网络工程专业大学排名-网络工程专业大学排名
大学生暑假社会实践报告
大学生暑假社会实践报告
第一篇:
大学生暑假社会实践报告
大学生暑假社会实践报告
201X
步入社会去体验了一番,
因为我真正获得了一笔不小的劳动所得,因
为我成熟了不少。
澳门酒家,是一家连锁酒店,我就是在这样一家星级酒店实习了
一个月。
这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一
天都在教会我一些实用的东西
。我实习的岗位是服务员,服务员的工
作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人服务。说
简单很简单,就是
让顾客满意而来满意而去,说难其实也很难,因为人是多种多样的,<
/p>
你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的,他到底想要什么样的
服务方式,他是不是很难伺候。对于我,一个只善于与陌生人沟通的
人来说,不算难,
我会利用我的微笑,我的热情去服务每一位客人。
1.
礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了,众所周
知,礼仪对于一个星级酒店
来说是至关重要的一环。为了给来用餐的
客人最好的服务,我们领班给我们培训了很多礼
仪方面的知识。比如
30
度迎客礼,
45
度路遇礼,
60
度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复,
直
到我们做的标准,声音到位,热情充沛。说实话,刚开始我确实非
常抵触这样的繁琐,可
是,当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客
人鞠躬迎接时,我心底升起一种难言的自豪
感,因为我的礼数非常周
第
1
页
共
12
页
到,因为我有机会对更多更多的陌生人问好,因为我可以客服我内心
的尴尬来做一些有意
义的事。站位的姿势也要非常标准,要不卑不
亢,不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训,现
在想来,庆幸这样的严格
要求。
服务流程客人用餐过(文章转载自
)
都让顾客看清楚的 同时,还
必须让顾客对所看得清楚的商品作出购
买与否 的判断;要让顾客感到
需要购买某些预定购买计划之外的商品,即激发其冲动性购买的心
理;贴有价格标签的商品正面要面向顾客;每一种商品不能被其它商
品挡住视线;货架下层不易看清的陈列商品,可以倾斜陈列;颜色相
近的商品陈列时
应注意色带色差区分。商品陈列第一考虑要素——整
齐,丰满
;商品分类要明确
;欲增加销售之商品,陈列于主通道空
间
;欲增加销售之商品,陈列于端架
;相关连商品连惯性陈列
;新
商品的陈列必须让顾客容易看到
;保存期限较短的商品陈列在明显位
置
;季节性商品考虑配合季节改变其陈列位置
;畅销商品与滞销商
品,陈列的位置可替换
;外包装较凌乱的商品,陈列于死角处
;角落区陈列吸引商品,引导顾客避免死角
;堆头陈列在注意高
度及安全。
商店犹如一个小社会,汇集着形形色色的人。在商店中,各种类
型的顾客荟萃于一堂。
比如:
按顾客的购买目标的选定程度分,可分为全确定型、半确定型和
不确定型;按顾客购买态度及要求,可分为习惯型、冲动型或感情
型、惠顾型、理智型或经济型、疑虑型、随意型等;按顾客在卖场中
的情绪反应,可分
为沉着型、温顺型、健谈型、反抗型、激动型等。
第
2
页
共
12
页
我作为一个超市理货员,我觉得超市中的理
货员看似工作较简
单、普通,但我们是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一<
/p>
行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,
将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质
和业务能力,才能
使我们的超市在激烈的市场竞
争中立于不败之地。
< /p>
在清河时代百货工作的一个月里,发现了清河店有几个可以改进
的
地方,总结一下,主要有以下几点:
1
、货架和地板。 如果规定让理货员各自分管的货架以及货架附近
的地面,并设置考核标准,超市的购物环
境会更加清洁舒适。清河店
四楼的
地砖上划痕太多,划 痕中沉积了许多污垢,需要清理,最好是
能更换成磨砂地砖,以改善购物环境。
2
、标价签。超市的商品在打折的时候挂出的价格牌只有优惠后 的
价格,没有标明商品的原价,事实证明顾客在挑选打折商品的时候希
< br>望看到商品的原价已做比较,并且理货员和促销员也为此感到困扰,
因为客人顾客
总会询问打折商品的原价,并表示不信任。
3
、对促销 员的管理。促销员虽然不是超市的员工,但是他们接受
超市的管理。重点是他们的行为直
接代表超市的形象,如果不对他们
进行约束,他们不会把超市的声誉放在眼里。
理货员是超市的一线员工,他们的工作很辛苦,这是毫无疑问
< br>的,在这一个月当中,我体会到了他们的辛苦,也体会到了理货工作
的重要。理货
员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行。
我无选择的做了理货员,应该是很
有道理的。其一,我不了解零售企
第
3
页
共
12
页
业是如何运作的,而要了解这一重点,最直
接有效的办法就是让员工
先从理货员这个超市特有的职业做起;其
p>
二,我不了解自己是否适合并乐于从事零售行业的工作,在这一
点上
,通过为期一个月的工作,我大致了解了我所从事的工作,我自
认为直的性格和能力是适
应和胜任超市的工作的,并且很高兴在这样
的工作环境中工作过。这为期一个月的工作,
让我学到了很多也经历
了很多,这对我来说是一次难得的工作经历。
< /p>
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的暑期实
习,
我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人
生的一段重要的经历,也
是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有
着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现
象
。向他人虚心求教,
遵守组织纪律和单位规章制度,
与人文明交往等一些做人处世的基本
原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在
实际生活中不断
培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教
导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在
工
作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明
白做人的道理,如何与
人相处是现代社会的做人的一个最基本的问
题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向
社会的人来说,需要学
习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我<
/p>
师”,我可以向他们学习很多知识、道理。
实习
是每个大学生必须拥有的一段经历,他是我在实践中了解社
会,让我学到了很多在课堂上
根本就学不道的知识,也打开了视野,
长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基
础。我想,作为一
名大学生来说,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。
第
4
页
共
12
页
最后,衷心感谢清河时代百货公司给我提供实习机会!
第五篇:
大学生暑假社会实践报告
社会实践报告
社会实践不仅是大学生课外教育
的一个重要方面,也是大学生自
我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来
说,能在暑
假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,
提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留
在大
一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际
情况,能真正从中得到收
益,而不是为了实践而实践,为了完成任务
而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该
有一个明确的目标,为
自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼
自
己、提高能力。
大学是一个小社会,步入大
学就等于步入半个社会。我们不再是
象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨
练,我们深深地
认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,
p>
只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会
实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会
创造良好的条件;才
能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成
长,并有效的为社会服务,体现大学生的
自身价值。今后的工作中,
是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动
范围,
挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会
相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特
点相结合
,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
第
5
页
共
12
页
为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一
下工作的乐趣,因此在<
/p>
201X
年暑假期间我在北京拉手网络技术有限公
司找了一
份帮他们宣传产品的工作。虽然只有一个多月的时间,但是
我觉得受益非浅,基本上达到
了自己的目的。短短的工作让我体会到
了就业的压力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同
时让我感到工作的
无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。<
/p>
虽然每天上班的时间不固定,很灵活,但几天下来,还是很不轻
松。或许正如孟子所说
天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳 其筋
骨,饿其体夫,空乏其身
在学校,每天
有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干
什么,明天又有什么事情要做。而在这
里,你必须主动的接近顾客,
拉近与顾客的距离,然后耐心的向他们宣传产品。这其实也
在锻炼我
们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷
静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出
适当的
回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续
干下去。在学校,每一个学
生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这
也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那
份真诚,一般不会招
来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失<
/p>
败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾
客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。
尽管存在竞争,我们
还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经
验去调整自己的心态。而这些经验需要日
积夜累,而不是在毕业后读
本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未
来得及
思考,便忽略了社会实践的重要性。
第
6
页
共
12
页
华南理工大学是几本-华南理工大学是几本
纽卡斯尔大学宿舍-纽卡斯尔大学宿舍
大学生服饰-大学生服饰
华南大学排名-华南大学排名
山西大学医院-山西大学医院
内蒙古大学图书-内蒙古大学图书
剑桥大学教育-剑桥大学教育
中北大学报-中北大学报
-
上一篇:大学生暑期社会实践总结范本
下一篇:暑假大学生社会实践活动感悟