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2013
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2014
学
年第一学期
饭店市场营销
——
课堂英语学习内容
班级：酒店管理
121
、
122
、
123
班
教师：潘露
授课顺序
单词
dream
major
qualified
favorite
career
market
marketing
hotel
／
hospitality
marketing
need
motivation
competitor
product
price
place
promotion
niche-market
pros and cons
public
relations
service
retention
intangibility
perishability
inseparability
non-
transferability
differentiated
marketing
marketing environment
micro-environment
macro-
environment
public policy
seasonal fluctuation
strength
中文解释
梦想
专业
合格的
最喜爱的
职业
市场
市场营销
酒店市场营销
需求
动机
竞争对手
产品
价格
渠道
促销
有利可图的市场
利弊
公共关系
服务
保持率
无形性
不可储存性
不可分割性
不可转移性
差异化营销
市场营销环境
微观环境
宏观环境
国家政策
季节性波动
优势
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
threaten
weak
opportunity
marketing
research
marketing information system
marketing intelligence
personal source
location
incentives
income
customer file
market
prediction
market diagnosis
market description
consumer
behavior
customer's perception
customer's preferences
customer demand
customer
satisfaction
customer analysis
customer contact
customer
loyalty
customer intimacy
attitudes
market
circumstances
market demographics
market exclusion
market
expansion
market share
target market
market
segmentation
social class
lifestyle
personality
measurability
accessibility
effectiveness
substitute
products
bargaining power
homogeneity
威胁
劣势
机会
市场调查
市场营销信息系统
营销情报
个人的信息来源
位置
激励
收入
顾客档案
市场预测
市场诊断
市场描述
消费者行为
顾客感知
顾客偏好
顾客需求
顾客满意度
顾客分析
顾客接触
顾客忠诚度
顾客亲密度
态度
市场环境
市场人口分布
市场排斥
市场扩张
市场份额
目标市场
市场细分
社会阶层
生活方式
个性
可衡量性
可进入性
有效性
替代性产品
议价能力
同质性