西北大学介绍-西北大学介绍
第２卷第２期
２０１０年４月
高校辅导员学刊<
/p>
囵学生管理
大学生寝室矛盾的预防和化解
高
淼
（陕西中医学院药学院，陕西咸阳７１２０４６）
< br>摘要：本文从大学生寝室常见矛盾入手，提出了人文关怀、心理疏导以及柔性化、系统
化、人本化等预防和化解大学生寝室矛盾的方法。
关键词：大学生；寝室矛盾；预防
和化解
中图分类号Ｇ６４１
文献标识码Ａ
文章编 号１６７４—５３３７（２０１０
Ｊ
０２—００１９—０３
寝室是大学生最为集中，滞留时间最长的社
区，是学生生活、休息、思想交流
、信息沟通、情感
传递的主要场所。据统计，除去睡眠时间，大学生
每天仍有５—７个小时在寝室活动，如果加上睡眠
时间，每天几乎有一半以上的时间
是在寝室度过
的。大学生在长期相处的过程中难免发生寝室矛
盾
，寝室矛盾如果得不到及时化解，轻则发展为形
同陌路，重则导致互相伤害。因此，认真
对待这些
矛盾冲突，妥善处理和及时化解这些偶发事件，对
促进
学生间人际关系的和谐、保持学习的顺利进
行非常必要。我们都希望有个愉快舒适的寝室
环
境，但是世事与人们的期望总是有出入的。北京
师范大学的广
泛调查发现，当前北京高校的寝室
矛盾相当普遍，而且有的达到了白热化的程度。
成都高校调查寝室人际关系现状，有６０％的学生
认为寝室里有自己不
喜欢的人，３３％的学生认为
寝室里的室友不能互相关心、相处不融洽。这就
要求我们要教会学生用正确的方式处理人际关
系，从而避免矛盾冲突。
路说一路等等。这些不同的习惯都会导致矛盾，
而出现了矛盾之后，
大学生最常用的处理方式
是——忍。但是忍不是解决问题的方法，相反，正
是这种忍的态度导致了最终矛盾的不可调和。当
一方认为对方的行为给自己带
来干扰时，如果选
择了忍耐，表面上还是对他恭恭敬敬，但实际上心
里憋了火，但由于对方不知道，继续他的行为。直
到有一天，忍无可忍时，冲突便爆
发了。
当然还有另外的情况，就是一开始就提出不
满，对方很快
改了，由此矛盾被及时化解了。
（二）口舌之争
口舌之争在大学
寝室里是比较多见的一种矛
盾。现在的大学生多为独生子女，由于他们在家
庭中的地位具有特殊性，没有与兄弟姐妹共同生
活的经验，再加上个别家长不
能正确引导，社会的
一些不良风气的影响，造成大学生以自我为中心，
< br>缺乏责任感，斤斤计较，于是小小的意见分歧，就
会引致口舌之争。
（三）利益冲突
在涉及大学生利益的各类奖学金、贫困补助、
一、寝室矛盾的表现及其形成原因
（一）习惯冲突
保研
、考研等等问题时，一些功利心较强的学生的
嫉妒心和丑恶的不良竞争心态就会出来作怪
，于
是潜移默化中，会给同寝室的竞争者找麻烦，挑毛
病，于是
厌恶感产生，渐渐激发出矛盾。
（四）拉帮结派
寝室是一个集体
，一个集体只应当有一个核
心，但实际情况是往往出现内部小团体，小团体中
小向心力的存在往往导致大团体的离心力产生，
大学聚集来自全国各地的学
生，不同地区的
人有不同的习惯：有的人晚睡晚起，有的人早睡早
起；有的人做作业喜欢听音乐，有的人则喜欢安
静；有的入睡午觉，有的人不睡；有的
人不爱干净，
有的人有洁癖；有的人不喜欢多嘴，有的人则走～
Ｉｌ｜受稿日期：２００９—１２—１９
作者简介：高纛，女，陕西中医学院药学院辅导
员。
万方数据
于是原本团结的寝室就渐渐分裂了。
对于寝室矛盾，一定要妥善处理和及时化解，
这对促进学生间的团结、保持教
和学的顺利进行
是非常必要的。要做到及时化解大学生之间的矛
盾，就要做好矛盾的预防工作，力争将寝室矛盾解
决在萌芽之中。
二、预防和解决寝室矛盾的方法
一般来讲，寝室矛盾的解决可以分为两个阶
段，即预防阶段和处理阶段。预防阶段的主要工
作是要对寝室矛盾的萌芽、
可能的异常信息进行
收集和分析。这项工作是要在日常学生管理中经
常去做的，目的就是防患于未然。
（一）预防阶段
预防阶段
就是从源头上预防学生寝室矛盾的
阶段。在这一阶段，首先要了解和掌握各学生寝
室的信息，应在日常工作中密切关注同学中间潜
在的问题，帮助同学解
决学习、工作和生活中的实
际困难。
１．人文关怀。人文关怀是
社会文明进步的标
志，是人类自觉意识提高的反映。对学生进行人
文关怀具体来说就是关心学生、爱护学生、尊重学
生。教师可以经常找机会主动与学生
谈心，交流
其关于家庭生活、交友、学习等情况，很自然的使
学
生对老师产生一种亲切感，认为自己是受到老
师关心的学生，老师在等待自己的进步，这
样，学
生就会受到激励做出新的成绩，另一方面要优化
寝室环境
，努力营造良好的寝室氛围。要积极组
织开展各种活动，把广大同学吸引到增加知识、健
康体魄、陶冶情操、友善人际、贡献社会的活动中
来。学生与学
生之间的交往融洽和谐与否，对学
生品性发展的影响力是巨大的。可以通过各种讲
座、主题班会等方式，向同学们灌输“寝室和谐、人
人有责”的思想。
引导学生在寝室这个小家庭里
互敬互爱、互帮互助，让同学关系变为朋友关系、
兄弟姐妹关系。对于生活或学习方面有困难的同
学，应当引导学生进行帮
扶。在这样的寝室环境
中学习，同学们的关系自然日渐融洽和谐，同时为
将来走上社会与他人交往奠定了良好基础。
２．心理疏导。对于那些心理有障碍
的同学，
要多一些关心和帮助。心理问题是由长期的精神
压力、
反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐积
累形成的，如果长年累月得不到及时疏导化解，
会
万方数据
囵学生管理
造成心理障碍、
心理失控甚至心理危机，在精神上
会造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常，引发多
种心身疾患。在学生管理过程中，我们经常会发
现，很多学生对于心
理疾病的认识有限，或存在一
定偏见。同学身体不适，他们会主动关心帮助，同
学心理“不适”则漠不关心。这种情况导致一旦学
生产生心理问题，就会
和寝室成员发生矛盾冲突。
对于有心理问题的学生，辅导员应该及时和家长
取得联系，通过沟通，引起家长的重视，使家长配
合老师一起做好疏导工作。
重视对学生的人文关
怀和心理疏导，很大程度上可以改变学生自我价
值的认识，唤醒学生奋发的激情，最大程度的避免
寝室矛盾的发生。在这个过程中还
要注意调动学
生干部，发挥他们第一现场第一时间的优势以及
人
际网络的优势等，发现问题及时向辅导员反映，
未雨绸缪，努力消除学生寝室矛盾的各种
诱发因
素，做到防患于未然。
（二）化解寝室矛盾的方法
１．柔性化处理方法。当寝室矛盾产生以后，
要在第一时间和当事人取
得联系。在这里辅导员
主要是倾听者，通过倾听要做到对事件本身和学
< br>生情绪有一定的了解和分析。在倾听的过程中一
方面要把握自己的情绪变化，做到
喜怒不溢于言
表。二要用平时积累的信任和感情，从心理学角
度
运用适当的方式方法，弱化矛盾冲突的冲击力。
心理学专家分析：当人需要鼓励和支持时
，其情绪
往往是很脆弱的，情绪会影响以后的行为。可以
说，老
师的一举一动一言一行都会对学生的情绪
变化起到催化作用。所以，柔性处理方法的关键
就是要用“以和为贵”的思想指导，而不能用压制
的方式，这样
做可以减少寝室矛盾的后遗症。
在教育管理学生中，要避免使用压制的方式
或者破坏性的批评。破坏性的批评最常见的形式
就是声色俱厉、怒不可遏、不
分青红皂白地把学生
说得一无是处，这种批评对学生的挫伤性极大，既
< br>不给对方解释的机会，又没有提出改进的建议，让
学生感到无所适从，又愤愤不平
。这样进行批评
教育，可能给学生学习的积极性、工作的热情及自
信心带来极大的创伤。不难想象，被批评的人因
受到责备而精神紧张、气愤，出现对立
情绪而不愿
与批评者合作，进而使矛盾激化。
２．系统化处理方
法。在处理学生寝室矛盾
时，要尽可能考虑到事件所涉及的方方面面。一
般情况下，当学生之间发生矛盾时，往往会提及过
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