极恶乱暴者手机社交软件的传播学意义探析毕业论文

2021年1月17日发(作者：桂蓬)

手机社交软件的传播学意
义探析毕业论文



一、手机社交软件的特点及功能

（一）手机社交软件的基本概念

手机社交软件就是可以在安装在手机上的社交软件，
如人人网，
开心网等传统
的社交网 站移植到手机客户端的软件以及诸如陌陌，
微信，
米聊等基于定位用
户地理位置从而与 附近陌生人建立联系或者基于备份手机通讯录
KIK
i
的新兴
手机社交软件。
目前国内用户量最大的腾讯微信，
已经成为功能较为齐全并且
还在不断完善的手机社交 软件，
2012
年
9
月
17
日微信用户数已经突破
2
亿，
因此把腾讯微信作为个案从而研究手机社交软件是具有较大普适性。

（二）腾讯微信的特点及功能

1
腾讯微信的概况和功能

微信是腾讯公司于
2011
年
1
月
21
日推出的一款通过网 络快速发送语音
短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通
过微信与 好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。
微信软件本身完全免费，使用任何功能都不 会收取费用，微信时产生的
上网流量费由网络运营商收取。
2012
年
3月底，微信用户破
1
亿，耗
时
433
天。
2012年
9
月
17
日，
微信用户破
2
亿，
耗 时缩短至不到
6
个
月。截至
2013
年
1
月
19
日，微信用户达
3
亿，时间进一步缩短至
5
个月以内，而且仍 在加速普及中的手机社交软件。

微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通 、显示实
时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资
费。微信支 持智能手机中
iOS
、
Android
、
Windows
phone
和塞班平
台。





具体特点如下：


1

1
支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字

2
支持多人 群聊（最高
20
人。
100
人和
200
人的群聊正在内测）

3
支持查看所在位置附近使用微信的人（
LBS
功能）

4
支持腾讯微博、
QQ
邮箱、漂流瓶、语音记事本、
QQ
同 步助手等
插件功能

5
支持视频聊天

6
微行情：支持及时查询股票行情

7
实时对讲机功能

8
微信公众平台

2
微信的特点

（
1
）
、独特的语音优势


在任何场合都可以便 捷使用，
不受环境因素制约。微信不仅支持文字、图片、表情符号的
传达，
还支持语音 发送。
如果你疲惫于打字发信息，
那么就可以直接通过微信发个语音信息。
每一个人都 可以用一个
QQ
号码打造本人的一个微信的大众号，
并在微信平台上完成和特定
集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。




（
2
）
、定位功能




微信 也连系了
LBS
功能，在微信的
“
查看附近的人
”
的插件中 ，用户可以查找本人地点
地理方位邻近的微信用户。
体系除了显现邻近用户的名字等基本信息外 ，
还会显现用户签名
档的内容。商家也可以运用这个免费的广告位为本人做宣扬，乃至打广告。



（
3
）
、高端用户较多




根据去年微信团队宣布的官方数据，在
5000
万的用户中有活 跃用户
2000
万，而
25-30
岁用户估计超
50%;
主 要分布在一线大城市，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚
的
iphone
一 族。这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向，特别是针对白领的产
品。


2



（
4
）
、稳定的人际关系




“
有这样一种说法。
微信
1
万个听众相当于新浪微博的
100万粉丝。
这种说法有点夸大，
但仍然有一定代表性。
在新浪微博中，
僵尸 粉丝和无关粉丝很多，
而微信的用户却一定是真
实的、私密的、有价值的。
”
《创业家》新媒体业务负责人表示。微信关注的是人，人与人
之间的交流才是这个平台的价值所在。微信 基于朋友圈的营销，能够使营销转化率更高。



（
5
）
、移动客户端




用 微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，
都属于智能系统，
中国智能手机用户数
将 超过
9.3
亿，
智能手机普及率超过
35%
。
安卓手机和苹 果手机加起来的用户接近
4
亿用户，
而微信目前只有
1
亿用户，将来会有上升空间的巨大潜力。
微信从诞生的第一天起，
就只有
移动互联这一个方 向，
腾讯的技术平台能力，
以及腾讯在电商、
团购等领域的经验也有助于
其快 速整合。



（
6
）
、方便的信息推送




微信大众帐号可以经过后台的用户分组和地域操控，
完成精准 的音讯推送。
一般大众帐
号，可以群发文字、图片、语音三个类的内容。认证的帐号则有更高的 权限，不仅能推送单
条图文信息，还能推送专题信息。据称，
在推送的打扰方面，
下一 版别的推送将悉数撤销声
响提示，以便把私家信息和内容音讯区别。


二、手机社交软件受众分析

（一）受众构成

既然推出微信这么一 款手机社交软件，
其受众又是哪些人群，
其中的活跃用
户又是哪些人群？

首先从通过什么媒介认识并使用微信来划分。

1
手机用户：
手机用户，尤其是手机用户中的智能机用户。智能机用户有其特殊之处：
其一：文化水平相对其余用 户相对较高，独立思考问题的能力相对较强；其二：
购买力相对其他用户较高；
其三：
接受能力相对其他手机用户较强，
对新事物有

3



着较好的适应能力，
乐于接受新鲜事物，
并会及时反馈，
同时这一 人群的传播力
也不容忽视，
可以带动周围的人也来使用微信这一手机社交软件；
其四：
热衷使
用智能机的手机用户，
一般在年龄上呈年轻化分布，
而年轻人群的社交 相对广泛，
手机电话薄里的号码也可以在微信上轻松地添加好友，
扩大社交圈，
微信实 现了
构建起现实社交与网络社交，
人际传播、
组织传播和大众传播的融合。
这 点在下
文中还将进行进一步讨论。

2
腾讯
QQ
用户：

微信从推出之初就开始引导腾讯
QQ
注册用户成为其注册用户，
借助个人
关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播，
由于巨大的用户基数，据腾
讯
2012
年
8
月
15
日发布中期报显示，至
2012
年
6
月，腾讯
QQ
注册用
户达
7.84
亿，
最高同时在线人数达到
1.67
亿 ，
在一年多时间内仅仅将不到
1/4
腾讯
QQ
注册用户引导至微信， 在产品的运营和推广上，微信没有特别
之处，完全是借着
“
明星二代
”
的优势，并且应运而生，在腾讯
QQ
这个大的
用户群中拉到了第一批忠实的微信用户 。

3
从其他手机社交软件转移来的用户：

其实早在微信推出之前 手机社交软件就开始初崭头角了，
出现在人们的视野
中。例如
于由小米工作室推出于< br>
2010
年
12
月最初针对小米手机用户的
米；
。
2011
年
1
月
18
日
T
在香港发布的< br>TalkBox
，这两款手机社交软件出
现的时间都早于腾讯的微信，
一开始也 受到了用户的追捧，
然而由于相比腾
讯巨大的用户基础及资源，
以及资金不足导致的功 能后续开发相对滞后，
使
得米聊和
Talk
早期的用户相当一部分流失到了腾 讯微信上。

综上所述，微信的受众有以下几个特点：

1.
传播主 体即用户群体更加精确。
微信主要依托智能手机等移动平台，
手机
QQ
用
户是其主力军。

2.
其次，传播主体呈现出年轻化、高学历的 特点。在学生、白领等高学历的群
体中颇受欢迎

3.
再次，信息传受双方的关系更为亲密。腾讯的用户资源

拥有很强的感性意识和情感黏性，在这种传播模式中，传受


双方的关系更为亲近和密切


（一）广泛性


4



这里指的是受众成员组合和地域分布上的广泛性。手机社交软件作为一个新
兴媒介是 面向全社会开放的。
从广义上讲，
所有社会成员都是手机社交软件现实
或潜在的受众群 ，无论种族、性别、年龄、职业，这时他们都只有一个共同的身
份
——
手机社交软件的 受众。现代传播的广泛也使受众超越了地域的间隔。

（二）混杂性

也正因 为首届社交软件这一新媒介的受众成员广泛地分布在全社会的各个角
落，
就相应早就了受众群体 成员的混杂性特征。
他们在同为传媒受众这一点上是
同一的，
但他们彼此之间却又同时 存在着许多明显的个体差异，
如身份、
地位的
悬殊，贫富的差别，文化教育程度、价值 观念的不同等，可谓千差万别。

针对上述两个特点，
我们是有必要对手机社交软件的 典型代表腾讯微信受众进行
一个调查
,
在这里，我采用了问卷调查的研究方法。

调查背景：




分析微信的受众


调查方法：基于网络平台的不记名问卷调查


开始时间：




结束时间：

样本总数：
286
份


第
1
题：您是否使用微信？（单选题）

选项

是

否

本题有效填写人次


小计

237
49
286


比例


82.87%

17.13%


5




第
2
题



您使用微信多长时间（单选题）

选项

1-2
个月

2-6
个月

6
个月
-1
年

1
年以上

本题有效填写人次

小计

12
58
57
110
237


比例


5.06%

24.47%

24.05%

46.41%

第
3
题



您最初使用微信是因为（原因渠道分析）
【多选题】

选项

出于好奇

亲友同学在使用

功能多，使用便捷

使用流量少，省钱

其它

可以实时语音

软件网站下载推荐

本题有效填写人次

小计

91
155
63
63
11
100
13
237


比例


38.4%

65.4%

26.58%

26.58%

4.64%

42.19%

5.49%

6




根据结果分析得知，
受众选择使用微信，
除了它的实时对讲功能 ，
主要基于从众
心理和好奇心理的作用



第
4
题



您使用微信的频率（单选题）

选项

每天都使用

2-3
天使用一次

一周左右使用一次

很少使用

本题有效填写人次

小计

147
54
19
17
237


比例


62.03%

22.78%

8.02%

7.17%

7



第
5
题



对微信依赖程度？

选项

轻度：有好友消息才回复

中度：作为短信的补充，进行日常通信

重度：每天
1
小时和朋友聊天

安装但几乎不使用

本题有效填写人次

小计

102
93
25
17
237



比例


43.04%

39.24%

10.55%

7.17%



8



第
6
题



您与以下列对象使用微信沟通的频率（单选题）

该矩阵题平均分：
2.72

题目

选项

家人

好友

同学

陌生人

从来不

很少

有时

经常

总是

平均分

2.01
3.65
3.33
1.89
92(38.82%)
81(34.18%)
39(16.46%)
19(8.02%)
6(2.53%)
8(3.38%)
25(10.55%)
64(27%)
85(35.86%)
55(23.21%)
13(5.49%)
39(16.46%)
78(32.91%)
71(29.96%)
36(15.19%)
99(41.77%)
87(36.71%)
35(14.77%)
10(4.22%)
6(2.53%)

第
7
题



您微信的好友人数？（单选题）

选项

少于
10
人

10-20
20-30
30-40
40-50
50
以上
100
以下

100
以上
200
以下

200
以上

本题有效填写人次

小计

17
44
37
23
33
61
12
10
237


比例


7.17%

18.57%

15.61%

9.7%

13.92%

25.74%

5.06%

4.22%





9




第
8
题



你经常在什么地方使用微信？（单选题）

选项

公司

学校

公共交通（地铁、公交、的士）

家中

餐饮场所（
KFC
等）

娱乐场所（
KTV
等）

本题有效填写人次

小计

19
93
25
96
4
0
237


比例


8.02%

39.24%

10.55%

40.51%

1.69%

0%

三、手机社交软件使用中的传播过程分析


微信的概念科学技术的不断进步
,
人类的传播活动日益活跃
,
每一项新兴技术的实
践应用
,
都对人类的传播活动带来深刻的影响。网络社会的迅猛发展
,
网络
IM
传
播技术也在不断地发展
,
随着电子计算机和网络信息技术的提高和智能手机的迅< br>速普及
,
网络
im
的内容已被大大扩展
,
新型的即时 通信工具在市场上也占据了重
要地位
,
创立了一种全新的传播模式
,
传播模式的创新之处
,
不仅存在于人际传播
领域
,
也存在于其他各种 传播领域。
IM
的即时通讯方式大大地占据了大众的普通
生活
,
成为 人与人之间
,
人们与大众之间
,
大众与大众之间紧密相连的一个重要传
播媒介。人类信息传播活动随之进入一个全新的阶段。国内腾讯
,
推出微信之后
,< br>所带来的影响可谓是席卷全国。我们先来了解一下即时通讯
,
也就是
IM,是英文
Instant messages
的简称
,
即为即时讯息
,
在网络传播中的表现形式则是一些可以在
线进行即时交流的工具
——
在线 聊天工具。


10





（一）微信与媒介及媒介物的关系

作为传播的要素，
媒介在传播过程中可谓至关重要。
在媒介研究大师麦克卢汉
笔下，“媒介是人体的延伸”，媒介 即讯息，媒介可以是万物，万物皆媒介，所
有媒介均可以同人体器官发生某种联系
[4]
。媒介无时不有，无时不在。凡是能
使人与人、
人与事物或事物与事物之间产生关系的物质都 是广义的媒介。
德弗勒
也从广义的层面建构媒介：
“媒介可以是任何一种用来传播人类 意识的载体或一
组安排有序的载体。” 即使在狭义的层面上，对媒介的认识也有分歧。有时它
与符号混淆：“媒介是指承载并传递信息的物理形式，包括物质实体和物理能。
前者如文字、各种印刷品 、记号、有象征意义的物体、信息、传播器材等；后者
如声波、光、电波等。浙江大学新闻传媒学院教授 邵培仁则认为，媒介，就是指
“介于传播者与受传者之间的用以负载、传递、延伸特定符号和信息的物质 实
体”，它包括书籍、报纸、杂志、广播、电视、电影、网络等及其生产、传播机
构。传统的媒 介有报纸，杂志，广播，电视。现代的媒介主要是指新媒体是新的
技术支撑体系下出现的媒介形态，如数字杂志、
数字报纸、
数字广播、
手机短信、
移动电视、网络、桌面视 窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等，还有我们现在
兴起的手机社交软件。
相对于旧媒体，< br>新媒体的第一个特点是它的消解力量——
消解传统媒体
(
电视、广播、报纸、通 信
)
之间的边界，消解国家与国家之间、社
群之间、产业之间边界，消解信息发送者与 接收者之间的边界，等等。”加拿大
著名学者麦克卢汉早在
20C
中期就提出了
“媒介即信息”
的论断、
在社会与传播
学界引起了极大的轰动
[4]
。他将媒介视为社会发展的动力、其“每一种新的媒
介的产生都将开创人类感知和认识世界的方式、< br>并创造新的社会行为类型”
确实
有着常人所无法见识到的独特之处。而且，我们可以看到 ，自麦克卢汉“先知”
般地语言“地球村”到电子时代、网络时代的真正到来，这期间仅仅只有
30
年
的时间间隔。麦克卢汉《理解媒介》中有一句话“媒介的影响力来源于另一媒介
变成了它的内容……如电影的内容是一本小说、剧本或歌剧。
”这意味着一种媒
介不仅可以将自 身作为
“信息”
内动在另一媒介上传播，
而且这样做还可以增强
另一媒介的影 响力
[4]
。




11



（二）传播过程分析

传播者选择加工信息，
通过某种渠道传递给 受传者并引起反应的过程。
传播是一
个多因素、多环节的过程。美国传播学家拉斯韦尔提出过著 名的
“5W”
过程模式，
即认为传播过程由传播者、
传播内容、
传播 渠道、
受传者和传播效果
5
个要素和
环节组成。
他也第一次将人们每 天从事却又阐释不清的传播活动明确表述为五个
环节和要素（传者、受众、媒介、讯息、反馈）的过程， 为人们理解传播过程的
结构和特性提供了具体的出发点。
此外还有数学家香农和韦弗提出过的电 子信号
传输过程的直线模式，
传播学家施拉姆和奥斯古德提出了社会传播过程的循环模
式等。

在这里，
我们对手机社交软件腾讯微信的分析，
主要还是基于拉斯韦 尔提出过著
名的
“5W”
过程模式。在使用手机社交软件的过程中，传播者与受传者相 互间的
角色转换是很迅速的，往往前一秒的信息发送者下一秒就变成了信息的接收者，
具有很强 的及时性，如同手机短信，手机社交软件的传播内容也是具有私密性，
因此在传播内容上就更为广泛，大 到国家大事，小到家常琐事，同时有了“摇一
摇”
“查看附近的人”
“漂流瓶”等功能 ，也使得手机社交软件建立起陌生人之间
的联系，
微信传播内容具有私密性和即时性的特点。< br>由于传者和受众的特殊关系，
微信信息交流内容也更为私密。因此

尤其是微信 也面临一些诸如“约炮”
“诈骗”等道德危机问题。手机社交软件的
社交圈归为近距离
(
熟人交际圈
)
，中距离
(
—千米交际圈
)
和远距 离
(
陌生人交际
圈
)
三类。微信通过实现三个断面的全面覆盖，形成 了全方位、立体化的社交网
络，人

们可以根据需要更加精确化地分配社交精力。

（三）微信公共账号的传播力分析


1
利用用户的潜意识传播欲

受众具有普遍的猎奇心理，
在这个阶段 ，
微信广告互动式投放会自然的引起受众
的好奇围观和实时互动


2
准确锁定微信广告消费群

现阶段国内使用微信的消费人群大多集中在中青年群

体，这部分人群极易受到外界信息的影响，而微信主要受众就是这一人群


3
微信广告可随时随地互动、分享

新媒体的生态环境为信息的传播搭建了互动的平台，更

加体现人性化的媒介接触



（四）传播效果分析
随着科技的不断发展，手机已经迈向
3G
时代，手机已经不仅仅是作为“移
动电话 ”出现在传播学视野中，通话只是其基本功能，在完成通话以外的任务
时，如传统的
SMS短信，以彩信方式传播的“手机报”，基于移动网络业务的
上网和手机电视等已经使手机成为一种朝 气蓬勃的新媒体。甚至部分学者认为

12