-周长
团队精神演讲稿（篇
1
）
众所周知，
1+1
是等于
2
的。那么，我们的团队呢我为什么
说
1+1
大于
2
呢
?
因为这其中的每个
1
都是充满团队精神的
1
，
如果一个集
体、一个机关、一个团队，我们中的每一个分子
都充满团队精神，那么，这个集体、这个
机关、这个团队就
一定是个和
-
谐的团
队。这样的团队工作起来就一定能够取
得事半功倍的成果。这难道不是
< br>1+1
大于
2
吗
?
所谓团队精神，是指团队成员为了团队利益与目标而相互协
作的作风，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形
成一股强大的力量，
成为一个强有力的集体。大家都知道
“拔河”运动，它是一种
最能体现团队精神的运动，每个人
都必须付出
100%
的努力，心朝一处想、劲朝一处使，紧密配
合、互相支撑，才能形成一股
强大的力量，势不可挡，战胜
对方。
那么，怎样才能形成这种十分可贵的团队精神呢
?
就我们街
道而言，作为党和政府的一级组织、作为一个担负重要管理
职能的机
关，要形成这种宝贵的团队精神。我认为要做到：
相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让。
第一，要相互信任。在一个团队中，不同的成员扮演着不同
的角色，要让团队的
力量拧成一股绳，形成合力，信任是基
矗这种信任包括上下级之间和同事之间的相互信任
，说白了
就是不要疑心生暗鬼。不信任可能会误大事。古典小说《三
国演义》中有一段说到信任的故事：刘备对赵云的信任。说
的是刘备打了大败仗，正
在哭泣，他的小舅子又来报告说：
“反了常山赵子龙也，投曹去了
!
”刘备说：“子龙是吾故
人，安肯反也
?
”不相信小舅子的话。猛张飞在旁边说：可
能赵子龙贪图
富贵，去投降曹操。刘备说：“子龙与吾相从
患难之时，他心如铁石，岂以富贵能摇动乎
?
”他小舅子又
说：“我亲见他引军投
曹操去了。”刘备说：“子龙必有原
因。再说子龙反者，斩之
!
”这里刘备对赵子龙是何等的信
任啊
!
正是这种信任，赵子龙七次杀入敌阵，杀敌无数，救
出了刘备的
儿子，让敌人闻风丧胆，让刘备转危为安。这就
是信任的力量
!
如果我们领导与下级之间、同事之间能有这
样的信任力度，我们
就能成为一个战无不胜、攻无不克的钢
铁团队。
第二，相互包容。中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇
近日在中共北京市
第十届委员会第一次会议上说和
-
谐包容
的同志关系：“包容才有和
-
谐，尊重才能包容。相互包容，
和谐共事，
才能干事。
”
俗话说：
牙齿还有咬着舌头的时候。
在一个单位共事
难免有发生矛盾和误会的时候，这就需要我
们有一种相互体谅、相互包容的胸怀。特别是
对一些非原则
的问题不要斤斤计较，
以牙还牙，
以眼还眼。
中国有句老话：
“天下事，何时了
;
有些事，不了了
;
一
定了，不得了。”意
思是说一些鸡毛蒜皮的事就得以难得糊涂为座右铭。真计较
起来既影响工作，又影响感情，没有任何价值。
第三，相互补台。相互补台，说起来容易做起来难。但是只
要具备了团队精神又完全可
以做到。一是要树立全局观念。
街道办事处总体管理与各个科室的管理有机协调，各部门
不
能只顾局部利益，而要将个人、部门的追求融入到团队的总
体
目标中去。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合
型的人才也不能一个人做完所有
的事情，一花独放不是春，
万紫千红春满园。每一个同志只有牢固树立全局观念，以全<
/p>
局利益为重，才能全身心地投入到团队中去，贡献自己的力
量并汇
聚他人的力量
;
才能在同事出现工作失误或不到位的
情况下，及时堵漏，主动补台。机关干部之间的关系，虽谈
不到什么生死之
交，但一定要做到风雨同行、同舟共济。二
是敢于承担责任。有的单位出现过这样的情况
：一个科室出
现了问题，科长往往会找客观原因，或者找下属的原因，推
卸责任。但是，聪明的科长，即使在下属犯错误的时候，也
会责备自己，
就像
“诸葛亮挥泪斩马谡后，
上书自贬三级”
。
科长勇于、敢于、善于承担责任，是能及时消除因下属错误<
/p>
而产生的不良后果，迅速扭转工作局面的关键。这是一种更
高层次
的补台。一个领导如果能自觉做到这些，何谈产生不
了凝聚力，何谈产生不了团队精神。
第四，相互谦让。“见困难就上，见荣誉就让”，这是我们<
/p>
的优良传统。在一个团队取得成绩的时候，在荣誉降临的时
候，我
们应该具备梅花那种“俏也不争春”的精神。过去有
过深刻的教训，一个团队在奋斗的过
程中能够和
-
谐相处，
互相支持，但在
胜利之时却闹得不可开交，原因就在于不能
相互谦让，争功争荣誉。这样的教训我们不能
忘记。
同志们，团队精神的形成需要不断的积累、调整与修正
，所
有毕其功于一役的想法只能是不切实际的奢望。唯有我们从
小事做起，从现在做起，从我做起
;
学习、学习、再学习
;
实
践、实践、再实践，方能达到
1+1
大于
2
的理想境界
!
团队精神演讲稿（篇
2
）
一滴水只有融入大海
才能生存，才能掀起滔天大浪。同样
一个人，只有融入团队，才能更好的生存成长
--
摘自
***
厂宣传栏
团结、务实、诚信、创新这是<
/p>
**
集团的企业精神。团结是排
在第一位
的，在庆祝建党
90
周年唱红歌时有这样一首歌
团
结就是力量，这力量是铁，这力量是刚，比铁还硬，
比刚还
强。
当特定的人们团结在一起围
绕一个目标为之努力奋斗
时这就形成了一个团队。团队就像金字塔，每个层面都是属
于团队不可或缺的一部分，每个层面都发挥不同的作用。通
过相互紧
密协作的配合，形成一股强大的不断向前推进的动
力。担当各种不同方面的分工，完成共
同的业绩目标，使企
业不断向前发展。这就是一个优秀的团队所具有的优势，也
是每位团队成员在企业中能够充分发挥自己能力的所在。
说道团队精神就不得不提到一种千百年来臭名昭著的群居
动物
--
狼。多少世纪以来，狼一直是所有野生生物中最具恶
名的种类之一，它被人仇视，使人恐惧。我们始终对狼有着
一种误解，一种流行千百年
的仇恨。无论是在词典里面，例
如狼心狗肺、狼子野心、狼狈为奸，还是在童话当中
狼外
婆
、
披着羊皮的狼
的形象，给人留下根深蒂固的反面角
色的印象。而狼却不如我们想象中的
那样不堪，狼于其他动
物相比，没有什么个体优势，在弱肉强食的动物世界里，它
们懂得了团队的重要性。狼在它们的意志中闪耀着人类所匮
乏的精神<
/p>
--
团队精神，它们借此发展壮大，大家都知道狼是
过着的是群居生活，每一匹狼都要为狼群的繁荣与发展承担
一份责任贡献一份
力量。
狼群在狩猎的时候靠的是集体的
力量，在成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织
和高效的团队协作是其中最
明显和最重要的因素。每头狼都
有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋
，
去骚扰猎物
;
跑得快的狼去围追或者
到前面堵截
;
强壮的狼
去猎杀强壮的猎
物
;
弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物密切的
合作，齐心协力战胜比自己强的对手。狼的这种战斗方式足
以让任何猛兽汗颜。即使
在强大的猛兽见到狼群也要退避三
舍。正如海尔集团董事会主席张瑞敏所说的
狼的许多难以
置信的做法值得借鉴。最值得称道的
是战斗中的团队精神，
协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。我们人
类必须多向狼族学习协作精神。狼与狼之间的默契配合成为
狼成功的决
定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团队
的力量去完成。
团队精神是企业真正核心竞争力的体现。现在，在日益激烈
的市
场经济竞争中，狼的这种依靠群体的力量来打败强大对
手的现象正在被越来越多的人关注
。越来越多的人向狼群学
习狼的团结拼搏，和谐协作，共同发展的团队精神。而这种
群体的力量正是我们所追求的团队精神的体现。同样，为了
达到我们
的目标，每个团体成员就要像狼一样团结协作，就
是团队中的每个成员都应该清楚团队目
标将个人的目标与
团队的目标结合起来，明确个人的角色和个人在团队中的作
用。团队的目标就是要创造出所能达到的最大利益，这也是
团队存在的意义
。团队成员都为了一个共同的目标，自觉地
担负起自己的责任，并甘愿为了团队的利益而
牺牲自己的部
分利益。大家分工合作，相互关心，以快速敏捷的运作有效
地发挥角色所赋予的最大潜能是团队精神的具体表现。在一
个团队中，所有的活
动都要围绕一个共同的目标展开。但团
队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们
都有自己
的目标和任务，都要独当一面。处在团队中的每一个员工也
都不能以自我为中心，要意识到每个人有优点也有缺点世界
上根本不存在完美的人，
所以要尊重人和人之间的差异。要
知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的、而是
由各
个成员团结协作，扬长避短来组建的。因为个人好比大海里
面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。
**
集团为<
/p>
员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的
机会。
但作为
**
集团的一员，我们一定要时刻铭记自己的职
责和使命。
有句话是这样说的
不要以为你什么都行，离开团队，你可
能一事无成
;
也不要以为你什么都不行，有了团队，你也许
什么都行。
团队精神是企业精神的重要内涵，是企业不懈
追求的永恒理念。建立起优秀的金泥文化、金泥精神。以团
结为
基础，继续发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的
**
人精神，相信
在一个优秀的领导团队带领下的
**
集团这个
团队必将会大
放光芒。
谢谢大家，我的演讲完毕。
姓名：李耀刚
日期：
2011
年
7
月
5
日
团队精神演讲稿（篇
3
）
尊敬的各位领导、同事们：
你们好<
/p>
!
今天我演讲的题目是“团队精神兴伟业”
有句古话说得好：“千人同心，则得千人之力
;
万人异心，
则无一人之用”。如果一千个人同心同德，就可以发挥超过
一千人的力量。可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个
人的力量
也比不上了
!
这
< br>，就是团队的力量
!
这，就是我们需要的团队精神
!
大家有目共睹，宝丰县财政局本届班子整体功能发挥好，团
结协作强，风气正，工作有深度、有力度、见成效。这是一
支敢啃硬骨
头的团队，正是有了这样的团队，才使我们的财
政工作迈上了一个新的台阶。
今天，随着社会经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，一
个企业要想在竞争中占据一席之地，一个单位要想发展壮
大，靠什么
?
靠企业家的个人英雄主义
?
< br>靠一个人的单打独斗
?
不
!
那已经是夕阳西下，风光不再了
!
我们所从
事的财政工作
也一样，也只有通过团结协作才能完成好的工作，才能取得
骄人的成绩。
纵观宝丰财政改革的历程，从建帐兼管
到会计委派，从政府
采购到财政稽查，从部门预算到国库集中支付，以及我们现
在实施的财政精细化管理，都有一个重要的因素，那就是上
下同心、精诚
合作的团队精神
!
欲话说“人心齐，泰山移”。团结，可以使
一个家庭更幸福
;
团结，可以使一个国家更加富强。同样，团结
可以使我们宝
丰财政更辉煌。
海尔集
团的张瑞敏正是运用团队力量，经过短短
15
年的时
间，带领着一个亏空
147
万的小厂发展成为中国
家电第一品
牌，是团队的力量为海尔插上了腾飞的翅膀。
世界著名企业――美国通用公司，由一个机构重叠、亏损严
重的问题
企业，奇迹般地崛起并成长为世界
500
强企业，不
仅得益于它的统军人物韦尔奇，更得益于韦尔奇麾下整个团
队中每位成员的
努力。
团队精神演讲稿（篇
4
）
什么是团队精神
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精
神的
集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。
核心是协同合作，最高境界是全体
成员的向心力、凝聚力，
反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高
效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相
反，挥洒
个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而
明确的协作意愿和协作方式则产生了真
正的内心动力。团队
精神是组织文化的一部分，良好的
gu
ǎ
n l
ǐ可以通过合适的
组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜
能。如果没有正确的<
/p>
gu
ǎ
n l
ǐ
文化，没有良好的从业心态和
奉献精神，就不会有团队精神。
简单的说
,
团队是一种精神
,
是一种力量
,
是现代社
会中不可
缺少的
!
团队精神的作用
1
．目标导向功能
< br>团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着
一个目标努力，对单个
营业员来说，团队要达到的目标即是
自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个
小目
标，在每个员工身上得到落实。
2
．凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的
gu
ǎ
n l
ǐ方法是通
过组织系统自上而下的行政指令，
淡化了个人感情和社会心
理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通
过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文
化心理，
来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、
归属感和认同感，反过来逐渐强化团队
精神，产生一种强大
的凝聚力。
3
．激励功能
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的
员工看齐。通过员工之间正
常的竞争可以实现激励功能，而
且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队
的
认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4
．控制功能
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神
所产生的控制功能，是通过
团队内部所形成的一种观念的力
量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这
种
控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性
内
化控制
;
由控制职工行为，转向控制职工的意识
;
由控制职
工的短期行为，转向对其价值观和长期目标
的控制。因此，
这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
打造团队精神
1
、营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行，其
gu
ǎ
< br>n
l
ǐ者特别放权给自己的中层雇员，
一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实
上，员工并没有乱花
钱，反而维护了许多客户，其业绩成为
业内的一面旗帜。相比之下，有些
gu
ǎ
n l
ǐ者，把钱看得
很
严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也
想
尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企
业，总经理的办公室跟普通员工
的一样，都在一个开放的大
厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工<
/p>
出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外
付给一
些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在
这两个案例中，我们可以体会到相互
信任的对于组织中每个
成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感
上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种
安全感，雇
员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并
以之作为个人发展的舞台。
2
、态度并不能决定一切
刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张
飞结
成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管
态度，唯人是举，成就大业。因为
赢得利润不仅仅靠态度，
更要依靠才能。那些重视态度的
gu<
/p>
ǎ
n l
ǐ者一般都是权威感
非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。
所以，认为态度
决定一切的
gu
ǎ
n l
ǐ者，首先要反思一下自
己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅
考虑了
自己的情感需要而没有顾及雇员的
?
是不是觉得自己的权威
受到了人才的挑战不能从内心接受。
3
、在组织内慎用惩罚
从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：
惩罚和激励。惩罚
导致行为退缩，是消极的，被动的，法律
的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，
能持续提高
效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩
< br>罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被
否定的雇员，有多少工
作热情也会荡然无存。雇主的激励和
肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于
雇员的
频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否
定企业。
4
、建立有效的沟通机制
理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给
gu
ǎ
n l
ǐ
带来无尽的麻烦。有一
个雇员要辞职，雇主说：“你不能走
啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就
要提拔
你了，我还要奖励你
!
”可是，
雇员却认为是一句鬼话，他
废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静
!
一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为
沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：
“如果老板
早一点告诉我真
-
相，我就不会离开公司了。”
工作当中管理一个近十人的团队，做为一个部门负
责人（或
者称部门主管）有几点是必须明确的。首先，团队的目标要
清晰，知道什么是自己必须达到的，不断在工作中前进，直
致目标的实现。不要花时
间寻找借口，要承担公司所有的缺
点，并且竭力做好事情，引领部门员工共同前进。其次
，主
管应知悉很多员工的问题，
了解他们的行为方式，
思考方法，
以及所想要的东西。他并非从书本和培训班中知晓这些事
情，而是从工作实践中藉不断地反省自身的经验，甚至从工
作失误中
去学习。主管应该知道，激励员工的主要动力为他
与员工之间的关系，他会投下大量的时
间在真正地发展这些
关系上。他知道自己必须完全言行一致，员工会凭每一句他
所说的话、每一个他所采取的行动，以及每一个他所做的决
策，
来判断和评价他。
下面，
我将在工作层面谈谈一
些心得。
义务（
Accountability
）。做为一个部门主管
，应能够做
出决策，
并负责到底。
要敢
于负起责任，
承担起事情的后果，
甚至在无法确定是否属于自己
的义务范围的情况下，也会与
领导协商，以尽快解决问题为出发点来开展工作。负责任是
需要胆识的，是一个部门主管所应尽的义务。要能负责才能
管理
！
行动
（
Action
）。工作中经常有这样的情况：某人说要
做一件事情，最后却没有；或是告诉你那是别人的问题，最
终没有拿出
意见。一个好的主管会采取行动，他不会去带你
去找另外的部门人员，也不会在两分钟后
就忘记自己说过的
话。他会处理你的问题，记下约定的行动，并且说到做到。
当仓管员向他诉说某个代理的返回备件包装太差时，好的主
管就会立刻采取
行动，打电话给代理查明原因。当上级部门
反映一重要客户对拖延服务不谅解时，好的主
管便会立即采
取行动。他会先查明问题，并在下班之前把调查报告递交给
上级领导。好的主管总是在采取行动！
忠告
（
Ad
vice
）
。
一个好的主管会提出忠告
并察纳雅言。
不管是解决问题、改善表现，或是任何其它之事，他的建议
总是为了协助他人而做的，他提出忠告的动机是正直的。另
外，他也善于接受忠
告，并有效运用到工作当中。即使有人
提出很不实际的建议，他也会给予更多的鼓励。要
想成为一
个好的主管，就要接受他人的忠告。
目标（
Aims
）。你可以在自己的部门做个测试，问一下每个
人是否知道部门的近期目标是什么？
若大家都能够很清楚
地回答，则说明你做为主管是合格的，一个好主管会选定目
标并坚持到底，而不会让他的员工盲目地冲往不同的方向。
他会将自己的
目标与全体的利益和员工的目的结合在一起。
然后与员工沟通，贯彻到底，确定每个人都
朝着同一个方向
前进。在目标达成的过程中，首先他会让每个人都了解，再
群策群力向目标推进。在目标达成后他要重新修订目标，但
是在完成以前他只
会坚持并加强对目标的贯彻。
<
/p>
考核（
Appraisal
）。在工作中
考核是绝对必要的，但是
考核应该是以一种肯定、建设性的方式，只有这样，才能视
其为手段而不是目的。动不动把考核挂在嘴边的主管不是一
个好的主
管，更好地方式是应抽时间和每个员工单独坐下
来，以较为正式的方法来复审他们的工作
成绩和过失。并且
不只把审核的内容放在员工
岗位职责
这一狭小的工作范围。
了解（
Awareness
）。许多经理把自己与现实分离，百
分之八十的时间待在自己的办公室内
，
看看报告，
打打电话，
参加数不清的
会议。外界和公司的真实世界，他们知道得甚
少。一个好主管对周遭环境应了如指掌。这
份了解并非来自
办公室内的通讯设备，或是来访的代理。他会出外走访，自
己看，自己听。各种问题也就在不同的情况下显现出来。他
不仅了解表面问题
，还能觉察要出现问题的征兆，这使得他
能明察秋毫，在事态扩大之前就予以解决。
行为（
Behaviour
）。在上班时间，主管的行为是员工
注目的焦点，也是员工判别主管的基准。
行为
包括主管的
服饰和穿着方式、发型与指甲的
式样、所说的每句话，包括
办公室的摆设和接听电话的方式。行为是主管的一举一动，<
/p>
而成就则源自行为。好的主管能意识到，并且完全控制自己
的所有
行为。他在各方面都设立了最高的行为标准：如他不
浪费金钱，也不会在正式场合喝醉，
他或许会说笑话，但绝
不会因此冒犯他人。他的行为能赢得尊敬，强化权威。不过
即使如此，他也知道自己不是完美的，行为也不可能毫无瑕
疵。但会一
直试着达到最高标准，也希望手下的员工能够如
此。
信任（
B
elieve
）。做为一个主管，应对手下的员工给予
充分的信
任，
他相信他们会为公司、
部门以及他和他们自己，
尽最大的努力。员工也相信主管会为他们尽最大的努力。当
手下表现不佳或
犯错时，他会及时地指点，但不会轻易怀疑
他们的能力。
关心（
C
aring
）。一个好的主管关心他的员工，极力帮
助员工解决
困难。他还更进一步地表示出他的关心，对员工
的成功表示高兴，对员工的失败表示关切
。他关心他们的培
训、发展与事业历程。当员工有所需要时，他会适度地给予
建议与咨询。主要表现在他会主动去看有问题的员工，并了
解事情的进展，
他会关心很多的事情。如果你希望成为一位
好主管，你一定要关心周围的人和事。
变革（
Change
）。一个公司若毫无变革，产品和服务
< br>质量就会越来越差，公司内部环境也会越来越沉寂，它就会
逐渐被市场所淘汰。好
的主管会充分认识到变革的必要和重
要性，除了变革，别无选择。环境随时在变，竞争也
随时加
速进行，压力一直存在于更有效的变革当中，唯有如此，公
司和部门的工作才能做得更好。当然，不管是什么变革，一
个好主管会小心地采取最为
有利的方式，鲁莽变革是大忌，
在变革前进行充分地讨论和论证，获得多数人的同意和合
作，才能得到大家的支持。最后要强调的是，谁都不愿意强
制地
执行变革，但有时它也是必须的。
特性（
Character
）。没有特性的主管就是极端消极的
主管，
那他所从事的工作和他所带领的团队就没有任何的创造力。
特性表现在对待员工、上司和同事的方式上，也表现在处理
事务与解决问题的方式上，
更多地表现在平凡的日常工作当
中。好主管的特性会表露无遗，员工会看到并谈论其中的
鲜
明特征，他可以使其每日的工作生活充满着活力和情趣。经
理
人和主管的特性，表现在他部门的特性上，部门人员也会
表达出主管的价值观和信念。<
/p>
气氛（
Climate
）。气氛就是员工对主管和公司的感觉。它可
能是炽热、冷淡、激烈、沉闷、活
泼、自由或者其它。一个
好的主管就是要培养一种活泼而又有支援作用的合作气氛，
在这种气氛之中，大家能接受并期待更高标准，团队的目标
也十分清
晰。他会为此花费不少时间来培养这种气氛，甚至
可以这样说，气氛是工作绩效的主要决
定因素。
承诺（
Commitment
）。一个部门主管有时是需要勇
气
做出承诺的。我们不需要只能告诉你问题所在，却无法保证
找
出解决之道的专家。承诺并不是可以强求的，它必须是依
据个人信念所产生的自发性行为
。它并不保证一定成功，但
缺乏它就注定失败。确信不可能的就不去承诺，但是一经做<
/p>
出承诺，就一定想尽办法做到的主管才会得到员工和合作伙
伴的尊
敬。好的主管的承诺是以行动表示，而非言语。
沟通（
Communication
）。要先获取信任，才能够有效
地沟通，这是前提。好的主管会
让对方真心地与他做沟通，
他也会真心地倾听及采取适当的后续行动才行。行动比言语<
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更有说服力，做完所有的沟通工作，可是除非你采取行动，
否则没
有人会相信这些沟通。
好主管可能会花
80%
< br>的时间在
沟通上面，且在沟通时不会说一些他自己都不相信或言不由
衷的话。员工和代理相信他是认真地在倾听，并一定会采取
适当的后续行动。
冲突（
Conflict
）。部门内部、部门之间很可能会存在冲
突，有时很大，有时很小。做为一个好的主管，首先他能感
受到冲突
，可能在刚开始时还看不到，但他能感觉到冲突的
酝酿状况，以及在表面之下的恶化状况
。只要他一察觉到冲
突的存在，他就会把它带到台面上来，他会试着找出事实真
相，以及问题的症结。当冲突暴露出来之后，他会让主要人
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