-英姿飒爽
2012
年全球最具价值的十大品牌
一，
苹果
姓名：林月华
学号：
2
学校：武汉大学
院系：文学院
对外汉语
1
，
LOGO
设计理念
< br>它的设计理念原自于一位名叫阿兰·麦席森·图灵的科学家，阿兰·麦席森·图灵生于
1912
年英国伦敦，
1954
年
死于英国的曼彻斯特，他是计算机逻辑的奠基者，许多人工智能
的重要方法也源自于这位
伟大的科学家。
1954
年
6
月
8
日，图灵
42
岁，正逢进入他生命中
最辉煌的创造顶峰。
一天早晨，
女管家走进他的卧室，
发现台灯还亮着，
床头上还有个苹果，
只咬了一小半，
图灵沉睡在床
上，
一切都和往常一样，
经过解剖才发现原来图灵是因为做实<
/p>
验误食了剧毒氰化物所致。今天，苹果计算机公司以那个咬了一口的苹果作为其商标图案，
也当作是种产品精神。
Regis
McKenna
公关公司的艺术总监
Rob Janov
重新设计一个更好的
徽标。
每一个见到苹果徽
标的人都会禁不住问：
为什么苹果被咬了一口？这或许正是当初设
计苹果徽标的人恰恰所希望达到的效果。
①
鲜艳的色彩，给人以活力和朝气；
②
咬掉的缺口唤起人们的好奇、疑问
；想知道苹果的滋味就要亲口尝一尝，对吗？
③
英文的咬字（
bite
）与计算机的基本运算单位字节（
Byte
）同音
2
，
营销理念
1
、共鸣——我们必须真正理解用户的需求，而且要比任何公司都更加到位。
2
、专注——为了做好我们决心完成的事情，必须放弃所有不重要的机会。
3
、灌输——人们的确会根据封面来
判断一本书的好坏。我们或许拥有最优秀的产品、
最高的质量、
最有用的软件，
但如果以粗制滥造的方式展示出来，
自然会被视
为粗制滥造的
产品；如果以既有创意又很专业的方式呈现，便可将我们期望的质量灌输到
用户的脑海中。
苹果利用这三大原则成为全球最有价值的公司
(
按照市值计算
)
，和全球最有价值的品
牌之
一。
3
，
网站设计
二，
IBM
1
，
LOG
O
设计理念
在西元
< br>1700
年以前，几乎每个商家或者商人都有自己的商标，但是并没有发挥出如同
今日的力量。
直到二十世纪初期，
有远
见的公司领导者才认识到品牌的力量，
整合具一致性
的代表图形
并延伸到一切的产品上，
设计能帮助他们的公司成为市场的领导者，
是一种强大
的销售工具。
美国在五十年代，
LOGO
设计才真正地开
始进入整合运用的阶段，
比过去仅供识别用的
功能超出甚多。詹
姆士．富格莱门（
James K. Fogleman
）
，他在
1951
年成为了
< br>CIBA
美国辅
导化学工业协会（
The American subsidiary of Basel's Society for
Chemical Industry
）的设计主
任，
积极地向设计师们和公司团体推动企业识别系统的观念。
他定义了企业识
别系统是一种
「以
LOGO
设计过的视
觉传达阆〞穛
{
出来的公司的个性及特质」
。和一般商业用的设计完
全不同，
他认为设计作品是为了表
现企业特性，
而并非针对个别产品作设计，
必须建构一整
个系统化设计，才能传达统一的形象，这也就是
CI
< br>计画的由来。
同一个时期，
设计师保罗．
兰德
（
Paul R
and
）
则专注在发展强而有力且容易记忆的
< br>LOGO
，
来当作一个企业识别系统的核心，
由于兰德深受建筑美学和欧洲的字体艺术影响，
让他的作
< br>品洋溢着智慧，简洁和包浩斯式的问题解决方法。他的
LOGO
< br>设计有着建筑般的机能性和
新字体艺术的易读性和俐落线条。
他成功的最著名的例子之一，是他为国际商业机器公司
I
BM
所设计的
LOGO
。在二十
世纪的中期，
IBM
从一个生产列表显示机，
电脑和计时器的公司开始成长，
1911
年创造了
打字机的革新，
1944
年，开始生产电脑。虽然<
/p>
IBM
已经是这个领域的领导者，但是对手公
司
Olivetti
所作的
LOG
O
设计使当时
IBM
的主席汤玛斯．华
特森（
Thomas Watson Jr.
）感到
印象深刻。他开始担心
IBM
的设计不够好。于是
，在
1956
年，他任命兰德来创造一个
有
非常先进又前卫产品
的
IBM
代表
LOGO
。
兰德将现有的打字体「
B
」字中间改成两个方洞，并将三个字母以同一个风格修正，模
拟这些字是由打字机所打出来的，因为
IBM
是以事务
机器及打字机起家的，透过这个外型
来传达
IBM
最基本的营业内容最为贴切。兰德说他并不想要偏离公司的现存的保守印象，
因为保守对这家公司来说是很自然的。
可是他的作品
LOGO<
/p>
设计不仅是满足了
IBM
的要求，
应付公司日后的成长也够灵活了。
在它的发
展以来的数十年中，
IBM
的
LOGO
仅需要些微的变更，像兰德后来在他的原
始设计中添加了横条纹
，
以增加一些趣味和反映出新的科技感，
真正达到长寿又成功的
成绩。
2
，营销理念
IBM
公司是一个追求伟大与卓越的公司。虽然不是十全十美，甚至有点不讲人情，但
是整体而言，
由于其深厚的企业文化传承，
使在
IBM
公司的人都有一种涌自深处的荣誉感。
这个荣誉感也是推动
IBM
这列高速火车朝向企
业目标前进的动力。
IBM
的文化植基于
IBM
的经营理念，要述如下：
(1)
尊重个人
(Respect for the
individual)
主要精神在于根据员工的性向、能力
,
安排员工接受工作上所需的各种训练
,
以
在其职位与责任上发挥所长。
作者在
IBM
公司工作的
22
年间，
起码参加过
100
个以上的训
练。
以绩优制度
(merit System)
激励员工在工作上的表现
,
并维持上下阶层的双向沟通。
在
1991
年之前此信念代表的意义为终身雇用。但
< br>1991
年之后由于公司营业不佳，不再有终身
雇用的保
障，但尊重个人的精神仍在。
(2)
最佳的顾客服务
(Service to the customers)
公
司鼓励在公司能力所及的情形下，员工竭尽
所能提供给顾客最佳的服务，
IBM
深知顾客才是
IBM
的
衣食父母，
只有顾客持续满意于
IBM
的产品与服务才会忠诚。因此
IBM
不断教育员工必须知道谁是
你的顾客，你在公司内部又
是谁的顾客，并且必须了解顾客现在与将来都需要什么
,
并竭力提供维护服务
,
教导顾客使
用本公司产品与服务
,
并要善待顾客。
(3)
追求卓越
(Excellence must be a way of life)
整个公司团队和个人都在许可能立下被要求追
求更佳的绩效。
在
IBM
，明知你在努力
的情形下，可能作到
100
万元的生意，但在订业绩
目标时，往往自我挑战的是
120
万元，这是希望
激发出你的潜力好更有成就。近年来，
公司
鼓励员工自订绩效目
标，
但在整体追求卓越文化的带动之下，
无不奋力而为。
此外在产品发
展上
,
注重品质与领先。
(4)
经理人必须有效地领导
(Managers must lead effectively)
经理人是公司的骨干，必须以身
作则
,
领导团队成员，心胸宽大
,
发挥热诚
,
常与同仁相聚
,
了解员工情形
,
竭力达到绩效，
了解上下左右前后与整体需求
,
并问对的问题。
在顾全大局下挑战怀疑之处。
总之
,
在管
人（
People
Management
）与管事（
Business
Management
）上都要展现领导力并追求卓越。
(5)
竭力贡献股东
(Obligations to the stockholders)
股东是资金的来源，
员工应清楚对股东的责
任，必须
在善用资金资产上
,
增加股东回收
,
使股东长期获益
,
力行知恩图报。
(6)
公平对待供货商
(Fair deal for the supplier)
即根据品质与价格选择供货商
,
以善意实现合
约条款与承诺
,
以与供货商建立公平与双胜关系，达到长期有利双方。
(7)
作一个优良的公司法人
(IBM should be a good corporate
citizen)
即
IBM
既立身于
社会国
家与全球环境之中，理应对身处之环境有所回匮与贡献，例如对公益事业，
IBM
捐助，向
不后人。这一切是植基于
IBM
对外深信公众需求与本公司利益必须一致
,
在法律下
IBM
努
力且公平的与对手竞争
,
竭力创造一个健康的生活与工作环境。
对内则对员工提供公平机
会
,
不因种族
,
肤色
,
宗教
,
国籍
,
年龄
,
性别而歧视员工
3
，网站设计
三，
谷歌
1
，
LOG
O
设计理念
Google
Logo
的设计演变史：
Googl
e
的风格向来以简洁著称，就目前
Google
的产品来看，都一惯保持着这种风格。不过
从
Goog
le Logo
的演变历史来看，它也曾经迷茫过，也曾经花哨过，也曾经模仿过……<
/p>
下面就来看看这个配以红黄蓝三原色的经典
Logo
是怎么演变过来的吧。
1
、
最初的设计元素就已经含有了三原色概念，
但是基本的字母颜色还是保持着主流的黑色，
用三原色作图案，但中间的图案没
看出是什么意思。
2
、着重在第二个
O
的设计，包含了
< br>4
个
O
型，体现了当时
Google
创建者
“
搜索法则的复杂
性和用户操作的简单性
”
这一想法，已经出现了交叉线段的元素，可以理解为
XY
轴么
？
3<
/p>
、两个
O
像奥运五环一样锁在一起，代表
了多文化和多国家的概念。并开始有了凸面的光
照效果，经典的左上方光源。
4
、字母全部为大写
，稳重踏实的感觉，且都上了颜色。已经不仅局限于三原色，而是靠近
了彩虹的七色，但
并不是按照正常的颜色顺序排列。添加了放大镜视觉效果，很有设计感，
不过看上去很拥
挤，已经有点花哨了。
5
、去掉了交叉线，添加了笑脸，代表一次有用的搜索与满意的用户体验。首尾字母同色，
中间字母使用不同颜色，
代表用户用不同的方法搜索都会得出正确的结果
。
我认为后面的
O
已经不像放大镜而更
像是棒棒糖了。
6
、变了字体，换了颜色，加了阴影，有点死板。
7
、从这张开始，
< br>Google
的理念向
“
简洁<
/p>
”
的方向发展，并暗含了
“
玩儿
”
的概念。字母
O
的不
同角度预示
Google
不是个
“
规矩
”
的公司。
8
、最终的设计：调整了光照与阴影，去除了多余的设计图案，字母采用
了三原色着色，但
是
L
使用了混合颜色
，依然暗示
Google
是一个不那么守规矩的公司理念。
2
，营销理念
永不满足，力求最佳
Google
创始人之一
Larry
Page
指出：
“完美的搜索引擎需
要做到确解用户之意，切返
用户之需”
。就搜索技术的现状而言
，我们需要通过研究、开发和革新来实现长远的发展。
Google
致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管
Google
已是全球公认的业界领先的搜索
技术公司，
但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务，
无论用户是坐在波士顿的台
式机旁，还是正在驾车穿过波恩，或是漫步在曼谷街
头。为了实现这个目标，
Google
一直
< br>在孜孜不倦地追求技术创新，
突破现有技术的限制，
随时
随地为人们提供快速准确而又简单
易用的搜索服务。要完全了解
Google
，您需要了解
Google
在重新定义个人、企业和技术
< br>人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。
3
，网站设计
四，
麦当劳
1
，
LOG
O
设计理念
麦当劳（
McDonal
’
s
）取
m
作为其标志，颜色采用金黄色，它像两扇打开的黄金双拱
门，品牌
vi
设计象征着欢乐与美味，象征着麦
当劳的
、
S
、
C
＆
V
像磁石
一般不断把顾客
吸进这座欢乐之门。麦当劳企业在美国现代社会中具有强烈的存在意义，
其企业理念是
Q
、
S
< br>、
C+V
，即优质
(Quali
ty)
、服务
(SerVIce)
、清
洁
(Clean)
、价值
(Value
)
。优质，麦当劳品牌
标志设计的品质管理十分严格，
食品制作后超过一定时限，
就舍弃不卖，
这并非
是因为食品
腐烂或食品缺陷，
麦当劳的经营方针是坚持不卖味道
差的食品，
这种做法重视品质管理，
使
顾客能安心享用，
从而赢得公众的信任，
建立起高度的信誉。<
/p>
服务，
包括店铺建筑的快适感、
营业时间
的设定、销售人员的服务态度等。在美国，麦当劳的连锁店和住宅区邻接时，
就会
设置小型的游园地，让孩子们和家长在此休息。
微笑
是麦当劳的特色，所有的店员都面带
微笑，活泼开朗与顾客交谈、做事，让顾客觉得亲切，忘记了一天的辛劳。麦当劳标志设计
< br>与企业
vi
形象的关系——清洁，麦当劳要求员工要维护
清洁，并以此作为考察各连销店成
绩的一项标准，树立麦当劳
<
/p>
清洁
的良好形象。麦当劳的企业理念一度
只采用
Q
、
S
、
C
三
字，后又加了
< br>V
，即价值，它表达了麦当劳
提
供更有价值的高品质物品给顾客
的理念。现
代社会逐渐形成商品品质化的需求标准，
而且消费者的喜好也趋于多样化。
如果企业只提供
一种模式的商品，
消费者很快就
会失去新鲜感。
麦当劳虽已被认为是世界第一大企业，
但它
仍需适应社会环境和需求变化，
否则也无法继续生存。
麦当劳强调价值，
即要附加新的价值。
作为麦当劳标
志之一的麦当劳叔叔，
象征着祥和友善，
象征着麦当劳永远是大
家的朋友，
社
区的一分子，他时刻都准备着为儿童和社区的发展
贡献一份力量。
2
，营销理念
时间在变，理念永恒
从第一家麦当劳
快餐店开始，如今已成为世界上最大的餐饮集团，连锁店遍及全球近
130
多年国家或地区，其中最南位于纽西兰茵薇卡其尔，最北位于芬兰旅游胜地罗凡尼米，
几乎每隔几个小时，就有一家麦当劳开业。全世界的人都对麦当劳那个金黄色的“
M
”形标
志印象深刻，
麦当劳也成为
人们最熟知的世界品牌之一。
但是，
无论加盟连锁店达到多少家
，
无论连锁店开在世界哪一个角落，麦当劳的“
QSCV
”营销理念不会变，都会为顾客提供优
质的服务，新鲜、卫生的食品，
都会遵守“顾客至上，顾客永远第一”的黄金法则。
Qual
ity
代表品质，
Service
是指
按照细心、关心和爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服
务。
Clean
是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。
V
alue
代表价值，是后来添加
上的准则（原来只有
Q
、
S
、
C
）
，加上
V
是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值
的高品质”的理念。
为顾客提供超值的服务。
走你的路，
世上什么也代替不了坚忍不拔；才干代替不了，那些虽
有才干但却一事无
成者，
我们见的最多；
天资代替不了，
天生聪颖而一无所获者几乎成了笑
谈；教育也代替不了，受过教育的流浪汉在这个世界上
比比皆是。所以惟有坚忍不拔，
麦当劳的营销之道至少给商家
一些这样的启示：
仅仅提供高质量的产品是不够的，
还要提供<
/p>
更优质的服务，
物有所值的价格及与产品和服务相匹配的企业文化
。
麦当劳一直强调
“提供
更有价值的物
质商品给顾客”
，
是因为它看到，
随着
现代消费者的需求逐渐趋向于高品质化、
高品位化和多样化，
如
果麦当劳只是提供单一的食品，
那顾客早就失去了新鲜感，
麦当
劳连
锁店的生命也将终结。
因此，
麦当
劳努力地适应社会环境和公众需求的变化，
重视商品新价
值的开
发，即不断给商品增加附加值。
做到了才有说服力。
每一个人都可以卖汉堡，
但是，我们不只是卖汉堡，所以在全国广
告上我们也希望能多付出一些关怀，
多传达一份讯息，
告诉大家我们与众不同；
我们多一份
的温暖和魅力，<
/p>
就是因为麦当劳把餐厅形象塑造成充满欢乐的地方，
所以常常吸引
消费者全
家大小一起去那享受天伦之乐
,
这也是他们比其它速食业成功的地方。企业因顾客而存在，
因顾客而发展，所以很多企
业树立以顾客为本的理念。
“顾客就是上帝”这句话不知最早是
谁提出来的，
但早已被诸多商家引用得滥熟，
这并非人之天性，
只是在市场竞争之下产生的，
特别是对于服务行业，
更如箴言一般，
其表达的意思是，
对待顾客要像对
待上帝一般尊重和
周到。麦当劳用超人的耐力，多年来一直坚持遵循“
< br>QSCV
”理念，赢得了顾客，也赢得了
市场，这是值得
许多企业应该学习的地方。
3
，网站设计
五，
微软
1<
/p>
，
LOGO
设计理念