分析，消费者个性心理特征分析，消费者需要
、
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