济南大学租房-济南大学租房
就业指导中心学生助理团队
人
力
资
源
中
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心
计
划
书
副总监：张玉玲
日星期二
15
月
3
年
2011
时间：
目录
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1.
人力资源中心简介
2.
人力资源中心架构图
3.
人力资源中心各部门简介
4.
人力资源中心各部门职位架构图
5.
人力资源中心各部门职责
6.
人力资源中心各部门工作目标，内容
①
招聘部
②
内部关系部
③
绩效考核部
培训部
④．
1.
人力资源中心简介
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人力资源中心致力于打造专业的人力资源工作队伍。其中主
要负责就业指导中心学生干部的招聘、培训、考评和管理。<
/p>
同时
根据就
业指导中心的实际情况，制定各项人事制度。人力资
源中
心为校内人力资源方向的学生提供一个锻炼的平台，通过理<
/p>
论联
系实践，学以致用，培养应用型人才。
人力资源中心有四个部门：招聘部，内部关系部，绩效考核
部，培训部。每个部门都需要不同的人力专业知识特长的学<
/p>
生干
部，针
对性较强，有明确的界定。在每个部门独立开展工作
的同
时，每个部门之间是相关联的，环环相扣。在人力资源中心<
/p>
能学
到有关
人力资源管理方面的专业知识，同时，还能与就业指
导中
心相关人员进行交流，
提高自身的综合素质，
包括：
观察力，
表
达能力，沟通能力，协调能力，时间管理能力，分析能力，<
/p>
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实际
工作的能力。人力资源中心根据本团队的工作需求定期开展<
/p>
培训
活动，
让人力资源中心的学生干部更好更快地掌握专业知识，
更
好地投入工作。
我们的愿景：
成为一支专业化的人力资源工作队伍。
我们的目标：
专业化，制度化，规范化
我们的口号：
微笑自信，用心专业；齐心协力，打造专业
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2.
人力资源中心架构图
学生助理办公
财务管理中秘书
形象策划中人力资源中
职业发展
创业职业发毕业生工职业规划
委员联络
群英会展
协会作委
员会
社
通讯
< br>
协调中心
人力资源中心各部门简介
3.
招聘部：主要从事人力资源管理工作，负责整个团队人才的
招聘与面试环节，是关注整个学生助理团队人才需求状况的<
/p>
一个
重要部门。
内部关系部：主要从事学生助理团队的离职调任工作，负责
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加强各团队各部门成员的凝聚力和向心力，是一个极其重要
的部
门。
绩效考核部：主要从事学生助理团队的绩效考评工作，通过
绩效考评，反映学生干部工作情况，促进学生个人发展和工<
/p>
作更
有效的完成，是反映学生助理团队效率的关键部门。
培训部：主要根据组织的需求对学生干部进行相关的培训工
作，通过培训，提高学生干部对工作的熟悉度和适应力，增<
/p>
强其
工作能
力，是为学生助理团队建立人才储备的部门。
．
4.
人力资源中心各部门架构图
）总监（副会级
绩效考核经理（部长级）
绩效考核高级专员（副部级）
绩效考核专员．
副总监（副会级）
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副部级）
/
培训经理招聘经理
（部长级）
（部长
级）
副总监助理（部长级
培训高级专员
（副部级）
培
训专员
内部关系经理
（部长级）
内部关系高级专员
（副部级）
内部关系专员
招
聘
高
级
< br>专
员
（
副
部
级
）
招
聘
专
员
人力资源中心各部门职责
5.
招聘部：根据就业指导中心实际情
况制定相应的招聘制度、
招聘
流程和实施方案。明确就业指导中心学生助理团队各部门职
责、
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------- < /p>
人员编制，指导编制岗位说明书；根据编制和人员空缺情况
招聘、
调配员工，满足团队用人需求。
内部关系部：负责学生干部的档案
管理和学生干部离职调任
工作
的跟进和处理。
建立学生干部信息系统，
组织学生干部活动，
提
供学生
干部帮助，增强组织凝聚力；建立维护学生干部沟通
渠道，
了解学生干部需求、
了解学生干部对团队气氛和管理状况
的意
见并对学生干部满意度进行调查、分析与评价。
绩效考核部：根
据就业指导中心实际情况，制定相对应的绩
考制
度，绩考工作流程。明确就业指导中心学生助理团队各部门<
/p>
职责，
要求，标准，协助
9
大团队制定相关的绩效考核方案。监
督各团
队各部门的工作开展，做相关记录。对学生干部基本素质、<
/p>
工作
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态度和行为、
技能水平、
工 作业绩及其他各方面，
进行考核、
评
价、反馈，帮助学生干部提高个人素质及工作能力。
培训部：根据就
业指导中心的实际情况，制定学生干部培训
培养
体系。了解各团队各部门的人才需求，编写一系列的培训课<
/p>
程，
有针对
性地对学生干部进行培训，提升学生干部个人素质和
工作
能力，培养团队骨干，建立后备人才梯队。
．
6.
人力资源中心的工作目标、工作计划
招聘部：成为一个具有敏锐眼光，洞察力强的面试官集体
招聘手册（岗位
说明书
+
招聘流程）
㈠职位分析：
⑴目的：
促使工作的名称与含义在整个组织中 表示特定而一
致的
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意义，实现工作用语的标准化。确定工作要
求，以便于建立
适当
的指导和培训。确定员工录用与上岗的最低条件。为确定组
织的
人力资源需求、
制定人力资源计 划提供依据。
进行工作评价，
确
定工作之间的相互关系，以利于人员晋升、调动与指派的合<
/p>
理化。
获得
有关与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、效率
下降
的原因。为制定考核程序和方法提供依据，以利于管理人员<
/p>
有效
地执行
监督职能，以便员工积极地进行自我控制。改进工作
方法
累积必要的资料，为组织的变革提供依据。
⑵内容：
调查
6
个“
W
”和一个“
H
”
①
需要什么样的人完成此项工作：即对从事该项工作的 要
求，也
就是我们所说的任职资格，包括专业知识技能、工作经验、
教
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育培训、身体素质、心理素质等方面内容
②
需要完成什么工作：任职者所从事的工作具体内容，包
括任职
者的工作内容、
工作职责、
工 作权限、
使用工具和工作标准。
③
工作要在什么时候完成：指从事所有工作的时间安排，
具体就
是说明哪些工作是有固定时间的，一般在什么时候做，并要<
/p>
说
明例行性的工作、周期工作的具体时间和周期。
④
工作将在哪里进行：针对工作环境和工作条件的描述 ，
包括任
职者工作的物理环境、安全环境和社会环境。
⑤
为什么要完成工作：指任职者的工作目的，也就是任职
者从事
的工作在整个企业中的作用和地位，包括该工作与企业其他<
/p>
组
织或职位
的关系、该工作在整个企业中的作用和地位，包括
该．
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工作与企业其他组织或职位的关系、该项工作对企业其他工
作
的影响以及该工作在企业中的地位、层次等。
⑥
员工为谁工作：指任职者的工作要向谁汇报、向谁提供
信息或
工作结果、以及员工监督关系。
⑦
员工如何完成此项工作：指任职者通过怎样的途径从 事
工作以
获得预期效果，包括任职者从事工作的一般程序、操作的机
器
设备、工作中的失误分析。
⑶职位分析对象：
人力资源中心招聘经理及专员
工作承担者
工作承担着的上级主管
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其他相关人员
⑷职位分析注意问题：
1.
做好计划和准备工作是职位分析成功的保证
2.
职位分析重在参与过程
3.
把握好职位分析的基本原则
⑸如何开展职位分析：
1.
查阅有关的标准、制度、流程
2.
设计岗位分析表格，明确分析内容
3.
< p>向各团队各部门的进行面谈或者以调查问卷形式收集资
料
4.
下访到各团队工作现场，直接观察、实地考察，做 好记
录
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5.
资料分析、整合，得出有效数据
岗位分析结果反馈到各团队负责人
6.
㈡岗位说明书
⑴岗位说明书是根据职位分析所需要的各种调查资料，
加以
整理、
分析、判定得出的一种结论性的书面文件，是职位分析形成
的最
终结果。岗位说明书作为组织内部管理的文件之
一，是企业
事业
< br>单位人力资源管理必不可少的基础性人事文件，他为企业的
人员
< br>
招聘录用、培训教育、绩效考评、工作分派等管理业
务提供
了原
始依据和科学依据。
⑵岗位说明书的内容
工作的描述：工作识别、工作概述
、工作职责、工作关系、
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工作
权限、绩效标准、工作条件、工作时间、
工作规范：教育背景、工作经验、
知识水平、技能、身体素
质、
能力
/
素质、品德素质
⑶岗位说明书注意问题：
针对工作本身，内容清晰明白，描
述具体细致，职责简明扼
要
岗位说明书工作开展流程：
1.
制定岗位说明书模板
2.
将岗位分析所得出的资料编写入岗位说明书
3.
发送到各团队各部门主管，各部门主管修改
4.
收回岗位说明书
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5.
编排岗位说明书
㈢招聘流程
⑴主要目的是规范组织的人员招聘行为，
保障 组织及招聘人
员权
益。通过招聘流程的环环相扣，更好地完成招聘工作。招聘
流程
能给各团队各部门做引导，做到程序化，规范化。
⑵意义：优化招
聘程序，减少琐碎而复杂的流程，有利于提
高组
织的效率，使各团队各部门更加高效地运作。招聘流程的制<
/p>
定，
有利于规范团队的组织行为。
⑶招聘流程的内容
招聘前期：
确定人员需求，
制 定招聘计划，
简历制作、
派发、
回
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收
招聘实施：简历筛选，人员甄选，招聘评估
招聘后期：招聘结果反馈，实行期，复试考核
⑷招聘工作流程（内部
+
外部）
一、各团队各部门填写
《人员需求申请单》
二、
确定招聘计划：
1.
要依据《岗位说明书》确定招聘各岗位的 基本资格条件和
工作
要求。
2.
根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量， 确定
选择
什么样的招聘渠道。
根据招聘需求，准备以下材料：
3.
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（
1
）
招聘广告。招聘 广告包括本组织的基本情况、招聘岗
位、
应聘人员的基本条件、方式、时间
、地点、应聘时需携带的
证件、
材料以及其他注意事项。
（
2
）就业指导中心或组织宣传资料（如：本中心简介）
。
（
3
）
《简历》
、
《面试记录评价表》
、
《面试结果表》
、
《试
用期考核表》
、
《正式入职登 记表》
三、人员甄选
1
、收集应聘资料，进行初试
（
1
）
进行初试时，招 聘人员须严格按招聘标准和要求把好
第一
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关，筛选应聘人员资料进行初试时一般素质和一般技能等方
面综
合比较。
（
2
）
符合基本条件者可参加面试，并由专员通知应聘者面
试，
做好面试
时间、地点的安排，不符合者登记完基本资料后直
接淘
汰。
2
、
面试程序：
（
1
）由人力资源中心成员和 各团队部门部长进行面试。面
试人
员接到面试通知，工作人员（各部
门干事）整理好面试人资
料后，
引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。
．
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（
2
）面试官根据岗位说明书的要求考察面试人员，记录员
认真
记录好面试者的
答案。面试后讨论得出初步评价，由人力资
源中
心专员整理，得出面试者的综合评价。
3
、
员工录用
（
1
）
面试结束后，人 力资源中心专员提供意见，部门负责
人确
定录取人员名单，试用人员名单。
（
2
）
工作人员对最后 确定的录用人员名单和试用人员名单
并统
一通知录取和试用：被录取者姓名
、编号、员工报到时间、
办理
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录用手续需准备的资料等相关事宜。
（
3
）
人力资源中心为 每一位新录用的员工建立员工档案，
新录
员工办理录用手续时需补交齐个人资料。
四、
招聘评估
招聘工作评估由各团队负责人、
人力资源中心 负责人、
经理、
招
聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。
五、试用者考核。
对试用者进行工作考核，
包括专业知识、
技能、
素质等考察，
考
核其综合素质。
六、办理入职手续
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