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2019
年浙江工商大学工商管理学院
832
管理学原理考研真题及详解
科目代码：
832
科目名称：管理学原理
A
卷
一、单项选择题（共
5
小题， 每小题
2
分，共
10
分）
1
．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员
4 2
人，其中厂长
1
人，
车间主任
4
人，班组长
18
人，职能科长
3
人，科员
16
人。每一岗位均不设副职。这时，
厂
长的管理幅度为（
）
。
A
．
4
B
．
7
C
．
22
D
．
23
< br>2
．
“人以群分，
物以类聚。
”
< p>这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释？（
）
A
．
X-Y
理论
B
．非正式组织理论
C
．需求层次理论
D
．组织变革理论
3
．下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况？（
）
A
．
“众人划桨开大船”
1
/
29
B
．
“三个和尚没水喝”
C
．
“一个好汉三个帮”
D
．
“十根筷子折不断”
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4
．根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于（
）
。
A
．需求层次
B
．激励程度
C
．精神状态
D
．主导需求
5
．管理控制工作的一般程序是（
）
。
A
．建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施
B
．采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准
C
．建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因
D
．分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准
二、简答题（共
4
小题，每小 题
10
分，共
40
分）
1
．结合企业的实际情况，谈谈管理和领导的区别。
2
．目标管理的含义、特点和基本内容。
3
．直线职能制组织结构的优缺点。
2
/
29
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4
．全面质量管理的特征。
三、论述题（共
2
小题，每小题
15
分，共
30
分）
1
．战略管理的含义和基本过程（即：不同的战略阶段及其主要内容）
。
2
．详述菲德勒的领导权变模型的内容。
四、案例分析题（共
2
小题， 每小题
35
分，共
70
分）
1
．案例分析，本小题共
35
分
网易严选，
网易旗下原创高品质生活类自营电商品牌，
于
2016
年
4
月正式面世，
是 国
内首家
ODM
（
Original Design Manufacture
，原始设计制造商）模式的电商，以“好的
生活，没那么贵”为品牌理念。网易严选针对中国消费者在购物时的四大痛苦——“费时”
“虚贵”
“假货”
“次品”
，通过
O DM
模式与大牌制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节。
目前，网易严选
的商品分居家、餐厨、配件、服装、洗护、母婴、原生态饮食等几大类目，
未来拟打造成
全品类的生活类电商品牌。
取得的成绩
2016
年
4
月，网易严选正式上线，截至
< p>5月底注册用户
1200
万，月交易额
300 0
万。至
2016
年
9
月 ，拥有注册用户
3000
万，月交易额
6000
万 。
2016
年
10
月， 严选召开首届供应商大会，打破传统的供应链采购规则，为所有供应
商押款提供利息。<
/p>
2016
年
11
月，
参加电商双十一大促，
活动开启
1
小时销量爆发，
流量超平时
100
倍。
3
/
29