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4.3
山东大学
840
管理学
2011
年硕士研究生入学考试试题及解析
一、
名词解释
1
、西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有
限理性”的“管理人”
。
“管理人”的价值取向和目标往往是多元 的，不仅受到多方面因素的
制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；
“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有
限的，
他不可能也不企望达 到绝对的最优解，
而只以找到满意解为满足。
在实际决策中，
“有
限理性”表现为：决策者无法寻找到全部备选方案，也无法完全预测全部备选方案的后果
，
还不具有一套明确的、
完全一致的偏好体系，
以使它能 在多种多样的决策环境中选择最优的
决策方案。
西蒙的管理理论关注的焦 点，
正是人的社会行为的理性方面与非理性方面的界限，
它是关于意识理
性和有限理性的一种独特理论──是关于那些因缺乏寻找最优的才智而转
向寻求满意的人
类行为的理论。
2
、所谓头脑风暴
(Brain-Storming)< /p>
，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神
错乱状态而言的。
采用头脑风暴法组织群体决策时，
要集中有关专家召开专题会议，
主持 者
以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气
氛。
一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案
。
3
、职位权力是指与领导主体的职位相联系的正式职 权以及领导主体从其上层和整个组
织、群体各方面所取得的支持的程度。
4
、正强化又称积极强化，即用某种有吸引力的结果对某一行为进行奖励 和肯定，以期
在类似条件下重复出现这一行为。
5
、激励因素为赫茨伯格双因素理论中激励保健隐私中的激励因素，它指的是那些能使
员工感到满意的因素。
二、
简答题
1
、雷蒙德·迈尔斯（
Raymond Miles
）和查尔斯·斯诺（
Charles Snow
）在< /p>
1978
年《组
织战略、结构和方法》
（< /p>
Organization Strategy, Structure, and Process
）一书中将企业分为四种
战略类型：
1.
防御者（
Defender
）
○
作为成熟行业中的成熟企业，采用高效生产、严格控制、连续
、可靠的手段，努力寻求
保护自己的市场地位。
2.
探索者（
Prospector
）
○
一种致力于发现和发掘新产品和新市场机会的企业。
它的核心技 能是市场能力和
研发能力，
它可以拥有较多的技术类型和较长的产品线。
国际上一些电子仪器行业公司大多
采用这种战略。
3.
分析者（
Analyser
）
○
这是一类规避风险同时又 能够提供创新产品和服务的企业。
它致力于有限的一些产
品和技术，以质
量提高为手段，力争超越竞争对手。
4.
反应者（
Reactor
）
< /p>
○
这是一类对企业外部环境缺乏控制的企业，
它既 缺乏适应外部竞争的能力，
又缺乏有效
的内部控制机能。
它没有一个系统化的战略设计与组织规划。
3
、明茨伯格是经理角色学派的创始人。经理角色学派是
20
世纪
70
年代在西方出现的
一个管理学派，<
/p>
它是以对经理所担任的角色分析为中心来考察经理的职务和工作的。
明茨伯
格认为，
对于管理者而言，
从经理的角色出发，
才 能够找出管理学的基本原理并将其应用于
经理的具体实践中去。根据其理论，管理者角色
分为以下
10
种。
2
、满意决策是指决策者根据现实的条件，追 求一种满意结果的决策，它以对现实条件
的充分分析为基础，选择一种较为满意的方案，
以期达到决策目标的一种决策。
满意决策和最优决策
的差异在于，
两者对决策条件和决策效果的要求存在差异。
前者追
求在最佳条件下实现最优目标，后者强调在现实条件下取得满意结果。
3
、权变理论认为，每个组织的内在要素和外 在环境条件都各不相同，因而在管理活动
中不存在适用于任何情景的原则和方法，
即：
在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条
件的发展变化
随机应变，
没有什么一成不变的、
普适的管理方法。
成功管理的关 键在于对组
织内外状况的充分了解和有效的应变策略。
权变理论以系统观 点为理论依据，
从系统观点来