悲伤朱丽叶礼仪培训后心得体会

2021年1月19日发(作者：乔迁)

礼仪培训后心得体会


导读：


礼仪培训后心得体会一：



幼儿园开设了礼仪教育课程，首先礼 仪应从教师自身培养起
;
幼
儿园多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。< br>


中国有
“礼仪之邦”
之美称，
这次通过观看宋 芳老师的礼仪讲座，
她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，
并作出了正确的指
导，使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学，人
文学，教育学，心理学等不同角度 和高度引领着我们学习教师礼仪，
她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。
提醒教师要注意些什 么，
如：
与家长交谈时怎样站怎样坐，
应该以一种怎样的姿态与语态去接待家
长比较合适
;
与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细
节，
具有 很强的使用价值。
专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意
不能乱、不能短、不能露、不能紧， 打电话应注意时间，压缩内容，
以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常细致。



与人交往中一个小细节，
一个小动作可以体现一个人的素质与涵养，
而我们一天中面对孩子的时间是最多的，
对于模仿力极强的孩子
们来说，无非 教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所以更
应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人 做出榜样。在以后
的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求自己，言
传身教， 于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。



礼仪培训后心得体会二：




















































































银行作为一个服务性行业 ，
在服务中只有把品牌效应和优良的服
务结合起来，
才能达到客户满意的效果。
优良的服务与人的举止行为
有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的
礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，
更是反映了一个银行
的整体水平和可信程度。
作为一名建行的员工，
我是客户直接接触的
对象，我的言行举止代表着银行的形象。< br>


通过参加九月份的员工礼仪培训活动，
不仅让我们了解到礼仪的
重要性，
而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯，
规范自
己的行为 举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬
有礼。同时我认为，好的第一印象是从初见客 户的礼仪开始的。参加
杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，
要严 格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点：



一是站姿 挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二
是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动 问好：
(
“您好，
欢迎光临
!
请问您需要办理什么业务
?< br>”
“再见，
欢迎您下次光临
!
”
)
。
三是与 客户坐着面对面谈话时，
应坐椅子的三分之二处，
挺胸收腹微
向前倾，面带微笑。目光 平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并
使用文明用语
(
“您好。请。谢谢。对不起 。让您久等了”
)
。四是为
客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与 客户递送
东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸
出手臂、手心朝上 、五指并拢，
(
您好，请跟我来
!)(
您好，请您到

















































































XX
号窗口办理业务
!)


为了切实规范服务行为，< br>我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪
服务要求，
努力让自己的
`
规范 服务成为习惯，
做到标准化、
正规化，
在为顾客提供优质服务的同时，
体现自 身服务的价值，
展示良好的个
人修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户 感
知的银行形象，
这样，
就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起
来，有 效的提升顾客满意度。



礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不 懈
;
礼仪培训虽
然已经结束，
但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工
作中，
我将不断增强自身的道德修养，
把爱岗敬业的精神融入到工作< br>中，
做好优质文明服务，
落实全程礼仪服务，
提高自身综合服务水平。
我相信，我可以把服务工作做得更好
!


礼仪培训后心得体会三：



这学期第一次接触了“酒店礼仪与形 体训练”这门课程，但由于
在泉州迎宾馆这边酒店人员流动的原因，
我们一直缺酒店礼仪的任课
老师，
所以实际上只上了形体训练部分。
还记得刚知道有这门课程时，
心理想 的是
“酒店礼仪与形体训练”
应该就是教我们一些如何保持微
笑、端正坐姿、站姿、走 姿的，后来开始上课了，刚开始是讲理论知
识的。
原以为这门课程就这么无聊了，
没想 到后来老师竟然带我们到
体育运动中心去实地上课，
而且不只是老师对着一些健身器材一一给< br>我们讲解其用途及锻炼效，还让我们实际操作，切身体会，足足过了