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突发事件对泰国旅游业的影响
及应对策略分析
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作者：
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日期：
2
突发事件对泰国旅游业的影响及
应对策略分析
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旅游管理
突发事件对泰国旅游业的影响及应对策略分析
雅
文
刘钟渝
基金项目：
2014
黑龙江大学国家级、省级创新训练项目：突发事件对旅游目
的地的影响及其应对策略研究（
2
）
。
作者简介：
Ms. Vatchar amonYutyingyong
（中文名：雅文）
（
1986-
）
，泰
国，女，黑龙江大学历史文化旅游学院硕士研究生
。
刘钟渝（
199 5-
）
，女，黑龙江省大庆市人，黑龙江大学经济与工商管理学院
本科生。
目前，
泰国优先发展旅游业，
特别是针对中国游客的旅游市场，
这个市场对泰
国社会发展和旅游产业来说十分重要，发展旅游业可以大幅提高政府财政收入、
实现均衡的收入分配以及合理安排就业人口等。
虽然旅游业是泰国排名第一的收
入来源，
但是近几年在泰国发生了不同类型的突发事件，
对旅游 业产生了一定的
影响。研究突发事件对泰国旅游业的影响，特别是对中国游客出游选择的
影响，
可以提高泰国政府应对突发事件的能力，
减轻突发事件对旅游业的 冲击，
确保入
境游客市场的繁荣发展。
一、突发事件的定义及泰国突发事件简述
（一）突发事件的定义
在社会生活中，
会出现各种各样的事件，
这些事 件可能来自于自然界的不可抗
力，如地震、洪水、泥石流等等
,
也可能是人为因素造成的灾难
,
如火灾、战争、
车祸、建筑物坍塌、煤矿瓦斯爆炸、食物中毒等
,
还有爆发性的公共卫生方面的
传染性疾病
,
如非典、禽流感等
,
以及社会政治因素引发的抗议、
集会、游行示威
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等事件。
这些事 件所共同具有的一个本质特征就是对社会现有的正常秩序和人们
安宁的生活带来一定的影
响、冲击或危害。
《国家突发公共事件总体应急预案》
对突发事件的定义
是：
本预案所称突发公共事件是指突然发生，
造成或者可能造
成重大人员伤亡、
财产损失、
生态环境破坏和严重社会危害，
危及公共安全的紧
急事件，本文所列举的泰国突发事件应用此项定义。
根据突发事件的发生过程、
性质和机 理，
从不同的维度对其进行划分，
突发事
件主要分为以下
四类：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。每
一类突发事件各有其特点
，如突发性、危害性、紧急性、连锁性、不确定性、群
体性等等，正确地认识这些类型和
特征，对于我们有效地预防和处置突发事件，
减少人民的生命财产损失，具有重大的现实
意义。
（二）泰国旅游业发展中的突发事件
查阅泰国近十年相关统计资料，具有代表性的突发事件有：
2004
年发生的海
啸事件、
2005-2014
年政治事件和
2011
年发生的洪水事件等。这些事件都可
能影响泰国
的旅游业、国家的总体经济以及人民的生活质量。
2004
年
12
月
26
日，
在印尼的外海苏门答腊岛北部 西海岸发生了约为
9.3
级的地震，
给泰国带来
< br>巨大损失，尤其在安达曼沿岸的普吉岛、攀牙、拉农、甲米、董里和沙敦
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个省
份。根据防灾减灾厅的数据信息显示，泰国从
1989
年至
2010
年发生的洪水灾
害导致泰国的总体损失约
为
13
亿泰铢；
2013
年
11< /p>
月至
2014
年
5
月期间约
10
万名泰国示威者在曼谷聚集抗议政府推行的特赦法案，暴力冲突时有发生，< /p>
导致泰国国际形象下降、
国内经济萎缩、
社会矛盾增加，< /p>
尤其是旅游业的发展受
到了严重影响。
二、突发事件对泰国入境游客出游行为的影响分析— —以对中国游客出游的
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