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使用说明：
本群是由馒头师兄（
2009
年考上浙大企管
）所建，目的 在于为广大报考浙大管院的同学
们提供一个学习、交流、分享的平台。因为考上的先辈都
或多或少得到他们师兄师姐们的
帮助，所以本群也意在将师兄师姐们的帮助和支持传递下
去。因此本群会收集前辈们一些
考研心得、珍贵学习资料及学习网站等，希望可以为大家
考研提供些指导。但是，对于加
入此群的同学，请尽量做到以下几点：
1.
尽可能把自己的备注名修改成以下格式：哪年考
+
考的专业
+
网名或绰号。比如对于馒
头来说，就是“
9
企管馒头”，
9
代表
< p>2009.对于
2011
年考浙大管理科学与工程张三来说 就
是“
1
管工张三”。此意在方便大家识别身份。
2.
如果有什么特别问题请尽可能写成邮件发给你们的 学长或学姐，
只有你们对自己的问
题有了深入的思考和分析，学长或学姐
才会针对性的给予你们意见与建议哦。
3.
希望 可以在考研休息时间上群聊会儿，
本群不是很欢迎加入之后下载完资料就溜的童
< br>鞋。希望大家可以进行双方面的沟通与交流。
4.
最后，要好好学习，有什么困难可以跟群里朋友一起讨论商量。经过一年努力考上之
后的朋友也记得帮助下一届的学弟学妹。
希 望大家可以做到以上几点。本群先上传
2010
真题答案及评分标准，日后还会上 传后续
资料，敬请关注
!
2010
年
4
月
5
日
ZJU
管院考研终极版（
40463999
）
一、
单项选择题（）：
1
、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演 的管理角色是明茨
伯格所说的（
）：
A
、领导者
B
、发言人
C
、企业家
D
、混乱驾驭者
2<
/p>
、对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？
( )
：
A
、人口数量
B
、儿童口味
C
、家庭收入
D
、计划生育政策
3
、小刘的领导要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在此，这位 领
导执行的是哪种管理职能。：
A
、计划
B
、组织
C
、领导
D
、控制
4
、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）：
< br>
A
、社会响应
B
、道德标准
C
、社会义务
D
、社会责任
5
、决策制定者的注意力有重点地选择了事物的某些方面，而摒弃别的方面，这是（）：
A
、锚定效应
B
、框架效应
C
、有效性
D
、选择性认知
6<
/p>
、一家董事会通过决议，计划在重庆建立汽车生产制造厂，建设周期为一年，需完成基础
< p>建设设备安装、生产线调试等系列工作，技术最适合来协调各项活动的资源分配。：
A
、甘特图
B
、负荷图
C
、
PERT
网络图
D
、线性规划
7
、怎样的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外
包给这方面做得最好的公司：
A
、网络组织
B
、虚拟组织
C
、无边界组织
D
、项目型组织
8
、如果管理者非 常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。：
A
、轮式
B
、全通道式
C
、小道消息
D
、链式
9
、 归因常常存在各种偏差，当管理者低估内部因素对员工行为的影响而高估外部因素对员
工
行为的影响时，管理者（）：
A
、表现出自我服务偏见
B
、犯了基本归因错误
C
、曲解了员工的控制点
D
、犯了假设相似性的错误
1
0
、衡量公司运用其资产效率程度的比率（）：
A
、总资产周转率
B
、流动性比率
C
、投资回报率
D
、速动比率
答案
: 1--5 C B D C B 6--10 C A B B A
二、名词解释题（）：
1
、标杆比较：
答案
:
一种寻求具有杰出绩效的竞争者或非竞争者最 佳实践以此改进自身质量的方法。标
杆是据以测量和比较的卓越成就的标准。标杆比较意
味着向他人学习。
2
、斜向沟通：
答案
:
指发生在跨工作部门和跨组织层次的人员之间的信息沟通
3
、商业模式：
答案
:
公司打算怎样从战略、流程和活动中获取利润的一种战略设计。
4
、愿景规划型领导：
答案
:
拥有设计并清晰描述一个现实的、可信的、诱人 的未来远景，从而改变目前状况的
能力。
5
、组织发展：
答案
:
用于改变人员以及工作中人际关系的本质与性质的技术与程序。
6
、晕轮效应：
答案
:
根据个体的某一突出特征形成对他人总体印象的 认知过程。晕轮效应是对别人认知
的一种偏差倾向，实质是“以点代面”的思想方法。<
/p>
三、
简答题（）：
1
、
科学管理理论对中国企业有何指导意义。：
答：科学管理理论对劳资双方合作的重视、对于应用科学方法确定从事工作的最佳方式的
强调和具体运用原则（
4
分），对中国企业加强组织内部协同、 减少浪费、大幅度提高劳
动生产率，
实现员工收入与企业盈利的同步增长 ，
都具有十分重要的现实指导意义。
（
4
分）
2
、
目标管理的基本思想是什么？：
答：指一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来 评估员工绩效的过
程。（
2
分）
具体实施包括：
（
1
）
先由组织中的上级管理人员与下级管理人员、
员工一 起制定组织目标；
（
2
分）
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