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游泳池的服务程序
1.
服务人远每天提前
5
分钟到岗，换号工作服，到服务台前得到
并查看交班记录，落实上
班次交接的工作。
2.
检查游泳池水质
,
水温，根据检查的情况合理的投放次氯酸钠或优氯净：打捞水中杂物：
用水下吸尘器除水低沉积物：
整理池边座椅和躺椅并擦干，
清理池沟卫生
;
保证地面无积
水和杂物。设备工具摆放整齐。
3.
顾客到来时候应主动迎接，请顾
客填写登记表（若使住店的客人应请客人出示房卡）为
客人指示更衣柜的位置
4.
提醒带小孩的顾
客注意照看自己的小孩，不要让自己的小孩到深水区游泳。
5.
顾客游泳时，救生员应时刻注意水中的情况，
发现异常，应及时救护，以保证顾客游
泳安全。
6.
顾客离开时，应注意及时检查更
衣柜，把更衣柜的钥匙收回，并在登记表上注明离开时
间。
7.
在服务过程中，注意随时擦干台
面，地板的水迹，及时的清理垃圾，保持卫生状况的良
好。
8.
营业结束时，收齐更衣室物品，
检查游泳池，确认在没有顾客之后关灯锁门，将钥匙交
至康乐中心统一送往总台，并按规
定做好交接班记录。
游泳池水质净化员岗位职责
1.
熟练掌握池水净化工作，
能熟练掌握各机房内机器设备的性能及操作规程
(
每个开关，
管
道，制阀要有明显的标明
)
，并负责保养与检查，发现问题及时报修，以确保运转正常。
2.
有不断专研业务的精神，
想方设法保证池水的清澈，
透明，
无杂
物，
无沉淀物，
无青苔，
水质符合国家
标准；严格药物净化的操作规程，使余氯保持在
0.3~0.5
之间，
ph
值保持
在
< br>6.5~8.5
之间，每日做好水样化验，测试手段符合卫生防疫部门的要求，要
根据抽测
的数据来使用药量，并按规定做好各项记录。
3.
负责泳池机房，桑拿机房，工具
房的清洁卫生和净化物品净化工具的保管。
4.
责制定购买净化药物和其他物质
补充计划，提前将需要量上报主管或仓管员。
游泳池救生员岗位职责
1.
遵守宾馆个项规章制度，着装整洁，热气服务，服从指挥。
2.
负责营业场所内物品的摆放，做好服务前的一切准备工作。
3.
负责吧台等营业场所及相关公共
区域卫生工作，落实每日卫生计划安排
4.
负责吧台的酒水等物品的管理，
填写日报表，
及时向仓库领取物品补充吧台所需要物品，
保证正常情况下酒水饮料销售的顺利进行。
5.
熟悉掌握岗位操作程序，按所规
定的负责程序与规格，为宾客提供尽善尽美的服务。
6.
注意池内客人的动态，保证客人
的安全，如有危险应迅速采取抢救措施及时通知上级。
7.
负责池内水质的检测，水温是否合适，发现问题及时做出处理。
8.
不定时检查更衣室，防止意外事
件的发生，保证更衣室区域卫生，安全。
9.
营业结束前负责打扫卫生。
10.
熟悉掌握救生技能及各种应急状况的处理。
11.
积极征询客人的意见，接受客
人投诉并报告上级，并积极提出合理化建议。
12.
养成节约安全服务意识，积极
参加各种培训学习，不断提高自身素质及业务水平。
游泳池服务员主要职责
1.
按时上岗，配齐各种营业用品，做好各项营业准备工作。
2.
主动，热情的接待前来泳池消费的宾客，并提供优质的服务。
3.
主动向宾客介绍泳池的设施情况，解答客人的疑问。
4.
随时保持泳池的环境卫生，清除垃圾。
5.
做好本岗位设备设施的维护和保养，保证服务水准。
6.
填写当值日记，做好交接班工作。
游泳池物品采购和保管规定
1.
游泳场所使用的公共用品用具，
净化剂，清洁剂，杀虫剂，消毒药剂，消毒设施，饮水
设备，急救物品及设施，池水循环
净化设备等各类用品用具严格到证照齐全的生产厂家
或经营单位购买，否则验收人员有权
拒收。
2.
采购时要建立验收制度并做好记录，
按照国家有关规定索取检验合格证和生产企业卫生
许可证或有关产品卫生许可批件。
3.
使用的消毒剂、净化剂、清洁剂
、杀虫剂、急救药物等不得对人体产生危害。
4.
使用循环、净化、消毒、通风保
暖等设施设备等严格按《游泳池卫生规范》要求，杜绝
使用对人体安全造成损伤的物品及
设备。
5.
库房随时存放一定数量的公告用品用具、消毒药剂、急救物品与设施等，物品应分类存
放，标记明显。
6.
库房定期消毒，预防控制病媚虫害滋生，保持良好通风，干燥、阴冷、避光。
7.
消毒药剂和急救药物有水质检测
员和救生员负责管理，
置于有盖容器中密封于装柜存放
且上锁，
严格执行使用登记制度，按药品有效期分类存放，并及时清理过期药物。要详
细记录消毒
剂的名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装情况、索证情
况等，并按入
库时间的先后分类存放。
游泳池泳客须知
1.
凡来本池游泳者必须身体健康，凭住房卡或游泳卡。
2.
有心脏病、严重高血压、结核病
、癫痫病、精神病、皮肤病、肝炎、重症沙眼、急
性结膜炎、红眼病、肠道传染病、霉菌
病、中耳炎和醉酒者禁止入池游泳。如有隐
瞒病史，发生事故后果个人自负。
3.
禁止不戴泳帽下水游泳。
4.
空腹及饭后一小时内不宜下水游
泳。严禁酒后下水。从事剧烈的体育运动和重体力
劳动尚未恢复时，暂不下水游泳。
5.
下水前应
做好充分的准备活动。下水前全身须经冲洗，双脚通过消毒池后方可入池
游泳，否则严禁
入池。
6.
禁止
1.30
米以下儿童单独入场。
7.
游泳者下水前必须将衣物存放在
保管室，未经存放的衣物遗失后责任自负。
8.
贵重物品寄存到吧台寄存处，以免失窃。
9.
严禁不会游泳者到深水区游泳；
严禁跳水、潜水和在水中大声喧哗；禁止在池内奔
跑
10.
讲究卫生，严禁将果皮、果壳
、纸屑等废物带入池内，严禁在池边抽烟；不许随地
吐痰，穿鞋到池边行走。严禁在池中
大小便；禁止穿自己内衣、内裤进入游泳池。
11.
在水中感到不适者必须立即起
水上岸。如遇溺水或突发疾病时应及时呼救。
12.
爱护公共场所设施及用品，如右坏掉照价赔偿。
13.
凡是集体组织游泳的单位安全自负。
游泳场所消毒操作制度
1.
每班开场前和散场后均应对游泳
池外沿、池边走道及卫生设施进行清扫、擦洗或冲
洗一次。发现又污染是，可用浓度为<
/p>
250~500
毫克每升得含氯消毒液喷洒或擦拭消
毒后，再用清水擦洗。
2.
急救室应定期每周进行清洁、消毒。
3.
淋浴室应每班开场前和散场后均
应刷洗，
地面可使用浓度为
500
毫克
每升得含氯消
毒液定期消毒。
4.
更衣柜应于每日开放结束后做好
清洁消毒，
可用浓度为
250~500
毫克每升的含氯消
毒液喷洒或擦拭消毒后，再用清水擦洗。
5.
公共卫生间和垃圾桶应每天及时
清洗，
定期使用浓度为
500
毫克每升
的含氯消毒液
消毒。
6.
集中空调系统应严格按照《公共
场所集中空调通风系统管理办法》的要求进行定期
清洗和消毒。
7.
设备设施维护
（一）
游泳池水中循环净化消毒、补
水、保暖通风等设备设施应齐备完好。应建立并
执行定期检查和维护制度做好相应记录。
（二）
设
施设备发生故障时应及时检修，
采取应急处理措施，
确保设施设
备正常运行。
水循环设备检修超过一个循环周期时。不得对外开放。
8.
培训、管理制度
（一）
游泳池应建立卫生及专业知识
培训考核制度，定期对单位的工作人员进行卫生
及专业知识培训和考核并做好记录。
（二）
建立自
身检查制度，对场所卫生状况、从业人员个人卫生、操作卫生、日常清
洗消毒灯工作进行
经常性检查，并做好清洗消毒的记录。
（三）
游泳池内设置专人负责池水净
化消毒工作，并配备足量。符合国家卫生要求的
净化、消毒剂。每场开放前、开放时均应
进行池水余氯、
PH
值、温度等检测，
检测结果应公示并注明测定时间，且记录备查，检测结果应每月上报卫生监督
部门。开
放期间每月应由当地卫生检验部门进行检测，并出具检验报告，游泳
池每年开放前和连续
开放期间应对卫生标准规定的全部项目进行检测。
（四）
游泳场所应当建立禁止出租游泳衣裤管理制度。
9.
环境卫生管理
游泳池内应配备足够、
干净的清扫工具，定期做好卫生清扫工作并做好记录，及时
清运废弃物品并同意处理。<
/p>
10.
传染病和健康危害事故应急预案、事故报告
< br>（一）
游泳池应当制定预防传染病传播、
氯气泄露等健康
危害事故的应急处置工作预案。
当发生传染病或健康危害事故
时，
应及时抢救受害者脱离现场，
迅速送病人到附近的医
疗机构救治，采取预防控制措施，防止事故的继发。
（三）
游泳池负责人及卫生负责人时
传染病和健康危害事故报告责任人。当发生下列
传染病或健康危害事故时应及时报告当地
卫生、体育行政部门；导致死亡或同
时发生
3
< br>名以上受害病人时，
事故报告责任人要在发生事故
24<
/p>
小时内电话报告。
11.
游泳池工作人员的健康管理
（一）
游泳池直接为顾客服务的从业
人员应每年进行一次健康体检，取得健康证后方
可上岗。
（二）
健康合格证明不得涂改、转让、倒卖、伪造。
12.
游泳池游泳者的健康管理
游泳池入口
处应有明显“严禁肝炎、重症沙眼、急性出血性结膜炎、中耳炎、肠道传染
病、精神病、
性病等患着和酗酒者进入”的标志。
13.
个人卫生
游泳场所从业人员应备有两套以上工作服，
工作时应穿着整洁的工作
服并佩戴标志，保持良好的个人卫生，勤洗澡、勤换衣、勤理发，不得留长指甲和涂指<
/p>
甲油。
14.
为防止人工游泳池生长藻类，池水中应加人除藻剂。若使用硫酸铜，其最大加药量
不应超
过
1.0
毫克每升。
泳池工作内容
通常情况下每日
13
：
50
分到岗，
14:00
营业，每天工作须知如下：
一、
13:50
分将泳池的灯、通风系
统、打开，
14
：
00
点把洗脚池清洗干净并放满水，然
后将
5ml
的余氯净倒进洗脚池，
每
3
小时放一次水
.14:30
分之前所有的卫生区域都要打<
/p>
扫到位，
14:40
分送浴巾，
15:00
回到工作岗位，负责水上安全及管理。
二、工作职责如下
1
、严格遵守救生员的工作岗位。
<
/p>
2
、未戴泳帽者、有伤疤未愈者不得下水，服务人员因工作失误未
发现的，给予记过处
罚。
3
、工作中必须离开时应相互说明，如有人来替岗时，须在
15
分钟内返岗。
4
、营业
结束时须把自己的工作区域卫生做好兵整理当天的记录，检查门锁。电力设施
是否关闭，
方可下班。
三、吧台服务员工作职责如下：
1<
/p>
、
13:50
分到岗，
< br>14:00
准时打扫卫生并将资料物品整理，
备好，
14:30
分送布草，
15:00
前返回岗位。
2
、认
真做好资料、物品登记，提醒客人下水前须换拖鞋、冲澡，戴好泳帽方才能下水
游泳。<
/p>
3.
、要不定时到更衣室检查，收拾脏
的浴巾及整理拖鞋并归位，保持更衣室整洁。
4
、做好每周的物品申购工作。
5
、做好每日报表，月底做月表及结账收入。
游泳池水循环净化消毒设备操作规程
一
.
水质检测：
1.
PH
值标准范围为：
6.5~8.5
2.
余氯标准范围为：
0.4~0.6MG/L
3.
浑浊度标准范围：不大于
5
度或站在两岸能看清
1.5M
的池底四、五泳道线。
4.
水温标准范围：
24~28
度
二沙缸反冲洗
1.
关闭砂出水口轴阀，并打开
A
缸石英砂缸的溢水口。
2.
开启砂出水口轴阀，
让池水反冲
A
缸石英砂。
使浑浊物及过滤物顺溢水口流出
并不断翻洗石英砂至出水清澈为止。
3.
再次关闭砂缸出水口轴阀
，关闭
A
缸溢水口后打开
B
缸溢水口，按以上方式
再次对
B
< br>缸反冲洗。
4.
反冲洗完毕后检查砂缸的密闭性，恢复出水轴阀处于开启状态，并通过排气孔
进行砂缸排气至水流出为止。
二
.
毛发过滤器清理及消毒药品添加。
1.
关闭毛发过滤器前端轴阀，及空调热回循环泵前端球阀。
2.
打开毛发过滤器端盖，提出不锈
钢过滤蓝，清理其中的毛发及杂物并冲洗干净
后将蓝放回。
救生常识
一、观察
1.
作为一名救生员上岗观察，应不
间断扫视或环视水域，看清水面上是否有游泳
技术勉强的溺水苗子，还须看清岸上是否有
无人看管的幼儿和脸色苍白，呆坐
或静卧在岸边的游泳者以防滑入水中造成溺水。
二
.
赴救
1.
间接赴救：
在溺水者神智清醒，
有一定的挣扎能力或同伴在旁边能给以协助时，
可抛救生圈间接拯救。
2.
池岸赴救：初学游泳者误闯深水区，因抓不到池岸出现溺水，救生员可在池岸
俯卧直接伸手抢救，或蹲下伸脚给溺水者抓，拯救之。
3.
游泳赴救：救生员发现溺水者，
间接赴救，池岸赴救无法解决的情况下，救生
员跳入水中，近端救生入水，头部不入水，
眼睛始终看清溺水者，远端救生鱼
跃式跳，头部尽快出水面，及时捕捉溺水目标。
三
.
现在急救
1.
人工呼吸法：把溺水者仰卧在急
救床或地上，救生员跪在溺水者颈肩一侧，一
手扶溺水者额顶，一手食、中。无名指拖起
溺水者下颚，将溺水者头部后侧畅
通呼吸道；掰开溺水者的嘴，一手捏鼻，另一只收的食
、中、无名指扶在下颚
处，侧转头，吸气口对溺水者的口全部封闭；不可掰头，吹气如让
溺水者牙关
紧闭，一时掰不开，可封口对鼻吹气，吹气量约为
1
500CC
，其中含氧量约
15~18X
，
见溺水者上胸部隆起扩张即可，
救生员侧转头换气，
救生员施救交替
时，注意保持节律，每分钟吹气
18
次，儿童每分钟
20
次。
2.
胸外心脏按
压：
将溺水者仰卧在急救床或地上，
救生员站或跪在溺水者的右
侧：
以右手食、中指沿溺水者的左肋最下面一根肋骨上移，至胸骨以肋骨汇集处；
然后右手大拇指以右手食指紧贴、右手掌根压在溺水者的胸骨部位，右手掌根
< br>压在左手手背上，右手五指与左手五指交叉，并将左手手指提起，两臂垂直伸
直上
身稍微前倾，垂直向下按压，使溺水者胸骨下端下陷
4
厘米，两
手松压回
收但掌根不离位，不断重复，人工给溺水者建立血液循环，节律每分钟
80
次，
儿童
100<
/p>
次，在胸外按压法时不可过于用力。
3.
心肺复苏术：即胸外心脏按压与
人工呼吸相结合施救法，单人施救操作时，胸
外按压心脏
15<
/p>
次，口对口吹气两次，反复进行简称
15:2
双人施救操作时胸外
按压心脏
5
次
，口对口吹气一次，反复进行，简称
5
：
1
。
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