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暨南大学
2009
年企业管理考研真题
一、选择题
深层的企业文化
管理就是决策
有效管理幅度
组织文化
社会义务
费德勒权变理论
郝塞
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布兰查得的情景理论
二、判断题
没有标准就没有控制。
领导方式对组织文化有重要影响
三、简答题
1
、解释效率与效果并说明它们对管理者的重要性。
2
、如何克服人际间有效沟通的障碍。
四、论述题
1
、
说明组织设计涉及哪六个方面的关键要素。
假如你 是一位新创企业的管理者，
你将如
何综合考虑、设计这些要素以使组织顺
利运转。
2
、
波特的五种竞争力量模型是行业环境分析的重要工具，
试运用该模型分析一个你熟悉< /p>
的企业，并说明该企业主要实施了哪种竞争战略。
五、案例题
案例
1
逐渐巩固了领导地位的首席执行官
土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样打以火箭般的速度发展，但也面临着来
< p>自东海岸大公可的激烈竞争。公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着
T
恤
衫和牛仔裤来上班，
谁也分不清他们与普通员工有 什么区别。
然而当公司财务上出现了困境，
局面开始有了大变化，原先那
个自由派风格的。董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新
的首席执每官琼斯。
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琼斯来自一家办事古板的老牌公司，
他照章办事，
十分 传统，
与土星公
司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这
家伙能呆多久？看来，冲突矛盾是
不可避免的了。
第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开 高层管理会议时，会议定于上午
8
点半开始，可有一个人
9
点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，
对大
家说：
我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁儆不，到，今 天下
午
5
点之前向我递交辞职报告。从现在开始到我更好 地了解你们的每一天，你们的一切疑虑
我都担待着。你们应该忘掉过去那一套，从今以后
，就是我和你们一起干了。
到了下午
5
点
，十名高层管理人员只有两名辞职。
此后一个月里，公司发生了一些重大变化。琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作
程序改弦易辙。从一开始起，他三番五次地告诫公司副总经理威廉，一切重大事务向下传达
之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。在这些面
临着挑战的关键领域，土星公司一直没能形成统一的战略。
琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减
15
％，
这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。研
究部主任这样认为：
我不喜欢这里的一切，
但我不想马上
走，开发电脑打败：
IBM
对我来说太有挑战性了。
生产部经理也是个不满琼斯
做法的人，
可他的一番话颇令人惊讶：
我不能说我很喜欢琼斯，
不过至少他给我那个部门设
< br>立的目标能够达到。当我们圆满完成任务时，琼斯是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。
< /p>