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Q1:
服务器(冗余电源)上电后有报警声。
A1:
确认所配电源为热插拔冗余电源,
并且两路电源已经正确连接。
如果只接一路,
请按下
电源背面的红色消音键使报警声停止。
Q2:
服务器(硬盘热插拔模块)开机有报警声同时热插拔前面板
FAN
灯闪烁。
A2:
热插拔模块主风扇损坏,
备用
风扇启动,
同时报警。
请联系曙光技术支持,
< br>更换主风扇。
Q3:
服务器开机有报警声同时液晶屏上出现报警提示。
A3:
请记录报警信息和序列号,联系曙光技术支持。
Q4:
服务器(
adaptec 2100s raid
card
)开机有连续报警声。
A4
:raid
信息已经不完整,请联系曙光技术支持,作
raid
的恢复。
Q5:
开机无视频信号输出,电源风扇不转
A5:
确认电源线连接无误
,
确认电源上的开关已经扳到开
开
的位置,如果故障依旧,请联
系曙光技术支持。
p>
Q6:
开机上电后显示器无视频信号输出(电源风扇转)
A6:
请确认显示器与主机显卡连接无误,
< br>显示器无故障
(可更换显示器试验)
确认显卡没有
松动,确认内存插接无误。
(
如需要打开机箱
,请用户与曙光技术支持联系
)
Q7:
曙光服务器无法进入主板
BIOS
A7:
在开机阶段刚刚出现曙光
lo
go
时即按
DEL
键,待自检结束后即
可进入
BIOS
。
Q8:
服务器启动时报错,
CMOS CHECKSUM
ERROR-FEFAULT LOAD
。
A8:
开机按
del
键进入
BIOS
加载缺省设置,如果错误重复出现,请
与曙光公司技术支持联
系。
Q9:
服务器
2
小时无人操作,键盘锁死;键盘上三个灯同时闪;显示器无图象。
A9:
用户设置了
PASSWD
但为设置
SECURE MODE
HOT KEY
。
Q10:
备份模块可以进行备份,但是进行恢复时出现错误,
以至不能恢复系统
A10:
故障原因:备份软件的版本低。
故障排除方法:
1
.
从备份
模块进行引导,按
F8
出现进入
DOS
系统
2
.
再出现的菜单中,选第三项分步执行
3
.
然后第
一和第二个询问都选
yes
,第三个选
no
4
.
把新版的备份系统安装盘
(
V2.0
)
插到软驱中,
转到
a:
提示符状态下,
运行
install
< br>命令。
5
.
关机,重新引导即可解决问题。
Q11:
在什么地方可以下载
WINDOWS NT 4
的
SP4
和
SP5?
A11
:
/ntserver/nts/downloads/recommended/sp5/
Q12:
服务器开机后出现
UNDI
,PXE
2.0
(build
082)Copyright
(c)
1997-2000
Intel
Corporation PXE-E61:Media test failture
, check cable PXE-MOF: Exiting Intel PXE
ROM
A12:
系统没有找到引导设备
1
.如果未安装系统,请放入操作系统引导光盘安装操作系统
2
.如果已安装操作系统,请检查
BIOS
中引导设备是否有硬盘
3
.察看硬盘联线是否松脱,硬盘是否损坏(如需开箱,请联系曙光技服)
Q13:
服务器配有
raid
卡,但是在安装
win2000
或者
NT4
时找不到硬盘。
A13:
在用操作系统光盘引导安装时,首先按
F6
键,出现提示菜单后按
S
< br>键然后插入随机
所带的
raid
卡
for Win2000/NT4
的驱动程序软盘键加载驱
动程序后即可继续安装。
(
Raid
卡
具体型号请用户查阅装机单,驱动程序多为软盘的形式,请用户自行查找。
)
Q14:
服务器开机后自检,当检测到
Mylix
170RAID
卡时出现:
Accele RAID 170
PCI Address: FC3FE000 Bus=0 Dev/Slot=2
Function=1,IRQ=10
Accele
RAID 170 Memory=0 MB (FPM) *** No error correction
***
A14: RAID
卡故障,请尝试备份数据,并与曙
光公司技术支持联系。
Q15:
服务器网络通信时断时续,
ping
网
络上的其他机器有丢包现象。
A15:
请用户检查本地的网络设备及设置,用直连线连接两台主机进行测试查看网络状态。
或重新设置
tcp/ip
各项参数,如确定网卡故障,请与曙光
技术人员联系。
Q16:
曙光服务器安装
windows
时,按提示插
入驱动盘系统提示:
File caused an
unexpected error (4110) at line 1211 in
F:nt1privatenotsbootsetupoemdisk.c
A16:
重做驱动软盘,并确定驱动和软盘无故障,如再次出
现,可能是软驱或连接线问题,
请联系曙光技服。
Q17: 160GB IDE
硬盘
在
2K/XP
系统下为什么只能看到
1
28GB
?
A17:
这是由于操作系统对大容量硬盘最大只能支持到
137GB
< br>,需要使用硬盘厂商提供的磁
盘工具设置
Large
Drive Enabled
,问题即可解决。
Q18
:
(
I110
机型)已用两条数据线将两块硬盘分别接到主板上的<
/p>
IDE3
、
IDE4
(绿色)
接口,电源线也已经正常连接,但是开机时不能进入
IDE RAID
设置界面。
A18
:开机时按
F2
键进入主板
BIOS
设置,依次进入
Advanced
→
Integrated
Peripherals
菜单,找到
OnBoard ATA/RAID Device
菜单项,
将其值设置为“
Enabled
”,再找到
RAID
Controller Function
菜单项,将其值设置为“
RAID
”<
/p>
Q19: I210XP ( hpt370 ide rai
d)
安装
win2k
时提示错误,无法
完成安装。
A19:
需要升级主板
bios
同时将
raid
卡
bios
至
v2.34
。
Q20: I210XP HPT370
RAID
卡自检后出现以下提示:
The device of
Primary Master isn't
accomplish
rebuild,recommend you finish it,the device of
Secondary Master isn't accomplish
rebuild...
A20: <
/p>
解决方法及步骤:刷新主板
BIOS
及<
/p>
RAID
卡
BIOS
,重做
RAID
Q21:
R210XP
装
WIN2K
操作系
统后在设备管理器中会出现一或两个问号。
提示
GEM318
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