acheson-caramella
商务函电常用语——感谢
【
外贸外语人才门户
-
世贸人才网
2011-07-14
】
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无
论你是写信给客户,
给经理或是同事,
你都一定要感谢他们。<
/p>
每个人都喜欢被感谢,
那就
在你的信对读
者表示感谢,
感谢他们所做的事情,
还可以事先感谢他们将要为
你做的事!
你
会发现将真诚表达在你的字里行间会让你受益匪浅
。
邮件的开头
感谢读者是邮件开场白的好办法。
感谢您的读者能让对方感到高兴,
特别是之后你有事
相求的情况下会很有帮助。
Thank you for
contacting us.
如果有人写信来询问公司的服务,
就可以使用这句句子开头。
向他们对公司的兴趣表示
感谢。
Thank you for your prompt
reply.
当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件,
一定记得要感谢他们。
如果回复并不及时,
只要将“
prompt
”除去即可,你还可以说,
“
Thank
you for getting back to me.
”
Thank you for providing the requested
information.
<
/p>
如果你询问某人一些信息,
他们花了点时间才发送给你,
那就用这句句子表示你仍然对
他们的付出表示感激。
Thank you for all your assistance.
如果有
人给了你特别的帮助,
那一定要感谢他们!
如果你想对他们表示
特别的感激,
就
用这个句子,
“
I truly appreciate
?
your help in resolving the
problem.
”
Thank you
raising your concerns.
就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质
疑,你还是要感谢他们。
这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。
同时,
你也可以使用,
“
Thank you for
your
feedback.
”
在邮件的结尾
在邮件开头表示感谢一般是表示对
对方过去付出的感谢,
而在邮件结尾处表示感谢是对
将来的帮助
表示感谢。事先表示感谢,能让对方在行动时更主动更乐意。
Thank you for your kind
cooperation.
如果你需要读者帮助你做某事,那就先得表示感谢。
Thank you for
your attention to this matter.
与以上的类似,本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。
Thank you for
your understanding.
如果你写到任何会对读者产生负面
影响的内容那就使用这句句子吧。
Thank you for your
consideration.
如果您是在寻求机会或是福利,例如你在
求职
的话,就用这封邮件结尾。
Thank you again for
everything you'e done.
这句句子
可以用在结尾,
和以上有所不同。
如果你在邮件开头已经谢过了
读者,
你就可
以使用这句话,但是因为他们的帮助,你可以着重
再次感谢你们的付出。
如何给客户写价格让步回信
20
January 2007
Kee & Co., Ltd
34 Regent Street
London, UK
Dear Sirs:
Thank you for
your letter of 20 January 2007. We are
disappointed to hear that our price
for
Flame cigarette lighters is too high for you to
work on. Y
ou mention that Japanese
goods are
being offered to you at a
price approximately 10% lower than that quoted by
us.
We accept what you say, but we are of
the opinion that the quality of the other
makes
does not measure up to
that of our products.
Although
we
are
keen
to
do
business with
you, we
regret
that we cannot
accept
your
counter offer or even
meet you half way.
The best we can do is to
reduce our previous quotation by 2%. We trust that
this will
meet with your look forward
to hearing from you.
Y
ours
faithfully,
Tony Smith Chief Seller
参考译文
先生
:
二零零七年元月二十日来函收到,
不
胜感激。
得知贵公司认为火焰牌打火机价格过
高,无利可图,本
公司极感遗憾。来函又提及日本同类货品报价较其低近百分之十。
本公司
认同来函的说法,
然而,
其他厂商的产品质量绝对不能与本公司
的相提并论。
虽然极望与贵公司交易,但该还盘较本公司报价相差极大,故
未能接受贵公司
定
单
。
特此调整报价,降价百分之二,祈盼贵公司满意。
谨候佳音。
销售部主任
托尼
.<
/p>
斯密思谨上
2007
年
1
月
20
日
英文促销信写作指南
促销的目的就是要卖出产品,
p>
那么怎样才能把促销信写得吸引人、
让人一看就对产
品感兴趣呢
?
下面就教你促销信的四步写法、打造
p>
very attractive
的促销信。
第一步:
To arouse attention
促销信
都是
“不请自来”
,
所以开头一定要有
吸引力和诱惑力。
It must make an appeal
to some particular buying motive and
may begin with a question, and instruction, a
quotation or an
attention-grabing
short
story
.
Sometimes
if required,
it
may
even
begin
by
suggesting
the
very
opposite to what you
want.
看看下面这些开头是怎么写的:
1)
Would you like to reduce your rising domestic fuel
costs?
2) Why not enjoy the colorful spring by
joining the flying
Horse Tourist Group
after a
completely busy winter?
3)
Just imagine how comfortable you are when you
stretch out those tired limbs on our
newly developed White Cloud water bed.
第二步:
To create interest and
desire
一旦抓住了读者的注意力,
就该趁热打铁劝服他们买自己的产品。
介绍产品必须要
紧紧围绕你在信的开头所提出的引人之处。光说“最好”
p>
、
“最新”是没什么实际意义的。应
该强调
特性、
质量、
原材料,
以及和同类产品
相比最出彩的地方。
我们且看下面这个产品介
绍是如何写的:<
/p>
Our
recent
researches
and
tests
have
showed
that
rooms
with
our
newly
developed
Energy
Savers
stay warmer
and require
20
percent
less
fuel
than
those
rooms
of
the
same
size
without
the
usage
of
the
savers.
The
new
savers
are
popular
because
they
are
able
to
store
and
reflect
heat
in
a
much
more
efficient
way.
Read
the
enclosed
brochure,
you will
find
that
the
self-stick backing makes them easy to
install yourself.
第三步:
To offer
conviction
通过产品介绍引起读者的购买欲望后,
就该进一步加强读者购买的决心
。
你可以详
细说明并保证产品会给读者带来许诺的好处。且看下
面这段内容是如何吸引客户的:
1) Use our Fast Microwave
Oven for two weeks absolutely free.
2)
If for
any
reasons
you find
the
model
machine
unsuitable
to
your
needs, we will
replace your order or refund you.
第四步:
To motivate actions
到了这
一步,
所有的努力都指向一个目标:
促使客户采取行动、
购买产品。
这时语
气要礼貌坚决,
并提供给客户如何购买产品的指示,
以方便客户购买。
下面是一些常用的策
略:
1)
Why wait?
Come
and
buy right
now
since
a special
discount
of
15%
will
only
be
offered
for a month.
2)
Don't
delay!
Those
who
order
by
October
5
will
receive
100
Oriental
Design
Christmas cards free.
商务英文信函格式大全
商务信
函书信是日常生活中常用的文体,
是用以交涉事宜、
传达信息、
交流思想、
联络
感情、增进了解的重要
工具。书信一般可分为商务信件或公函(
Business
Letter
or
Official
Correspondence
)和私人信件(
Private
Letter
)两大类。值得注意的是,
英语
书信的写法与
< br>汉语书信有一些明显区别,
应特别加以区分。
英语
书信通常包括下面几个组成部分
:
信端、
信内地址、称呼、正文、结束语、签名、附件、再启等
。下面我们将逐个进行介绍。
1
、商务
信函信端(
Heading
)
信端即
信头,
一般包括写信人的地址和写信日期。
一些正式信函的信端
还包括发信人或
单位的电话号码、电报挂号、电传、传真和邮政编码等。
西方国家中有些信端甚至还有单
位负责人的姓名、职
务和职称等。
信端的目的是使收信人一看便知道书信来自何处
,何时
发出,便于复信和查阅。用一般的信纸写信时,信端应写在信纸的右上角,若字数
较多,可
从信纸中间或偏右的地方写起。
若字数较少,
可适当多向右移一些,
使整个信端的重心落在
右
上角。
商务信函信端的写法主要有并列式和斜列式两种。
从目前情况来看,
前者更为常用。
采
用并列式时,每行开头要左对齐;采用斜列式时,每行开头逐次向右移二三个字母的距离。
例如:
(
1
)并列式
16 Fuxing
Street
Haidian District
Beijing
Post Code:
100035People
’
s Republic of
China
Tel: 63211234
Aug. 20, 2004
(
p>
2
)斜列式(
Indented
Form
)
16 Fuxing
Street
Haidian
District
Beijing
Post Code: 100035
People
’
s Republic
of China
Tel: 63211234
Aug. 20, 2004
写信端时,
先写发信人的地址,
地点的名称按由小到大的顺序排列,
然后
是其它项目和
发信日期。具体次序是:第一行写门牌号和街名;第二行写区名、市(县)
名、省
(州、邦)
名,
往国外寄的信,
还要写上国家的名称;
国家名称的前面加上邮政编码,
其后可写上电话
号码,
最后一行写发信日期。<
/p>
如果写信人的地址是机关单位的名称,
则将其作为第一行。
如
果写信人的单位没有门牌号码和街名,
则第
一行可写上所在班级或专业组的名称;
第二行写
系、科、室名称
;第三行写学校名称;第四行写市(县)
、省(州)名称;然后再写邮政编
码、国名、电话号码、发信日期等项。
如果使
用标点符号,
则在每行末尾加逗号,
最后一行的末尾加句号。<
/p>
但当前的信件中行
末大都不加标点符号,但在每行之内该用标点符
号的地方,仍要用标点。特别要注意的是,
门牌号码和街名之间要加逗号。
月份和日期之间不可用逗号。
在西方国家,
城市名称
之后往
往写有字母或数字(如
New
Y
ork,
103
)
,表示城市的邮政编码。
关于发信日期的写法,应注意以下几点:
①年份应完全写出,不能简写。
②月份要用英文名称,不要用数字代替。
③月份名称多用公认的缩写式。但
May, June, July,
因为较短,不可缩写。
④写日期时,可用基数词
1
,
2
,
3
,
4
,
< br>5
,??
28
,
29
,
30
,
31
等,也可用序数词
lst,
2nd, 3rd, 4th, 5th,
??
28th, 29th, 30th,
31lst
等。但最好用基数词,简单明了。
日期可有下列几种写法:
①
Oct. 20, 2004
②
10
May., 2004
③
3rd June, 2004