陪我歌唱网店运营体验报告

2021年1月3日发(作者：乐时鸣)














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网店运营体验报告
专 业：
班 级：
学 号：
完成时间：

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摘要：这一学期的选修课已接 近尾声，虽然只是作为选修的
课程来接触网店运营但我仍然学习到了很多知识。不管是老师上
课 授课也好还是在淘宝大学里的学习也好都让我对网店运营有
了大致的了解。在这里把自己的经历与体验与 大家分享一下。
关键词：网店运营 推广 诚信

















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目 录


第一次上课 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１

自己操 作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１

网店基本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２
< br>网店推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２

包装拍摄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３

物流配送．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．３

网购经历．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．４






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第一次上课
我第一次上网店运营选修课的时候，老师就要求我们自己下
去开一个网 店。他说开网店这件事必须自己下去操作才能真正了
解网店运营是什么样的，电子商务是怎样的。同学们 当时都是一
副苦瓜脸，老师又说，淘宝是一个成熟的平台，我会把资料发到
群共享里，你们可以 自己在淘宝大学里按照人家的提示一步步地
去做。
自己操作
下课后我先把群共享里 老师传的资料下载了下来，又去淘宝
上看流程，就为开网店做准备，身份证正反面扫描各一张，其大小小于2M，上半身照一张，手持身份证照一张。这些准备好之
后，就填写申请表，上传照片的时候 系统老是提示照片尺寸过大，
但实际上我的照片尺寸是可以的，去照相馆修了很多次，修到最
后 人家跟我说，这已经是最小的了。我回去又试了试还是传不上
去。我当时那个无奈，着急地呀，火烧火燎 的烦。然后偶然听一
女孩说有时候是电脑的问题，我就去电子阅览室上传了照片。照
片上传成功 后，等淘宝那边处理，过几天显示成功。下一步是实
名认证，我选择中国银行，过两天去科技路西口那边 的银行问了
一下，支付宝给我账号上打了3毛2角人民币，接下来通过了实
名认证。第三步是店 铺规则考试，第一次我没及格，准备了准备，
去考了第二次，通过了。接下来我就可以选择自己想要的店 铺类
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型，卖什么，上传店标什么的。折腾了挺长时间终 于开成了自己
的网店，我很兴奋，觉得这么长时间以来终于看到了一点成果。
网店基本 我觉得开网店首先要明确开店的目的和目标，既知道自己要
卖什么，怎么卖，最终达到什么样的高度 ，自己把网店作为职业
还是兼职来经营，然后在考虑怎样去赚钱。我的第一职业是学生
所以只能 把网店作为兼职，试试水。因为我是个女孩，知道女孩
偏爱什么，而且年轻女性是网购的主力。这部分人 群对衣服上的
要求是款式新颖、个性时尚、物美价廉等。所以我选择去卖时尚
女装，再加之包包 、鞋子与配饰带来更好的搭配。任何商家都希
望有更多的消费者购买自己的商品。我与其他商家竞争的资 本在
于提高产品的性价比，更多的实现人无我有、人有我优的优点，
使用促销、营销的手段。然 后要拥有自己的回头客。运用旺旺等
工具多跟消费者进行沟通，让她们对我的店铺有好感，从而让自己更具有竞争力。
网店推广
我已开始推广自己的网店是从关键词的搜索作为切入点的，
我自己也是淘宝的买家，如果有想买的东西大部分情况下会通过
关键字的搜索找出自己想要的东 西。所以我为我的宝贝选择合理
的关键字。论坛上可以介绍自己的宝贝，但不能乱发广告，要委
婉的发。在选择论坛的时候要选择下，比如像我这种卖服饰的不
会选择厨房用具的论坛里去活动。加入淘 宝帮派吧，在哪里多发
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有意义的帖子，不要灌水，尽量 去回复别人发的帖子。那里举行
的帮派活动要经常参加，参加那个不仅有奖品，有时候运气来了
还可以有更好的机会去推广自己的店铺。多在淘宝群、旺旺群里
活动，这里面可以尽情发广告哦！网店做 得比较成熟了的话还可
以与其他店铺进行友情链接的交换。现在每个店铺大概可以添加
5个链接 。个人建议选择不是相同类型的店铺，避免同行竞争。
再者就是联合其他店铺一起推出促销活动。在我店 里购买什么或
者满多少元可以选择另一个店里的什么东西或者其他什么优惠。
大家也可以选择“ 商盟”。商盟是由某一个城市的卖家，或者某
一类卖家自由组成的。需要先向淘宝提出申请，通过后就可 以以
一个集体的形象出现了。加入商盟有很多好处，能认识很多卖家。
而且盟主会定期组织聚会 或培训交流，对新人来说，是最快的成
长方式。淘宝首页还有商盟专门的页面，能够多一些曝光的机会，
其实最重要的还是多和顾客沟通。
包装拍摄
我在有限的情况下尽可能去展现自己的 宝贝，拍照其实挺重
要，包装也是，你发货时要把宝贝包装一下，送个小礼物什么的。
我卖衣服 就是保证衣服叠的漂亮。如果你是卖其它的，如瓷杯，
那就得防裂，发货时要使用隔板什么的防震。
物流配送
物流这方面，做同城，可以自己配送。选择可靠的物流公司
发货。 我们学生做网店可以做校园，同一个学校的，配送就更方
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便了，不仅便于宣传，而且现在学生也喜欢网购。
网购经历
下面我来说说自己网购 的经历。个人比较偏爱凡客和京东，
一来是应为这两家是比较大的成熟的网购平台，东西的质量与顾客的权力有较好的保障，二来是可以选择货到付款，价格合理，
退换货比较方便。凡客一开始定位就 比较好，用价位较低的T恤
来吸引消费者，广告代言人选的也比较青春独特，韩寒，李宇春
等青 春实力偶像，带给大家活力，健康的观念。而且有自己的设
计师和模特，我们任何一个普通人都能够参与 其中。他们那边的
模特一开始大部分是各个国家的年轻人，可爱的小孩们，今年发
现中老年的模 特也有了，这部分模特没年轻人那么靓丽的形象但
消费者还是觉得有活力，健康，很喜欢，还会吸引年龄 稍大的消
费者，另外年轻可以为长辈购买。京东商城以正品的保证获得消
费者的信赖，东西也比 较全面。而且大家普遍认可它的电子产品。



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