清华大学刘文君-清华大学刘文君
批次网上考试商务沟通
A
< p>卷201602
商务沟通
) 8 /
10
分一
、
(
单项选择题共
10
题、
、
沟通是人们在交往过程中，< /p>
通过借助某种载体和渠道将信息从发送者传递给
1
）
的过程。
接收者，并获取（
、认可
A
?
、共享
B
?
、理解
C
?
、接受
D
?
）前，人类开始有了说
话能力。
2
、
在大约
（
3
万年
A
、
?
4
万年
B
、
?
5
万年
C
、
?
6
万
年
D
、
?
）
。
3
、
我国发射第一颗同步通讯卫星是在
（
年、
1957A
?
、
1962
年
B
?
年
C
、
1965
?
年
D
、
1984
?
4
、我们语言文字中的同义词和多义词的
存在，是由于语言文字作为符号具有（
）
。
A
、表意性
?
B
、任意性
?
C
、传承性
?
D
、组合性
?
）
。
、下列不属
于广播
电视网络特点的是（
5
．
A
、传递信息速度快，时效性强
?
B
、受限制较多
?
、时空感强
C
?
、
情景性强
D
?
、以下哪项不是语言符号学显示的作用（
6
）
。
、对信息的指
代和显示作用
A
?
B
、对信息的表意和认识作用
?
C
、沟通和自律作用
?
D
、社会网络中的联系媒介
?
）
。
7
、多媒体是计算机和视频技术的结合，它实际
包含两个媒体，即声音和（
A
、代码
?
B
、文字
?
C
、图像
?
D
、数字
?
）
。
8
、下列哪个选项不属
于提高倾听的技巧（
A
、搞清前提
?
B
、建立信任
?
C
、积极投入
?
D
、积累知识
?
）的网
络传播。
9
、网络媒介为人类传播活动提供了（
A
、
“对话式”
?
B
、
“交互式”
?
C
、
“独白式”
?
”车轮式“、
D
?
．
）
。
、
10
以下 不属于经济管理类文体的材料与文学体裁需要的材料有不同特点
的（
A
、经济性
?
、规定性
B
?
、计划性
C
?
、可操作性
D
?
) 8 / 10
分
二
、
多项选择题
(
共
5
题、
）
。
1
、材料分为和（
A
、题材
?
B
、素材
?
C
、原始材料
?
D
、整理材料
?
）
。
、以下哪些
选项有助于人们进行情绪自控和自我调适（
2
、
认识自我，
正确评价自我
A
?
B
、
认识环境，
顺应环境
?
C
、
换位思考、
宽以待人
?
、学习沟通技巧及知识
D
?
）
。
3
、信息论沟通过程模式的 不足
是（
A
、只描述了信息传播的单向过程
?
B
、为电信等信息传播渠道提供了
一定的理论依据
?
C
、
视信息沟通过程为单向静态
?
D
、
忽视其社会客观性
影响
?
4
、人类信息传播方式发展过程的阶段包括以下的（< /p>
）
。
A
、符号和信号传播时代
?
B
、语言传播时代
?
、文字传播时代
C
?
．
D
、印刷传播时代
?
E
、电讯传播时代和电子时代
?
、图像传播形成了新的
视觉
文化。图像可分为（）
：
5
A
、静止图象
?
B
、动态图像
?
C
、实时
图像
?
D
、延迟图像
?
三
、
名词解释题
(
共
8
题、
0 / 32
分
)
1
、舆论
答：舆论是社会中相当数量的人对于一个特定话题所表达的个人观点、态度和信念的集合
体。
2
、
自我认知
自我认知是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。自我观察是指
答：
对自己的感知、思维和意向等方面的觉察；自我评价是指对自己的想法、期望、
< br>行为及人格特征的判断与评估，这是自我调节的重要条件。
3
、
大众沟通
大众沟通是指特定的社会集团通过各种大众传播媒介向分布广泛的、素不相
答：
识的、对象不明确的多数人进行信息传播活动的过程。
4
、
文化
答：文化（
culture
）是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确 的定义是一件非常困难的事
情。不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家
一直努力，试图从各自学科的角度
来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公
认的、令人满意的定义。笼统地说，文化
是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物，
同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。
确切地说，
文化是凝结在 物质之中又游离于物质之外的，
能够被传承的国家或民族的历史、
地理、
风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、
<
/p>
价值观念等，是人类之间
进行交流的普遍认可的一种能够传承的意
识形态。
5
、
听觉类非语言符号
包括类语言和其他声音符号。
(1)
类语言类语言是 人类发出的没有固定
答：
意
义的声音，
它是一种类似语言的符号，
但是又不像语言一样有明确的字形和读音，
< p>也不像语言一样有固定的语法规律可循。
类语言包括辅助语言和功能性发声。
辅
助语言是指辅助人类口头语言的声音要素，主要包括一掉、音量、音速和音质
。
当声音要素系统中的诸要素在口头语言的传播过程中发生变化时，
就会 导致口头
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