大学心理活动大学生寒假打工社会实践报告

骂，但到事后会很快和好，不太记仇，一般都会在两天之内

与吵架的那个 人聊得如同吵架前一样好。在我刚发现这种情

况时有一个机会让我证实它。一个下鞋的和 我旁边一个上鞋

的吵过之后，我对自己说，他们会在三天之内和好，而且毫

无条件。最终比我预期的好，两天没过，和好如初。

从那起我就有了一个新的想法，对人的偏见只在当天

有 ，一过夜，睡上一觉就不能还存在，也可以说不让自己对

别人的不好态度带入第二天，在 第二天再见到这人时不带有

偏见。当然，这种想法应该只适用于小的偏见，对于看似根< /p>

深蒂固的看法来讲是不适用的。

善于观察的人会将自己看到的一些有趣的事情告诉别

人 ，善于思考的人会从别人讲述的有趣现象中想出些感悟，

而一个既善于观察又善于思考的 人会从自己的观察和别人

的讲述中领悟对生活有益的点点滴滴。我不是一个两者兼备

的人，但我有时候会有两者同时出现的机遇，我抓住了就是

自己的一 个收获。工人在厕所吸烟应该是他们感觉轻松的时

候，一天一天的在工作，一干就是十几 个小时，中间仅有的

一个时辰是吃饭时间，让谁这么干都会累的。再说，他们除

了用吸烟来打发些时间之外也没有其他更实际的方式。可以

这么说，如果 一个刚退学的人去类似的工厂打工，那他会在

最短的时间里第一个学会抽烟，抽烟时的轻 松能够让他们少

些暂时的疲劳，

工作也是乏味的，

每天在 那里做着同一件事，

来来回回总是同样的动作，久而久之，这就是把自己训练成

会呼吸的机器，麻木而痛苦。在这次的工作中，我是真真正

正的体验到从 前在书中学到的资本主义榨取利润的事实，每

次想到都让我的心中感到愤怒。每条生产线 几天生产产生的

利润就足以来支付这一条生产线工人一个月的工资，而剩余

的去掉成本则是资本家们自己的收入。每日长时间的生产，

获得更大的产量， 得到更巨大的利润，想想就感觉是在榨取

工人身上的油水，再看看那些劳累的工人，越想 越愤怒。

最后我想说在我身边的具 有悲剧色彩的事。在我打工期

间发生了两件几乎一样的事，一个是我的临时室友和女友分

手，另一个是和我一起上鞋一对小情侣也分了，要讲的不是

这样 两件事，而是两件事发生的原因竟然完全一样，是封建

家长制的思维让女方家长做出了产 生这种结局的决定，另外

还带有现代农村买办婚姻想法。此次打工之前我对上面两种

事物的观点是：第一种应该是不存在的，我是没见过如此封

建的家长 ；第二种在这个社会是很流行的，嫁女儿和卖闺女

差不多，唯一的区别是嫁出去还能回娘 家，卖出去是一锤子

买卖，再无瓜葛。现在我从此就有新的观念啦，封建思想对

我们这代以上的长辈有些根深蒂固，死死地把他们的想法控

制住，

不能随着时代的发展时间的推移产生进步，

拥有创新。

我对他们 只能是感到惋惜，互相爱慕，彼此相好，就这样很

不情愿，无奈的和自己的伴侣表示分手 ，是双方产生那种可

以想象的痛苦与伤心。

行动有发现，发现是收获，收获就是自己付出的结果。

打工生活我有新发现，收获这些发现使我得到的远远超过这

些发现。往往说举一反三，就 是得到喜人结果的原因。生活

中有不同的，各异的，变换的行为事件，但是生活中很多行

为事件都会是一个相同的道理，如此从一个事件得到一个道

理去 想平常的其他多个事件，当遇到其他这些个事件时就不

必担心自己应付不了。说句老话： 一分付出，一分收获。在

这次经历中我何止付出了这些，当然，我收获的也就不只是

这么几点。从自己得到的对生活和社会的新观点和态度看，

我是成长 的一大截，给自己的脑袋丰富了宝贵的财富。

大学生寒假打工社会实践报告

3

假期的时间总是过得很快，今年我的寒假和以往相比有

些不同，以前可能只会在家看书，或是和好久不见的朋友聚

会下，今年为了充实自己的寒 假生活，并减轻家里的经济负

担，多数时间都用来在肯德基打工。这次亲身体验让我有了

深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生

宝贵 的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的

同时让自己认识的更多，体会社会 更多方面。

我工作的肯德基是一家 汽车穿梭餐厅，这应该也是沈阳

仅有的一家肯德基汽车穿梭餐厅，有的时候我会被分到< /p>

dt

口，也就是只给车点的通道，算是一个很特别的工作，对这

也是我选择在这 里打工的原因。在这里，很多伙伴都是和我

一个学校的同学，但普遍是本科生，都比我要 小，不过他们

来的比我早，是我的前辈，很多事情我都要向他们学习。由

于校友的关系，我们总能很快地熟悉对方，通过工作也认识

了很多朋友，我觉得 这也是一个很大的收获。

万事开头 难，可能有人觉得只不过是服务员的工作能有

什么难的。我想说的难是指我们刚接触的时 候很不熟练，就

拿我的工作举例子吧，我负责前台的收银工作，以下是我刚

工作时遇到的一些难题：

1

。找不到顾客所点的菜单位置，

2

。收银找零钱的时候经常找错，有一次居然

丢了

80

多元钱；

3

。有时候会负 责炸薯条工作，开始连炸薯

条的提篮都拿不起来。

4

。由 于是新人，并且性格内向，开

始时不太敢和大家说话

5

。

在货没有顾客还坚持要点的时候，

无法正确处理和顾客的关系，经常因为 这样的事受委屈。

6

。

一天站

8

小时有点坚持不住；

7

。冬天寒冷，上早班的时候

特别冷。这是我一开始遇到的问题，实话说肯德基的工作是

我没想到的劳累，但是好在熟 能生巧，经过了

40

天左右的

工作，现在我已经算是一名 可以独当一面的员工了。我记得

开始的时候我总找错钱，连续三天我都丢了十元钱，会计 姐

姐结账的时候跟我说少十元，昨天少十元的也是你吧的时

候， 我真的心里有些不好受了，因为我有种好像偷了别人的

钱的感觉，但事实上我都不知道钱 少在哪了，伙伴跟我说可

能是新钱没撵开，多找人家了。之后我每天都认认真真的给

别人找钱，但还是经常找错，有时我真想和经理反映把我调

到一个不 要收钱的工作吧。大概是上了

15

天班左右的时候，

突然 间钱不错了，然后就再也没错过，后来还是那个会计姐

姐，说很喜欢我，说我稳当，很少 找错钱，那个时候才真的

有种开心的感觉，并不想着调岗位的事了。

刚入职时，跟师傅学习时照下来的点餐界面，由于总 是

记不住位置，所以照了下来，每天回家看看，还要能看着名

称 想到价钱。但随着时间久了，价钱就基本记得差不多了。

师傅教我们很多东西，包括怎么 欢迎顾客，每一步都改做什

么，怎么做不容易出错，那个时候大家都很崇拜师傅的。

给顾客看的点菜单，上面都标有价钱， 开始我们都是照

着这个背价格的。工作中一件让人头疼的事是来吃肯德基的

孩子偏多，孩子一般都点儿童套餐，但是父母不懂，就说来

一份儿童套餐，可 是儿童套餐是自己搭配的，这个时候这张

点菜单发挥了极大地作用。

以前我也会做服务员学不到什么，但是随着与这份工 作

接触的越来越多，

我学到的也开始变多。

通过与伙伴们 沟通，

可以学到别人的知识别人的阅历，这也是个不错的经历。通

过与顾客间的交流，学会了怎样避免摩擦，学会了耐心的处

事对人，这对将来的职场生 活也是有益的。通过工作，认识

到了做事情态度必须认真诚恳，要诚意的向人学习，不懂 就

问。应作一个守时的人，这样才能赢得别人对你的信任。尊

重 是相互的，如果我们想得到别人的尊重，那么首先要学的

就是尊重他人。

谢谢你的爱心，是肯德基每年都会举办的“捐一元

献

爱心

送营养”活动，该活动是中国扶 贫基金会携手百胜餐

饮集团、联合国世界粮食计划署（

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XX

年联合发起的

旨在帮助四川地震灾区及贫困 地区学生的营养救助项目。在

之前我们还进行了培训，

如何说的有说服力 ，

如何能打动人，

当然我们的目的不是赚钱，所有募捐的钱都会捐赠给灾 区儿

童，我们只是起到一个唤醒大家爱心的作用。开始时候我还

不好意思说，因为有种向人家要钱的感觉，但是我想说的是

顾客给了我很大的感动，在我 询问的时候，多数人都是可以

接受的，都愿意奉献出自己的一份爱，突然觉得世界还是很

温暖的。

第一次参加社会实践，我明白社会实践是引导我们学生

走出校门，走向社会，接触社会， 了解社会，投身社会的良

好形式；

是培养锻炼才干的好渠道；

修身养性，

树立服务社会的思想的有效途径。通过参加 社会实践活动，

有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。很

多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已

在社会的人都宁愿 回校读书。我们上学，学习先进的科学知

识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力 量，我们应

该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务我

< br>们要走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，要

好好锻炼自己的各方面 的能力，努力提高自己的综合实力！

在这次社会实践中，除了培养出了我各种能力之外，还

让我了解到一切认识都来源于实 践。实践是认识的来源说明

了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验< /p>

的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践

的不断 发展，

不断提出新的问题，

促使人们去解决这些问题。

而 随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就

不断地改善和提高。认识对实践 的反作用主要表现在认识和

理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是< /p>

认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客 观

实际中去，

使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不 实践，

那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实

践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习，学到一些在

学校里学不到的东西。

因为环境的不同，

接触的人与事不同，

从中所学的东西自然就 不一样了。要学会从实践中学习，从

学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识， 还要不

断从生活中，实践中学其他知识，从各方面武装自已，才能

在竞争中突出自已，表现自已。我们是未来的希望，所以我

们要从现在开始从各个方面 努力完善自己，要有吃苦耐劳的

精神，要不怕辛苦，要懂得处理人际关系，在正式工作前 ，

我觉得有这样的经历是很有必要的，这样才能更有勇气去迎

接 未来的挑战。未来在我们脚下，我相信，只要我们能严格

要求自己，我们都会有一个光明 的未来。

大学生寒假打工社会实践报告

4

今年的寒假时间有点长，

XX

年

1

月

17

日，我秉着学习

的态度，正式来到肯德基餐厅安医附院店工作。虽然我的工

作和所学专业没有 什么关系，但我还是在观察肯德基的管

理，学习他们在管理上的优点和先进之处，发现缺 点。以和

自己所学专业挂钩，最终达到实践的目的。

现将此次实践活动的有关情况报告如下：肯德基餐厅 ，

作为世界较大的快餐店，闻名与世，

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三个字母几 乎无处

不在，肯德基上校的头像也几乎挂满每条大街，可见其规模

之大，影响之强烈。我，利用这个假期，力争参与实践，更

深一步了解社会和所学专业 的目的，在肯德基餐厅亦庄店打

工。利用参与其中的机会，观察肯德基的管理和制度，取 其

所长，弃其所短。

现在，我就将我所看到的优缺点总结出来。优点：一，

采用先进的管理制度和 设备

(

肯德基采用刷卡计时器，以便

了解每位员工的上下 班和休息时间，避免人工计时的错误和

舞弊现象

)

。二， 以社会大背景为基础（当今社会，提倡”

家”文化，我们店也以家文化为背景，将员工分 到几个”家

庭”之中，每月有家庭与家庭之间的评分，而且第一名有现

< br>金奖励。这样一来，缩小了员工之间的隔阂，拉近了员工之

间的距离，避免不开心 事情的发生。而且更重要的是，家文

化增强了员工的团队合作精神和责任感，为餐厅的整 体进步

做出了举足轻重的作用。

）

。三，优秀员工可以通 过日常表现

被提升到管理层（一个肯德基餐厅的管理层也分几个等级，

< br>店长，

经理，

经理助理，

店务，

店长是肯德 基总公司指派的，

其他几个管理者均可由店内优秀员工中提升，这样的方法，

一定角度看，效 果比招聘店外人员更好）

。四，星级训练员，

（只要你有好的表现，每名 员工都有可能成为星级训练员，

星级训练员的要求就是可以标准操作肯德基每个区域的工

作，星级训练员之后就可以进入管理层了）

。五，标准（肯

德基的标准很多，而且每个区域有各自的标准，这些标准保

证了肯德基”为客 疯狂”的口号，保证了肯德基食品的质量

和服务的态度，更深一步来说，保证了顾客的每 一分钱的价

值）

。六，时间条（可能不是内部员工，不会知道时间条是< /p>

什么东西，时间条也是一种保障，肯德基食品质量和安全的

保障， 每种半成品和成品都要写时间条，标准的生产日期和

保质期，以保证食品的质量和安全， 为客负责，为客疯狂）

。

缺点：一，排班表（虽然店内会提前一周贴出一张时间

表，让大家划掉下周不可提 供工作的日期，然后排班经理会

根据这张时间表来排出下周的班表。但是，请注意，谁能 知

道这一周内会有什么事情发生？而且肯德基的请假制度很

严， 要有人替你的班你才能请假。提前一周出班表，不太人

性化

。二，工资制度（肯德基的工资制度是我觉得相当不

合理的地方， 学生每小时

7

块钱（没保险）

，兼职每小时

8

块

7

（没保险）

，全职每小时

7

块（有保险）

，我一直没弄明

白，

无论 这三种员工中的哪一种，

大家的工作量都是相同的，

工作强度也是相同的 ，唯一不同的是能提供的时间和个人身

份。如果由于一个是学生，一个不是，而发不同的 工资，那

不是歧视学生了吗？这样的做法合理合法吗？为什么每小

时的工资不同？而且，三险一薪体现在哪里？劳动合同根本

没有提到

而且，每个肯德基店的客流量和营业额是不同的，

那么为什么员工的工资 是相同的呢？一个客流量

10000

人的

店和

人的店，员工的工作量和工作强度是完全不同的，

客流量少 的，员工可以很轻松，而客流量大的，员工的每一

秒都是紧张的，工作状态完全不同。所 以，我觉得可以根据

每个店的营业额，发给员工奖金，这样可以激励员工，对员

工来说，也是一种动力）

。三，休息（肯德基的工作是很累

的，而每四小时只有

15

分钟的带薪休息时间，确实少了点，

< br>本来吃饭的时间已经不固定了，

15

分钟的时间，用于吃饭，

对员工的身体，尤其是胃来说，是一种极大的损伤）

。

这些就是我作为一名学习管理的学生。在肯德基打工 ，

对其管理层的浅浅观察和分析。利用这个寒假，我切身实践

社 会之中，看到了人力资源管理在企事业单位中的重要地位

和今后的

`

发展前景，感受到了工作中的人间冷暖，人际关

系的重要性。体验到了挣钱的 辛苦和劳累，懂得了生活的酸

甜苦辣。

总之，这次寒假的社会实践相当有意义，让我明白了许

多在书本中学不到的东西。

大学生寒假打工社会实践报告

5

实践报告摘要：为了充实我的寒假生活，接触社会，体

验劳动者的辛酸，积累工作经验和社会实践经验，提高自身

的实践能力，

作为大学生的我，

于

XX

年

1

月< /p>

10

日至

1

月

20

< br>日，在广州一家牛肉店里以打工的方式参加了

XX

年寒假社

会实践活动。通过这次打工的社会实践，我达到了自己的目

的，学到了很多东西 ，充实了自我，也锻炼了自我。同时，

我也发现了自己存在的不足，需要在以后的生活中 加以改

进。本文主要介绍了我此次寒假社会实践的背景与目的，实

践过程和实践总结。最后，我总结了自己的打工经验，并对

大学生假期打工提出了几点 建议。

关键词：大学生打工

;

寒假

;

社会实践

;

牛肉 店

;

经验

一、寒假社会实践活动的背景与目的

在

XX

年寒假和春节即将来临之际，广东海洋大学工程

XX

年寒假社会实践工作，目的在

于丰富同学们的寒假生活，培养学生人际沟通的技巧和在实

践中不断提高 处理问题的能力，引导大学生运用所学知识和

技能服务人民，奉献社会，鼓励大学生参加 积极社会实践，

了解社会、认识国情，增长才干、锻炼毅力、培养品格。在

这样的背景之下，为了充实自己的寒假生活，接触社会，体

验劳动者的辛酸， 积累工作经验和社会实践经验，提高自身