kiwe跨境电商虾皮shopee考试题库和答案

2021年1月26日发(作者：纯羊毛)
后台设置
/
操作问题：


1.
以下哪一项不属于我的行销活动

Ａ．设置商品优惠券

Ｂ．设置商店热门精选

Ｃ．设置商品折扣

Ｄ．设置钱包密码


正确答案：

D


2.
下列哪一个不属于卖家中心的功能

Ａ．可以在这个界面联系对接的客户经理

Ｂ．可以单个或者批量上传以及管理商品信息。

Ｃ．可以查看已售出商品支付
/
物流
/
退款退货信息

Ｄ．跨境商户可以添加
Shopee
支持的第三方支付平台账户


正确答案；
A

3.
如何修改卖家后台显示的语言

Ａ．我的销售

Ｂ．我的商店分类目录
-
我的账户
-
语言

Ｃ．我的商品
-
我的账户
-
语言

Ｄ．我的商店
-
商店设定
-
语言


正确答案：
D

4.
下列中哪一个不是在店铺装修里设置的

Ａ．店铺描述

Ｂ．店铺背景宣传视频

Ｃ．店铺退货地址

Ｄ．店铺背景宣传图


正确答案：
C

5.
关键词广告通过以下哪个方式充值






正确答案
:C



6.
设置退货地址时姓名怎么写

Ａ．英文名

Ｂ．简写

Ｃ．真实的中文

Ｄ．昵称


正确答案：
C

7.
如何设置置顶推广“
Boost Now
”按钮

Ａ．我的商品
-
更多操作

Ｂ．我的销售
-
更多操作

Ｃ．我的行销活动
-
广告

Ｄ．我的商店
-
更多操作


正确答案：
A

8.
以下哪种方式可以获得
shopee
的搜索流量


A.
进行标题和关键词的优化

B.
购买关键谓广告

C.
毎天分批次上传产品

D.
以上都是


正确回答
:D



9.
为什么卖家设置自己的退货，地址很重要

Ａ．如果不设置退货地址，将无法上传产品

Ｂ．为了平台给自己优选卖家称号

Ｃ．为了消费者放心购买。

Ｄ．如果不设置退货地址，一旦出现异常件，包裹就会就地销毁


正确答案：
D

10.
店铺表现和以下哪一项有关

Ａ．订单未完成率、订单取消率和迟发货率

Ｂ．退货
/
退货率、聊聊回复率

Ｃ．店铺评分

Ｄ．以上皆是


正确答案：
D


11.
如果遇到差评，以下应对措施正确的有

（多选）

A.
差评无法修改

B.
及时与买家协商修改评价，评价后
30
天内有
1
次修改评价的机会

C.
若卖家遭遇恶意差评 ，
卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入
处理

D.
联系买家强制要求买家修改为好评


正确答案
:B
、
C

12.
关于修改产品标题的下列做法中，正确的是


A.
修改关键字最好在流量小的时候

B.
增加来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合

C.
增加来源于平台其他热销产品的关键词
,
但与我的产品毫不相关

D.
增加多个品牌词，提高搜索全称


正确答案
:A

13.
订单完成后多少天内可以有
1
次修改评价的机会

Ａ．
30
天

Ｂ．
15
天

Ｃ．
20
天

Ｄ．
25
天


正确答案：
A

上新问题：


支持的上新模式有（多选）

A.
单个产品上新

B.
表格批量上新

C.
第三方软件对接上新

D.
一键转卖


正确回答
:
支持几层规格上新

A.
仅支持单规格（仅颜色选项）

B.
支持双规格（如颜色和尺码）

C.
支持三规格（如颜色
/
尺码
/
材质）

D.
不支持多规格


正确答案
:B

16.
商品上传时显示无效的商品属性是什么原因


A.
没有勾选品牌为
--
自有品牌

B.
上传了无效的变体选项

C.
商品描述写了简体字

D.
商品描述字数超限


正确答案
:A

17.
台湾站点上新过程中，以下哪种操作是正确的


A.
使用含其他网站水印的产品图片

B.
调高产品原价并设置折扣

C.
同一产品，分不同的链接上架

D.
根据市场情况针对性选品并上新


正确答案
:D


18.
印尼站禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在
1
分钟多少个
SKU
以内可以避
免






正确回答
:C

19.
上传产品时，为什么要输入相对准确的商品数量

Ａ．为了店铺设置完整。

Ｂ．平台根据这个计算消费者那部分运费，如果这个重量虚低，实际多的运费由卖家承担。

Ｃ．为了买家视觉效果好。

Ｄ．根据这个计算卖家端运费。


正确答案：
B


20.
马来，泰国，印度尼西亚，新加 坡，菲律宾，越南，这东南亚六国上新用什么语言

Ａ．泰语

Ｂ．中文

Ｃ．英语

Ｄ．以上皆是


正确答案：
C
21.
为什么不推荐将商品设置为包邮

Ａ．包邮使得商品价格虚高，导致价格敏感的买家购买意愿降低。

Ｂ．如果设置为包邮产品则无法享受平台运费补贴

Ｃ．以上皆是

Ｄ．包邮会增加卖家成本


正确答案：
C

22.
越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折该商品会被下架

折

折

折

折


正确答案
:A


23.
以下哪个类型不是重复刊登商品

Ａ
.
在不同的类别中刊登重复的商品

Ｂ．重复上架只有规格不同的相同商品

Ｃ．相同的商品以不同的售价刊登

Ｄ．在不同的站点刊登同一个产品


正确答案：
D

Shopee
政策问题：


24.
针对新入驻的卖家（不 到
3
个月）
,
承担的平台费用是


A,
平台佣金（
6%
）

B.
交易手续费（
2%
）

C.
平台佣金
+
交易手续费（
6%+2%
）

D.
无需要承担的平台费用


正确答案
:B

25.
针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是


%-4%
%-5%
%-6%
%-7%

正确答案
:C
对于聊聊回复率的要求是

%
%
%
%

正确答案
:D

运费补贴的直接受惠对象是谁

Ａ．消费者和卖家

Ｂ．平台

Ｃ．消费者

Ｄ．卖家


正确答案：
C

28.
以下哪一个选项属于
SLS
禁运品

Ａ．假货
/
侵权商品

Ｂ．以上皆是

Ｃ．玩具枪
/
枪支仿制品
/
鱼枪等

Ｄ．打火机< br>/
火种
/
万次火柴
/
万能打火石等


正确答案：
B

29.
若卖家计分达到
3
分会有什么惩罚

Ａ．禁止参加
Shopee
主题活动

Ｂ．禁止上新产品

Ｃ．几乎没有影响

Ｄ．无惩罚

正确答案：
A

30.
若卖家计分达到
6
分会有什么惩罚

Ａ．禁止参加
Shopee
主题活动

Ｂ．无法享有
Shopee
运费或者活动补贴

Ｃ．商品将不会出现在浏览页面中

Ｄ．以上皆是

正确答案：
D

31.
若海空和航空公司查为违禁品，将直接每件商品记多少分惩罚几分

Ａ．
1
分

Ｂ．
2
分

Ｃ．
3
分

Ｄ．
4
分

正确答案：
C
32.
台湾站点被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文将被计入多少分

Ａ．
5
分

分

分

分

正确答案：
D


33.
卖家惩罚计分系统考察卖家哪些运营指标

Ａ．晚发货率

Ｂ．取消订单率

Ｃ．
Listing
罚分

Ｄ．以上皆是



正确答案：
D

34.
卖家计分什么时候清零

Ａ．每个月的第一个周期

Ｂ．每年的第一个周周一

Ｃ．每个季度（
1
/
4
/7
/10
）的第一个周周一

Ｄ．年末最后一天


正确答案：
C

35.
影响店铺综合评分的主要内容有哪些

A.
买家评分

B.
聊聊回复率

C.
按时出货率

D.
以上皆是


正确答案
:D

36.
以下哪种操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分

< br>A.
产品上架价格原价设置为
800
台币，打
5
折，前台价格 为
400
台币

B.
产品上架价格原价设置为
400
台帀，之后调高到
800
台帀，然后再打
5
折，前台价格为
400
台帀

C.
产品上架价格原价为
800
台币，打
8
折
,
后续调整为
5
折，前台显示
400
台币

D.
产品上传价格原价设置为
1000
台帀，后调整为
800< br>台帀，然后打
5
折，前台价格为
400
台帀


正确答案
:B

37.
关于交易手续费以下哪项说法是正确的


A.
手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的
5%
B.
手续员收取比例为已完成订单金额（不含运员）的
2%
C.
手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的
5%
D.
手续费收取比例为巳完成订単金额（包含运员）的
2%

正确回答
:D

38.
迟发货率如何计算的


A.
迟发货率
=
前三十天迟发货的订单量
/
前三十天发货的 总订单量

B.
迟发货率
=
前六十天迟发货的订单量
/前六十天发货的总订单量

C.
迟发货率
=
前九十天迟发货的订 单量
/
前九十天发货的总订单量

D.
迟发货率
=
前七天迟发货的订单量
/
前七天发货的总订单量


正确答案：
A

39.
迟发货率及订单未完成率高，我应该


A.
短期< br>:
増加单量一
-
店铺打折、参加低价秒杀活动等

B.
短期
:
确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况

C.
长期：做好货源曽控，提前备货

D.
长期：监控仓库打包质量和效率，毎日检査订单扫描情况


正确回答
:A
、下列哪项不是订单取消率的计算范畴


A.
买家未付款
/
自行操作取消的订单

B.
卖家自行操作取消的订单

C.
卖家未出货导致的系统取消订単

D.
卖家同意或平台争议判定同意的退货
/
退款的订单


正确答案
:A

41.
由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,
若订单金额达到多少美金及以上，
Shopee
平台将
为卖家提供免费 退货服务


美金

美金

美金

美金

正确答案
:C
42.
平台的打款周期是怎样的

A.
—周一次

B.
两周一次

C.
一月一次

D.
一月两次


正确答案
:D

打包、发货、物流问题


43.
虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是


仓库销毁

B.
定期退回卖家，邮费到付

C.
首次收下后警告

D.
仓库负责整理继续发货


正确答案
:B

44.
为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是


Return Address

Return Address
C.
无需设置，自动按照面单地址退回

D.
无需设置，自动按照营业执照注册地退回


正确答案
:A

45.
台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期是多久


天，从货物到达门市开始计算

天，从货物到达门市开始计算

天，从货物到达门市开始计算

天，从货物到达门市开始计算


正确答案
:C

46.
台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为

A.
三边合计
<150cm
*30*30cm
*80*70cm
D.
不受限制


正确答案
:A

47.
订单被
Shopee
中转仓签收后订单状态是什么

A.
运送中

B.
待出货

C.
已完成

D.
已取消


正确答案
:B