-pillow
工作总结参考范本
办公厅处室年度工作总结
(
二篇
)
目录：
办公厅处室年度工作总结一
办公厅年度工作总结二
- 1 -
办公厅处室年度工作总结一
市政府办公厅在市委、市政府的领导下，坚持以
*
理论和“xx”
重要思想为指导，认真贯彻党的
xx
大、省第九次党代会和市第十一
次党代会精神，牢固树立和落实科学发
展观，紧紧围绕市委、市政
府城乡统筹、“四位一体”科学发展的总体战略和“三新”突
破年
中心工作，团结奋进、开拓创新，不断提升“三个服务”工作水平，
较好地完成了全年各项工作任务。
一、围绕中心、服
务大局，提高办公厅政务服务工作水平和质
量紧紧围绕城乡统筹发展、“三新”突破年、
“惠民行动”等市委、
市政府战略部署、中心工作和重大决策，开拓进取、扎实工作，充
分发挥办公厅为市政府领导服务的参谋助手作用和全市政务运转的
桥梁枢纽作用。
（一）积极投身城乡统筹发展工作。
20xx
年，办公厅主动投身
到城乡统筹发展
工作中，按照市委、市政府统一部署安排，加大统
筹力度，把握协调重点，推动相关部门
就发展现代农业、推进新农
村建设，加快工业集中发展、打造产业集群，加快全域成都规
划、
实现区域协调发展等工作深入研究、稳步推进，进一步促进完善我
< br>市城乡一体化的政策体系、规划体系和工作机制。根据市委、市政
府主要领导指示
精神，办公厅积极参与了我市申报全国统等城乡综
合配套改革试验区的联络、协调及调研
工作，上半年多次组织人员
赴天津××区、重庆等地进行调研，及时完成了调研任务并形
成报
告送市委、市政府主要领导；先后十余次专程赴国家发改委、国务
< br>院参事室等中央机关和有关部委协调试验区申报事宜；承担了全国
政协副主席罗豪
才和国家发改委领导率队来蓉专题调研的组织协调
工作，编印了
84
万余字关于我市统筹城乡经济社会发展推进城乡一
体化的汇
报材料、文件汇编和调研文集，为成都试验区的成功申报
做了大量前期工作。
2 / 43
<
/p>
（二）
全力推进“三新”突破年和“惠民行动”工作。围绕市委、
市政府有关“三新”突破年、城乡一体化、“惠民行动”等重大决
策部署执行情况、重点工作落实情况、重大产业项目推进情况进行
专项督查、重点督查
和跟踪督查，确保决策部署得到贯彻落实。作
为市委、市政府重大决策督查的牵头部门，
建立健全了相应工作机
制，组织协调市政府领导
50
余人次到区（市）县调研督查重大决策
工作的落实情况；从市级机关抽调<
/p>
150
余人组成专项督查队伍，每
个季度
对“三新”突破年等重大决策工作的开展情况深入基层开展
专项督查，及时向市委、市政
府反馈需协调解决的难点问题，促进
了工作的落实；编印了《市委市政府重大决策督查专
报》
13
期；积
极推进“惠民行动”工
作的开展，全年共完成市委、市政府“十大
惠民行动”57
项，
完成了省委、省政府下达的“四川惠民行动”目
标任务，使一些社会民生问题得以解决，
人民群众得到更多实惠。
（三）
加强
重大项目、重要活动的综合协调。充分发挥协调各方
的枢纽和桥梁作用，认真做好中芯集
团
8
英寸芯片项目、恩威中成
药扩建技
改项目、巨石玻璃纤维项目、成都一汽搬迁改造项目、四
川石化
1000
万吨炼油项目、华为成都软件项目等一系列重大产业化
项目的综合协调服务，促使我市重大项目的顺利推进；积极参与首
届中国非物质文化遗产
节、第四届华文传媒成都论坛、
FIFA20xx
中
国女足世界杯成都赛区比赛、第五届中国投资环境论坛、第四届中
国城市森
林论坛、第五届中国国际软件合作洽谈会等重大活动、大
型展会的组织策划、筹备布置等
工作，确保了全市重大活动的圆满
举办。
（四）
加强信息调研工作。坚持开展“双深入”调研，为领导决
策当好参谋。厅领导带头深入彭州、崇州、邛崃等地基层调研，起
到了良好的示范带
动作用。全厅全年共撰写调研报告
80
余篇，部分
调研成果直接转化为市委、市政府决策。市政府研究室致力于“全
域成都”发
展的前瞻性研究和现实性调研，全年共完成
《成都区
（市）
县区域合作发展调查报告》
《浅析成都城市综合竞争力》等调研报告
30
余篇，积极、办好《发展研究》刊物，强化刊物的针对性、
时效
3 / 43
性和内部参阅性，取得了明显效果。突出信息报送工作，主动将
“三新”突破
年工作、“惠民行动”、试验区建设列入信息报送重
点，通过
《
政务信息》
等刊物全面及时反映工作进展情况，加强对相
关信息
的收集整理，为市领导提供更有价值的参阅信息。全年共组
织收集各类信息
36000
余条，完成国务院办公厅、省政府办公厅信
息上报
2600
余条，市委、市政府领导在信息刊物上批示<
/p>
60
余条。
二
、求真务实、与时俱进，推动全厅工作改革创新解放思想、
开拓创新，认真分析新形势下
政府办公厅工作的新情况、新问题，
进一步转变工作方式，优化工作流程，提高工作质量
和效率，推动
办公厅工作不断开创新局面。
< br>（一）
深入推进规范化服务型政府建设。加大办公厅牵头推进规
< br>范化服务型政府建设的工作力度，继续加快政府职能转变，以实施
并联审批为突破
口，加快行政审批制度改革，探索建立“许可预告、
服务前移、一窗受理、内部运转、并
行审批、办结、监控测评”的
并联审批模式，审批办理时间平均缩短
77
％，我市并联审批工作荣
获《中国城市论坛》颁发的“
20xx
中国城市管理进步奖”；以流程
再造实现组织再造，推
动市级部门内行政审批事项的集中办理，减
少内部环节，促进审批部门内部增速提效；对
市、区
（市）
县两级行
政审批事项进行
再清理，进一步压缩办理时限，优化办事流程；全
面推进政务服务中心建设，提高窗口办
事效率和首席代表服务质
量。
中心全
年受理各类行政审批和服务事项
22
万余件，办结
17
万余
件，当场办结率
8
0%
，承诺时限内办结率
100%
。<
/p>
（二）
积极推动政务公开工作。充实完
善
《××市政务公开内容
目录》
，开通
启用政务公开依申请公开网上办理系统，加强对政策规
章等政府信息公开的督促检查，有
计划推进实施
《中华人民共和国政
府信息公开条例》
的各项准备工作；我市推动办事公开工作经验在全
国公共企事业单位办事公
开电视电话会上交流；组织市政府例行新
闻发布会
12
次，通报重大政务工作
32
项，并及时发布与人
民群众切
4 / 43
身利益密切相关的内容；做好
《成都政报》
编辑
发行工作，全年共出
版《成都政报》
12
期；做好市政务服务中心大厅法律、法规查询服
务区工作，将窗口部门在中心主要办理
事项的名称、时限、收费标
准等予以公示。（三）大力加强应急管理工作。审核完成
23
个专项
应急预案，指导区
（市）
县加快应急预案编制工作，全市四级应急预
案
体系逐步形成；协调处置重大突发公共事件（Ⅱ级）
1
起、较大
突
发公共事件（Ⅲ级）
12
起；参与省
、市联合反恐演练
1
次，指导市
级相关
部门和区（市）县组织各类应急预案演练
18
次；认真做好市<
/p>
政府总值班室和市长公开电话工作，受理群众来电
11
万余次、电子
信函
1
万余
件，市长公开电话办公室荣获“全国青年文明号”称
号。
（四）
积极深化金融服务工作。推动成都金融后台服务中心建设，<
/p>
配合做好高新区天府软件园引进各类金融后台服务中心工作，打造
金融后台服务业集中发展区；加强银政合作，积极与国家开发银行、
工行、中行、建行等
金融机构签订合作协议，为我市重大项目争取
各类贷款，为试验区建设提供强有力的金融
支持；指导完成市商业
银行不良资产处置、股权结构调整和战略投资者引进；健全我市农
村金融体系，配合四川银监局积极开展村镇银行试点工作；建立我
市金融信息交流工作网络，完善监管部门、金融机构和地方政府的
日常工作联络机制。
（五）
切实做好政务运转保障工作。
建立健全公文质量考评制度，
坚持每季度对各区
（市）
县政府、市政府各部门报送市政府的公文质
量情况进行考评通报，每月对
办公厅内部办文情况进行检查通报并
严格纳入目标管理，有效提高了政府公文质量，全年
共审核印发以
市政府或市政府办公厅名义发布的各类指导性文件
1200
余件；组织
协调办好重要政务会议，进一步规范市政府
各项会议办理工作，为
市政府领导出席全市性会议提供细致周到的服务，全年共承办市政
府全体会
2
次、市政府常务会
33
次、市政府党组会
2
次，组织安排
市政府领导各类专题协调会及市政府召开的各类工作会议
3000
余次；
市政府研究室狠抓文稿质量，全年高质
量完成
《政府工作报告》
及市
5 / 43
政府主要领导在市委
全委会、市政府全体会、全市推进试验区建设
重大项目工作动员大会上的讲话等重要文稿
300
余篇。
（六）
不断改进机关后勤服务工作。健全内部管理体系，完善服
务规章制度，协同市机关事务局研究制定改进机关食堂服务、营造
良好办公环境及进一
步做好市政府领导车辆服务工作的具体措施；
严把资金使用审批关，加强专项经费使用情
况的审计监督，推进节
约型机关建设；做好公务接待工作，全年圆满完成各兄弟城市政府
系统办公厅（室）赴蓉考察学习的政务接待工作
50
余次；热情、贴
心为老干部服好务，切实保障老干部的政治、生活待遇；协
助做好
市行政中心建设和市级机关南迁前各项准备工作，办公厅多次牵头
召开协调会，帮助解决重点、难点问题，加快中心工程建设、室内
装修进度，优
化家具配置、软装饰方案，帮助制定园区服务管理、
运行保障方案，确保南迁准备工作有
序开展。
三、团结协作、廉洁自律，进一步加强领导班子和干
部队伍自
身建设高度重视领导班子和干部队伍自身建设，坚持讲团结、聚合
力、带队伍、促发展，充分发挥领导干部的表率作用，以自身优良
的作风带动
全厅形成团结共事、风清气正的良好氛围，增强了队伍
的凝聚力和战斗力。
（一）
不断增强班子凝聚力。厅领导班子严格执
行民
主集中制各项规定，班子主要领导带头发扬民主，维护班子团
结，协调发挥“一班人”的
积极性，按照“集体讨论、民主集中、
个别酝酿、会议决定”的原则，集体研究决定全厅
思想组织建设、
党风廉政建设、干部提拔任免等重大事项，党组一班人齐心协力、
团结共事。认真组织召开办公厅领导干部作风整顿建设专题民主生
活会
，党组成员充分交换思想意见，查找分析存在的问题和差距，
研究制定整改措施，分解落
实整改任务，进一步强化了服务大局意
识，凝聚了班子整体合力，增强了班子贯彻落实市
委、市政府决策
部署的执行力。
（二
）
切实提高队伍战斗力。按照中央、省、市关于加强领导干
部作
风建设的部署要求，上半年集中开展了办公厅处级以上领导干
部作风整顿活动，进一步树
立了良好的工作作风；加强干部教育培
6 / 43
训，着力提
*
部的综合素质和实际工作能力，全年共选派干部参加专
题班培训、市委党校主体班培训
104
人次，为干部素质、能力的全
面
提高创造有利条件；坚持正确的用人导向，严格贯彻落实干部选
拔任用、交流和调配有关
规定，优化干部配备，加强干部交流，扩
大选人视野，完善办公厅后备干部梯队。全年向
市委推荐提拔局级
干部
4
名，提拔处级
干部
15
名，交流处级干部
9
名，从基层选择
16
名同志充实到办公厅干部队
伍中。
（三）
继续强化党风廉政建设
。认真贯彻落实
《建立健全教育、
制度、监督并重的惩治和预防
*
体系实施纲要》，专题研究厅领导班
子党风廉政建设和反
*
工作，逐项分解各项牵头任务，党组成员
按照
职责分工，抓好协调落实；组织学习中纪委
《关于严格禁止
利用职务
上的便利谋取不正当利益的若干规定》
，对照“八个禁
止”开展自查
自纠活动，自查自纠面达
100%
。班子成员秉公用权、廉洁从政，带
头保持党员干部队伍的清正廉洁，在厅党组
的带动下，各管理单位
和厅内各处室均能按照要求，认真落实党风廉政建设责任制，一级
抓一级、层层抓落实，较好完成了全年党风廉政建设目标任务，全
年全厅无任何违反廉政规定情况，未发生任何违法犯罪和以权谋私
案件。
总结办公厅
20xx
年工
作，虽然取得了一定成效，但与市委、市
政府的期望和要求相比仍有差距，主要存在以下
不足：一是围绕党
委、政府重点工作，综合协调服务的工作水平和效率还需进一步提
高；二是规范化服务型政府
（机关）
建设还
需不断深化；三是突发公
共事件应急预案体系有待进一步完善。对此，我们将在今后的工
作
中认真研究，不断加以改进。
20xx
年工作要点
20xx
年，我们将在市
委、市政府领导下，认真贯彻党的
xx
大和省委九届四次全会精
神，
按照市委十一届四次全会和市政府第十次全体会议的各项部署要求，
紧紧抓住建设成都试验区的历史机遇，锐意进取、开拓创新，以标
准服务和效能
建设为重点，提升政务服务；以精细服务和对接南迁
为重点，提升事务服务；以培养干部
和健全组织为重点，提升厅务
7 / 43
服务，在新的起点为成都发展新跨越做出应有贡献。重点做好
以下
工作
一、紧贴中心，明确办公厅工作努力方向
（一）
坚持把强化综合协调作为办公厅服务中心的重要抓手。围
绕“坚持科学发展、构建和谐成都”的主题，按照建设“三中心、
两枢纽、四基地”
的城市定位和发展目标，主动从全市工作全局去
思考、筹划和处理问题，充分发挥统筹协
调作用，凝聚各方合力，
共同服务发展大局。协调部门关系时多沟通、多配合、多商量，
多
作换位思考，相互理解支持，做到以诚相待、以理服人，对急事、
要事、难事和其他政府部门不便协调的事，要勇于承担、主动牵头，
切实增强联系左
右、沟通上下的桥梁枢纽作用。
（二）
坚持把搞好决策参谋作为办公厅服务中心的重要职责。重
点就事关经济社会发展全局的
重大决策部署和领导关心、群众关注
的热点、难点问题开展信息调研与政策研究，增加问
题类信息和工
作建议的比重。进一步创新信息栏目，畅通信息渠道，建立信息工
作横向联系机制，充分利用网络、新闻媒体等各类信息资源，加大
信息收
集力度，拓宽信息采编覆盖面，全年上报国务院办公厅、省
政府办公厅信息不少于
4000
条。深入基层、深入实际，多层次、多
方位、多渠道开展“轻型化”调研，撰写“短、平、快”调研报告，
质量高、针对性强
的调研报告，通过
《政务信息》
《发展与研究》
《厅
务通报》等刊物选载交流。
XXXX
年办公厅在省委、省政府领
导下，以
*
理论和“xx”重要
思想为
指导，全面贯彻党的十六届三中、四中全会精神，围绕省委、
省政府的工作部署，按照科
学行政、民主行政、依法行政的要求，
切实履行参与政务、管理事务、综合服务的职能，
始终把加快发展
作为第一要务，充分发挥承上启下、协调左右和参谋助手作用，积
极协助省政府领导抓好全省的经济社会发展工作，在政务服务、机
关建
设、事务管理和自身建设等方面取得新成绩。
8 / 43
一、围绕省委、省政
府中心工作，协助抓经济社会发展取得新
成绩一年来，办公厅紧紧围绕省委、省政府的工
作大局，努力克服
步频发的严重自然灾害、禽流感和煤电没运紧缺等困难，坚决贯彻
中国宏观调控政策，锐意进取，扎实工作，在加大督促检查力度、
狠
抓工作落实方面做了大量卓有成效的工作，各方面工作都取得了
较大进展。协助省政府领
导突出抓好重点工作：一是积极协调落实
省政府提出的宏观经济措施，保障实现各项社会
经济发展指标，促
进全省经济呈现既快又好的良好态势；二是积极贯彻中央宏观调控
政策，协调有关部门筹措资金，加大固定资产投资力度；三是重视
农
业和农村经济协调健康发展，采取有效措施增加农民收入，积极
推进扶贫工作的开展；四
是积极抓好烟草、旅游、矿业、电力、生
物资源等重点产业的发展，培育新的经济支柱；
五是抓好国有企业
改革和其他各项改革，增强企业发展的活力，促进工业经济实现速
度和效益双增长；六是积极做好财税和金融工作，促进财税收入快
速
增长，确保金融良好运行；七是推动对外开放，实施“走出去”
战略，扩大招商引资，发
展边境贸易，扩大对外交往；八是加快社
会发展，积极组织实施兴
X
战略，配合有关部门抓好教育、卫生、
文化事业；九是坚持
科学发展观，处理好经济和社会发展的关系，
重视环境保护、控制人口增长，实现可持续
发展；十是高度重视民
主法治建设，全力维护社会稳定；十一是加快边疆民族地区发展，
促进民族团结；十二是抓好省政府部署的重点专项工作，抓好省政
府机构改革、农村信用合作社改革、农村税费改革、土地清理整顿、
规范整顿市场经济
秩序、再就业、社保等工作；十三是协调和督促
完成省政府承诺的十件实事。
在省委、省政府领导下，通过扎实工作，确保了各项目标任务
的实现。
XXXX
年全省经济社会发展取得了新的
成效。经济发展速度
是近年来最快的一年，全省生产总值达
亿元，增长
%
，
提
前一年实现人均生产总值
XXX
美元的阶段性目标，地方财政一
般
预算收入增长幅度创
XXXX
年来水
平，烟草税利突破
XXX
亿元，人口
增
长第一次降到
XX%
以下，投资增幅是的一年，工业经济实现速
度和
9 / 43
效益双增长，农民人均纯收入明显增加，推出一批文化艺术精品，
农村卫生事
业较快发展，全省实现了经济社会协调发展。
二、认真履行工
作职责，各项服务工作取得新成绩
(
一
)
规范我
省突发公共事件的应对和处置工作，不断提高处置突发
公共事件的
水平按照全国政府系统秘书长办公厅主任会议的要求，根据
< br>XXX
省
长的指示，办公厅成立了《
XX
省人民政府突发公共事件总体应急预
案》
起草小组。在广泛调研、吸收借鉴兄弟省市经验的基础上，认真
学习《国务院
办公厅关于印发
<
省（区、市）人民政府突发公共事件
总体应急预案框架指南
>
的函》，研究自然灾害
、事故灾难、突发公
共卫生事件以及社会安全事件方面的特点和规律，制订出台了《
XX
省人民政府突发公共事件总体应急预案》，指导、推进
XX
个专项应
急预案和省会城市应急预案的制订
工作，推进了全省应急工作的规
范化、制度化、程序化，使各项突发事件应急处置工作有
章可循，
提高了处置效率和工作水平。
(
二
)
积极开展调查研究，为领导决
策提供优质高效服务围绕省
委、省政府领导关注的重大问题，组织开展和积极参与了一些
调研
活动。秘书长，各位副秘书长及各处室局办注重深入基层调查研究，
及时掌握基层情况，为领导决策提供具有参考价值的第一手资料；
认真落实
XXX
书记的指示精神，开展了中小学教材招投标的调研，
协调落实了中小学教材的出版，、印刷和发行实行招投标的措施，
形成了
竞争机制，在一定程度上减轻了中小学生的经济负担；协助
做好
XX
再就业工作，多次随首领导到
XX
调研，为省政府召开
XX
再
就业特区办
公会提供了基础资料；开展全省电力体制改革调研，结
合我省实际，协调有关部门研究提
出了深化电力体制改革，培育和
打造我省电力支柱产业的具体方案；针对移民安置工作中
存在的问
题，积极主动做好移民搬迁安置工作的调研，协调解决了移民安置
工作的一些问题；搞好农村信用合作社改革的调研工作，研究提出
农村信用合
作社改革的思想；研究探讨社会稳定和信访工作的机制，
提出了一些新的对策措施。
10 / 43
(
三
)
加强办文工作，公文写作质量和运转效率明显提高高度重
视公文处理
的质量和运转效率问题，全年共登记办件
XXXX
件，制作、<
/p>
印发各类文件近千件，发送各类文件材料
XX
万份，档案整理移交
XXXX
卷，整理归档
XXX
余卷。制定了《
XX
省
人民政府办公厅紧急重
要公文处理规定》
等一些具有较强针对性
和可操作性的规章制度，进
一步规范了文件的分发和管理。建立急件办理制度，确保了急
件的
安全、保密、快速发送和及时高效办理。注重抓好文件编号和发送
< br>文件规范化，提高了盍速度，减少了发文差错。编发
《公文点评》
，
对来文中存在的错误和不规范问题进行剖析点评，增强了行政机关
树立办“精品公文”的意识。分期分批进行公文写作培训，组织全
厅干部职
工开展公文写作竞赛，并将优秀试卷发布在办公厅内网上，
有效地激发了全厅干部职工对
公文写作的兴趣，促进了学习交流，
提高了办文质量和效率。
(
四
)
加强信
息工作，提供优质、高效的信息服务对全省政务信
息工作及政务信息化建设开展专题调研
，掌握情况，加强指导，推
动了全省政务信息工作发展。全年共收集信息
XXXXX
条，编辑各类
信息刊物
XXXX
期。
《每日要情》
刊登省委、省政府领导批示
XXX
条，为国
务院和省
政府领导了解情况、部署工作、科学决策提供了优质高效的信息服
务。充分发挥省政府办公大楼电子会议多媒体系统的作用，确保了
电视电话会
议、演示会议的顺利召开。实现了与全国政府系统办公
业务资源网的连接，拓展了信息渠
道，促进了与国务院办公厅和各
兄弟省市的信息交流。充分发挥《
XX
政报》等刊物传达政令、宣传
政策、指导工作、服务全省
的作用，及时宣传报道国务院和省委、
省政府的重大决策和一些重大事件及活动。进一步
扩大了赠阅范围，
优质高效地完成了《
XX
政报》的编辑、出版、发行工作，全年发行
XX
余万份。<
/p>
(
五
)
改进会风、精简会议，精心组织各类会议和大型活动一是
认真办好省政
府召开和各类会议。不断总结办会经验，进一步改进
会风、精简会议。按照会议特点，创
造性地开展会务组织服务工作，
11 / 43
做到早通知、早安排、早落实，组织开发
《会议通知》
发布系统，提
高了会务的效率和质量。承办了
省政府党组会、省政府领导班子民
主生活会；承办了省政府全会
X
次，省政府常务会
XX
次，省长办公
会
X
次，省政府专题会议
XX
次，省政府现场办公会
X
次；承办了省
政府领导召开的各类会议；协助有关部门承办了以省政府名义召开
的工作会议。
二是精心组织好各类大型活动
。配合做好进出口商品交易会、
国际文化旅游节、生态旅游论坛等大型会展活动的筹备组
织工作。
参与组织了大型国际会议。
三是认真办好省政府对外交往联系的重要事宜。协助组织好
XX
省党政代表团赴外省考察活动；搞好省政府领导参与
XX
区域合
作的
有关协调联系事项。
(
六
)
充分发挥驻外机构作用，为
XX
发展牵线搭桥，提供服务各
驻外机构强化服务意识
，充分发挥职能，积极宣传
XX
，努力为
XX
扩
大对内对外开放服务，在接待服务、经济联络、信息报
送、经营管
理等方面取得新的成绩。一年来，各驻外办事处共接待各级、各类
代表团公务人员
XXX
多批，
XXXX
人次。尤其是北京办事处圆满完成
了我省赴京参加
全国“两会”代表团等多个全国性重要会议和“发
展
XX
文化产业，建设民族文化大省”大型系列文化宣传活动的接待
服务和保
障工作；上海办事处积极牵线搭桥，促成了“豫园中国日
——
X
X
暨民俗风情展演”活动的成功举办；广州办事处积极做好首
届
珠洽会
XX
代表团在穗的服务工作；深圳办事处积极牵线搭桥，
促
成了香港企业在
XXX
援建希望小学
。全年各驻外办事处共向省委、
省政府报送信息
XXXXX
多条，及时、准确、全面地为我省经济建设
和社会发展提供大量有参
考价值的信息。
(
七
)
严格值班制度，加强应急值守，及时处置各类突发事件制
定了《
XX
省人民政府值班岗位工作规范（试行）。对全省
部分州、
市政府和厅、局的值班工作进》
行调研，掌握第一手资
料，及时进行
指导帮助，推进全省政府系统值班工作的进一步开展。全年共协助
12 / 43
省领导处理自然灾害
XXX
起，事故灾难
XXX
起，突发公共卫生事件
XX
起
，突发社会安全事件
XX
起。办理领导内事活动
XXX
件及种类电
话记录万余件，编辑《值班快报》<
/p>
XX
期，上报国务院值班室《
XX
值
班信息》
XX
期。
为各级领导指示、决策的上传下达和及时贯彻落实
做了大量卓有成效的工作。
(
八
)
认真办理建议提案，自觉接受人大和政协的监督坚持行之
有效的督促落实、联系
协商、征询反馈、情况通报等制度，组织、
协调、督促省政府有关承办单位在规定时间内
办理完毕省人大代表
建议、省政协委员提案
XXXX
件，办理全国人大代表建议、全国政协
委员提案
X
X
件，办理
XX
市人大代表建议、市政
协委员提案
XX
件。
配合做好全国人大
常委会领导、政协全国委员会领导及有关专门委
员会和省人大代表、政协委员考察、检查
、视察、调研
XX
余次。通
过认真办理
建议、提案，增强了依法行政的自觉性。办理建议、提
案工作得到了各级人大和政协的肯
定。
(
九
)
充分发挥参事作用，提高参政咨询质量按照“参事提出的
建议或
调查报告要注重质量，具有可操作性，切实为政府依法行政，
科学决策发挥作用”的要求
，规范参事工作，把参事咨询的质量放
在了突出位置，通过精心选题、科学调研、推介成
果等，全年上报
《参事建议》
XX
份和
《调研报告》
X
份，受到省政府领导的重视并批
示有关地区和部门研究采纳。
(
十
)
坚持以人为本，做好信访工作加强和改进信访工作，密
切
党和群众的血肉联系，始终把解决群众关心的热点、难点问题作为
信访工作的重点。按照省委、省政府的要求，坚持依法接访、依法
办信、依法规范工
作，认真细致做好信访工作，积极探索信访工作
的长效机制，及时化解人民内部矛盾，维
护群众合法权益。针对信
访总量持续上升，集体访频率高，参与人数多等突出问题和信访
活
动有组织倾向明显等特点，采取严格执行领导责任制、加大督办协
调力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法办事、规范信
访工作秩序等措施
，耐心细致化解矛盾，妥善解决了
XX
地区企业军
13 / 43
转干
部解困、水电建设移民、原
XX
矿务局等企业人员上访等一批重
点、难点和热点问题，为人民群众排忧解难，确保了社会稳定。
以建立处理信访突出问题和群体性整体联席会议制度为契机，
加
大控源冶本力度，标本兼治，综合治理，形成了各级、各部门通
力合作，齐抓共管，密切
配合的工作格局，切实增强了化解人民群
众内部矛盾的能力。全年共受理群众来信来访<
/p>
万件次。其中，
来信
万件，来访
万人次，立案办理领导
批示信访件
XXX
件，
办结率
XX%
，办理重要信访信息
XXX
余件，妥善处理规模不等的群体
性事件
XX
余起，得到了省委、省政府主要领导的肯定的广大人民群
众的好评。
三、加强管理，搞好保障，后勤、接待工作取得新成绩
(
一
)
认真履行职责
，积极做好省级机关后勤保障工作。
(
二
)
关心职工生活，改善办公厅机关工作环境。
(
三
)
< br>优质高效完成重点接待任务。
(
四
)
加强接待设施建设，深化接待系统改革。
(
五
)
切实搞好安全保卫工作。
四、加强学习，严格管理，机关
自身建设取得新成绩
(
一
)
加强
政治思想建设，提高政治思想素质。
(
二
)
加强党风廉政
建设，筑牢思想道德防线。
(
三
)
加强行政能力建设，推进依法行政。
<
/p>
(
四
)
加强干部
队伍建设，提
*
部队伍素质。
(
五
)
充分发挥机关
党委作用，做好工会工作。
(
六
)
关心爱护老干部，做好老干部工作。
<
/p>
XXX
年，办公厅的工作也还存在一些薄弱环节和问题。主要表<
/p>
现在：少数单位和同志服务意识不强、工作作风不实、工作效率不
高；处室间工作量不平衡，不同程度存在着苦乐不均现象；忙于事
14 / 43
务多，深入调研不
够；办文、办会中时有差错发生等。对此，我们
一定要高度重视，认真对待，采取有效措
施切实加以解决。
XXXX
年办公厅
各项任务更加繁重，我们要进一步解放思想，开
拓创新，全面履行办公厅各项职能，加强
办公厅各项建设，协助省
政府领导抓好各项工作的落实，确保完成新一年的各项目标任务
。
XXXX
年
XX
月
XX
日
工作总结本年度，我校继续坚持“校以育人为本，师以敬业为
乐，生以成才为志，促进伍小可持续发展”的奋斗目标，继续坚持
“以人为本抓管理，全面育人创特色”的办学思想，提出了“以人
为本抓管理，自我提
高争名师，品学兼优当三好，更新理念促质量，
开拓进取求发展”的工作思路，经过全体
教职工的齐心努力，学校
各项工作均取得了令人满意的成绩。
本年度学校被表彰为“××区模范学校”现将
20xx
。
－
20xx
学年度学校工作总结如下
一、抓管理，促落
实，不断增强办学活力“以管理促质量，向
管理要质量”已成为我校历届领导的共识，并
得到全体教职工的认
可和拥护。我校被表彰为“××区模范学校”，这既是荣誉，也是<
/p>
压力。
发展无止境，不进则退。因此，
我们在组织学习
《江苏省中小学
管理规范》
时，引导广大教师正确对待成绩，与时俱进，大胆创新，
走学校可持续发展之路。今
年七月份，学校领导班子认真学习和深
化学校已取得的成果和经验，提出“继承学校光荣
传统，不断提高
学校办学水平”的口号，首先把班子作风建设放在首位，要求班子
成员讲团结，谋事业，争做师德的模范、工作的先锋，为教职工搭
建公
平、民主、宽松的工作平台。二是明确管理思想，把握工作大
局。我们认为，我校作为一
所中心小学，要办出特色，就要有办学
思想特色，具有自己明晰的示范点，在教育教学管
理、教学改革、
15 / 43
教育科研、队伍建设、校园文化建设、体育卫生工作以及社会工作
等方面，都要走出一条具有自己特色的办学之路，坚决克服工作的
盲目性或随从性，全
面优化学校管理，推动学校可持续发展。我们
利用暑期学习会、政治业务学习不断宣传学
校的管理指导思想，使
广大教职工明确学校发展目标、工作任务和责任、工作标准和要求
，
从而保证学校工作始终在明确的思想指导下良性运作。另外，我们
还较好地把握常规性工作与阶段性工作、全局性工作的关系，针对
上级对安全工作的
要求及学校安全形势，我们修订了学校安全工作
制度，与全体教职工签订了安全责任书。
学校从宣传教育入手，把
提高师生卫生意识作为突破口，把动员师生积极投身创卫工作的
过
程，作为师生受教育的过程，提高师生文明素养。三是坚持管理常
规，进一步强化过程管理。学校管理常规和教学管理常规是学校管
理的基本常规，必
须努力实施，抓好落实，从而统一要求，规范管
理。开学初，学校制定了
1
详尽的工作计划，确定了每学期的具体
工作目标及措
施。每位教师根据自己所教学科，制定了教学计划和
教学目标。学校坚持推门听课制，教
导处每月都进行常规检查。通
过检查教师的教案、政治学习笔记、业务学习笔记、听课记
录、学
生作业等资料，每位教师都能做到超周备课。教师的政治学习笔记
和业务学习笔记均达到或超过五千字。学生作业批改规范，并能及
时纠错。科学
实验、计算机操作率高，各种记录详实，有据可查。
在区教育局督导室素质教育督导评估
中，他们通过听课、查资料、
座谈等形式，对我校整改情况给予较高的评价。
由于我们狠抓班子建设，优化管理思想，强化和细化管理，增
强了教师队伍的凝聚力、向心力和战斗力，教职工工作积极性和责
任心得到
进一步提高，学校工作出现了良性的发展势头。
二、抓育人，
促养成，切实增强德育成效素质教育的首要目标
就是要育好人。因此，我们始终坚持把德
育工作放在学校工作的首
位，把培养学生如何做人作为德育工作的重点，针对小学生年龄
特
点和家庭状况，研究和制订了德育工作计划，我们采取环境感染、
16 / 43
舆论引导、
活动熏陶、社会实践等多种形式，不断优化德育形式，
提高德育实效。
< br>
首先我们以学生的习惯养成为出发点，通过检查佩戴校牌、红
< br>领巾和考评日常行为规范以及开展“我为学校添光彩”活动，来促
使学生增强文明
意识和爱校意识，并教育学生“会求知、会合作、
会生活、会做人、会健体、会审美、会
创新”。一年来，学校共评
出三好生、优秀少先队员
200
余人。
其次是建立了“三结合”教育网络
，办好家长学校。每学期召
开家长会，家校携手，共育桃李。教师坚持家访制度和学困生
的帮
扶工作，确保每一位学生健康、全面的发展。目前我校德育工作形
< br>成了学校、教导处、大队部、班主任、任课教师、社会和家长齐抓
共管的新格局。
第三，在实践活动中陶冶学生情操。清明节，我校组织全校师
生进行了庄严的扫墓活动。组织学生每天早中晚自觉清扫教室、清
洁区的卫生，让学生在劳动中受到环保教育，为“双创”工作做出
了贡献。
三、抓科研、促课改、全面提高教育质量
2
教育质量的稳步提
高，是学校工作的永恒主题，我校积极实施“科研
兴教，质量立校”
战略。从建设德才兼备，素质精良的教师队伍入手，着力抓科研，
促课改，以全面推进素质教育的实施和教育质量的提高。
学校有计划地组织和安排教师参加业务培训，引导教师开阔眼
界，转变观
念。
一年来，我校选派教学骨干去市、区参加语文、数学、音
乐、
美术、英语等学科的新课程理论培训
30
< br>人次。区督学室、教研室领
导来我校检查“课改”工作，他们通过听课、查资料、
听汇报、座
谈会等形式，全面了解我校课改实施情况，对我校课改工作给予充
分肯定。。通过“请进来，走出去”学习，大家受益匪浅，为走进
新课程，
落实新课标，奠定了扎实的理论基础和实践基础，全校教
师在参加今年暑期新课程理念考
核中，取得了优异成绩。
17 /
43
定期开展教研教改活动，强化组织和纪律，坚决做到时
间落实，
人员落实，专题落实，效果落实。通过深入学习领会基础教育课程
改革的新理念、新精神，不断探索教学模式和教学方法，采取多种
方式提高实
验教师实施新课程的能力，努力推动“课改”实验工作
向纵深发展。我校已形成了“在实
践研究中找方法，在团结协作中
求进步，在务实创新中谋发展”的教改理念，教师们也树
立起了
“面向全体学生，全面发展”的教育观和“以人为本，多层次多规
格”的人才观，以及“互动合作、自主探索”的学习观，不用分数
来衡量学生的
质量观。同时坚持上好“两课”、“两操”，增强学
生的健康意识和卫生意识。每年坚持
召开两次运动会，提高学生的
身体素质，促进学生全面发展。
课堂教学是实施素质教育，提高学生综合素质的主渠道。学校
从
改革课堂教学评价机制入手，从创设情境，激发兴趣，指导学习
思维的方式，培养学生解
决问题的意识，面向全体学生，尊重个别
差异等新的评价体系。促使各科教学渗透新课标
，建立民主、平等、
合作的新型师生关系。并对每个学生建立个人成长档案，每期按学<
/p>
科从教师、同学、家长和自己四个方面做综合评价，以此为导向，
引导教师在课堂教学中坚决摒弃陈旧的教法，重视学生在课堂上自
主探究、实践操作、互
动合作的学习模式，为课堂教学改革指明路
子。
积极组织开展丰富多彩的教育教学活动，如组内、校内的优质
课，外出学习的
移植课，中青年教师的赛教课、骨干教师的示范课、
观摩课、研讨课等，给广大教师充分
提供展示个人成果和才华的机
会，使他们在繁忙的工作中能品尝成功的快乐，
3
从而锻炼提高他们
的执教水平。同时设立教育科
研专项奖，以调动教师教育科研的积
极性与创造性，以此激励教师人人搞科研，个个出成
果，充分发挥
个人潜能，将科研工作不断推向深入。今年以来，我校教师获奖
（发
表）论文
35
篇，多
人在市、区会教获一、二等奖。教育质量稳居全
区前列。
18 / 43
四、抓课外，促发展，充分张扬学生个性特长学校领导坚持
“以质量求生存，以
特色求发展”的办学思路，在努力抓好学生文
化课教学的同时，联系我校实际，充分挖掘
和开发课外的有利资源，
开设校本课程，通过向学生介绍当地人文景观，增强学生对家乡
、
对学校的热爱之情；积极实施“阳光体育”工程，保证学生每天活
动
1
小时，增强学生体质，丰富学生课外生活。
由于在管理中做到了“四有”(有安排、有检查、有考核、有奖
惩
)
，活动开展中做到了“五定”(定教师、定
目标、定计划、定时
间、定场地
)
，从
而保证了活动的顺利开展，为学生单调枯燥的学习
注入了无限活力，让有一技之长的学生
有展示自我，认识自我，完
善自我的时空，满足了孩子们的表现欲和成就感，促使学生更
加重
视课内的学习及能力的锻炼。
五
、以人为本抓队伍、不断提高教师素养教师是学校的主人，
发挥广大教师的主人翁作用，
是强化学校管理，全面实施素质教育，
全面提高教育质量的根本保证。按照区教育局“师
资队伍建设年”
的工作要求，我校积极组织教师开展理论学习和业务学习。除了组
织暑期师德教育学习会外，坚持每周一下午集中学习的方式，组织
教师
学习了“xx”重要思想，学习了
*
总书记提出的两个“务必”
。
学习了《教师职业道德规范》和《江苏省中小学管理规范》等内容，
< br>树立教师以德治教，以法执教的意识，鼓励教师开展自学，每位教
师都能按照学校
的要求，写学习笔记
3000
字以上，写心得体会
1--2
篇。积极开展“献爱心”活动，今年以来，全校师生为四川地震灾<
/p>
区捐款一万多元。
学校积极开展培青工
程，鼓励中青年教师参加函大、电大、自
考等学历进修，已有
8
人取得本科学历，
21
人本科在读。学
校创设
条件搭台子，师徒结对教方子，树立典型引路子，推向前沿压担子”
的方法，经过全体教师的钻研，勤奋努力，团结协作，使全体教师
的整体素质
有了大幅度提高，并使一批教学有方，能为人师表，善
于钻研，勇于创新的骨干教师在工
作磨练中脱颖而出。
4
工会工作在
19 / 43
学校党政的全力支
持下，积极开展各项活动，活跃教职工文化生
活。
组织教师开展庆祝“三
.
八”节，组织教师参加运
动会，使教师
在紧张的工作之余，心情得到愉悦。
工会积极开展送温暖活动，关心职工生活。
< br>组织教师体检，对有“婚、丧、嫁、娶事宜的教职工，坚持五
必访制度，学校主要
领导亲临看望，充分体现了组织对职工的关心
和爱护。
六、抓后勤、促硬件，不断优化育人环境学校总务后勤工作坚
持为教学
服务的宗旨，严格执行预算外资金“收支两条线”政策，
做到收费公开制度，自觉接受家
长及学生的监督，无乱收费现象发
生。本年度新建了综合楼、文化墙、水泥球场，使得校
园环境更加
美观。新增计算机
24
台，
教学多媒体
4
台，使我校计算机达到规定
要求，基本满足了教育教学的需要。图书室今年新增图书近千册，
进一步加快我校现代
教育技术发展的步伐。
20xx
－<
/p>
20xx
年学年是我校各项工作硕果累累的一年，成绩已属
过去，未来任重而道远。当前基础教育飞速发展，兄弟学校发展迅
猛，
办学竞争日趋激烈，我们必须居安思危，发扬我校优良传统，
扬长避短，把我校的各项工
作做得更好。继续发扬“团结、务实、
创新、争先”的学校精神，打造伍小教育品牌，努
力推进学校可持
续发展。
5
步凤小学年
度德育工作总结我校认真贯彻党的教育方针，
坚持以德育为首，育人为本的办学方向，确
立了“全面规划，整体
推进，突出重点，讲求实效”的德育工作思路，拓宽了德育工作渠
道，提高了德育工作的针对性、实效性和主动性，取得了良好的效
果，现把德育工作回顾如下
一、加强德育队伍建设，提高德育工作质量。
1
、学校结合师资队伍建设年重视对教师的培训，通过教育理论
学习，举办专题讲座，加强德育科研等形式，不断提高德育工作者
自身素质，本
年度，我们利用教育政治学习的机会，组织教师学习
20 /
43
了《江苏省中小学管理规范》
《教师职业道德规、范》新《义务教育
法》、党的
xx
大会议精神等，每人撰写一篇学习体会，排查了自身
存在的问题。组织教
师观看师德典范光盘、影视节目，学习典型事
迹，并撰写心得体会，通过学习提高了教师
的德育理论水平。
2
、以“创建先进
班集体”为契机重视班主任的队伍建设，组织
开展好班主任工作交流会，学习理论、交流
经验，学习有关班级管
理方面的知识内容，通过学习，更新了教育理念。学校要求各班每
周开展一次有质量的丰富多彩的主题班队会，同时要树立“转化一
个后进生比发展一个优生更重要”的教育思想。学校制订转差方案，
每位老师耐心地做
好后进生转化工作，并做好辅导记录。
二、把课堂教学工作为德育工作的主渠道。
< br>为了提高德育工作的针对性和实效性，学校积极改革课堂教学，
明确德育教学目标
。坚持以思品课为德育主要课程，积极利用现代
信息技术作为教育手段进行教学。坚持充
分发挥学科教学渗透德育
的功能，挖掘教材中德育因素，有目的地在学科教学中对学生进
行
正确的人生观、价值观教育。通过多途径开展心理健康教育工作。
积极开展留守儿童课题研究。年度末每位教师都撰写了一定质量的
德育渗透论文，其
中有近二十篇获奖项，学校被评为全国小公民道
德建设成果先进单位。
< br>
三、创设活动载体，寓教育于活动之中
1.
本年度继续抓好每周
一的升旗仪式和国旗下讲话，激发学生爱国热情，树立
正确的国防
意识，法律意识、环保意识等。
62.
结合重要节庆日、纪念日组织宣
传教育和实践活动，三月份进行学雷锋活动；
“清明节”组织扫墓、
为军烈属服务等活动；“五一”组织学生参观社会实践活动；“六
一”儿童节组织文艺汇演；十月十三日举行入队仪式对学生进行少
先队队史教育及爱党爱国教育实践活动。同时继续开展文明礼仪主
题教育活动，引导学
生弘扬民族精神，增进爱国情感，提高道德素
养。
21 / 43