商检单航空公司空乘人员流失的原因及对策研究-毕业论文

摘要

随着人们生活水平的提高，

越来越多人的 乘坐飞机外出。

民航事业

的迅猛发展，

使得民航空中乘务人员的需求也逐渐增多。

我国各航空公司为了提

高企业的产品质量，增强服务意识，提升市场竞争力，开拓市场领域，大量的向

社会和 学校招收空中乘务人员。

然而，

虽然说乘务人员的需求量增加了 ，

但是由

于工作量大、

工作压力大、< /p>

工作枯燥无味以及工作的薪酬管理不善等原因，

导致

了大量的空中乘务人员的流失，

造成公司继续去迅速招人，

< br>而忽略了加强空乘工

作人员的性格和综合素质的培养。

本 文阐述了人员流失、

幸福感、

归属感等的相

关概念，

说明了空乘人员在航空公司中的重要性及公司的需求，

针对我国航空公

司的空乘人员流失的现状，

找出其发生空乘 人员流失现象的原因，

进行分析找出

相对应的对策，并且以南方 航空公司为案例说明如何解决人员流失的现象。

关键词：航空公司；空乘人员；人员流失

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