-
电话礼仪用语
如何开
始谈话，
如何进行寒暄，
如何把你要表达的意思清楚
的传达给对方，
如何与对方进行有效的沟通，
都是
我们打电话电
话需要的注意的地方下面是小编为大家整理的电话礼仪用语，
希
望能够帮到大家哦
!
电话礼仪用语
一般在接听来电时，
许多人都是先从
“
喂喂
”
开始
应答。
然而，
在公司打电话时，就不应该呼叫
< br>“
喂喂
”
，这样十分不礼貌。<
/p>
拿起听筒
后，你应口齿清楚地说
“
你好
”
，然后再说出自己公
司的名称和部门名称
“<
/p>
这里是某某公司
”
，
“
这里是某某部
”
。
在对方报出自己的姓
名后，应加上一句
“
平日多蒙关照，不
胜感激
”
。一般人对这种话通常会很难说出口，也许你会在心中
暗想
“
自己并没有受到这个人的关照<
/p>
”
。可是在商业上，有所谓的
社交辞令。
即使是与对方初次打交道，如果说一句
“
承蒙关照
”
，
会给对方有更好的印象，结果就会完全不同。<
/p>
接电话礼貌用语
一、常用十字礼貌用语：
“
您好
”
、
“
请
”
、
“
谢谢
”
、
“
< br>对不起
”
、
“
< br>再见
”
。
1
、言谈
应文明得体，语句清晰，语意明确，语气谦和。
2
、必须坚持文明用语，杜绝出现禁
语
(
附后
)
。
二、接
打电话礼貌用语：
“
您好，这是
…”<
/p>
、
“
我的名字是
…”
、
“
对不起，您拨错电话号码了<
/p>
”
、
“
不要客气
”
等。
1
、
拨打电
话要先自我介绍，
不能劈头就问：
“
喂
，
你是谁
?”
。
2
、
打错电话时，应客气地致谦，不得立刻挂断电话。
3
、电话铃响了，要迅速接听电话<
/p>
;
如果遇到正在接待来访者
时来了电话，
应注意先向来访者打个招呼说：
“
对不
起
!”
，
然后再
去听电话。
< br>4
、拿起话筒的第一句话应向对方问好，接着自我介绍。如：
“
您好，这是
…”
。
5
< br>、如遇被找的人不在，应回答：
“
他现在走开了
”
，或
“
他刚
外出了
”
。如果对方要求传话，应记下对方姓名
、电话号码、事
情，并尽快交至当事人。
6
、
在聆听对方电话时，
不要打断对方的话
;<
/p>
要请对方重复时，
应等到对方话告一段落时。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
上一篇：100个常用俗语(有解释,有例句)
下一篇：中华绝世奇文【四言】