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江南大学管理学考研模拟卷及其答案（
1
）
一、名词解释：
（
5*6
’
）
1.
问题强度：
2.
管理幅度
3.
组织部门化：
4.
菲德勒权变理论：
5.
追踪决策
二、简答题（<
/p>
5*10
’
）
1.
简述泰罗科学管理理论的主要内容
2.
影响管理道德的因素：
3.
决策的影响因素：
4.
组织设计的原则
5.
绩效评估的作用
三、案例
分析题（
2*15
’
）
案例一：中国乳业上演生死时速
P91
1
．请以三聚氰胺 事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。
2
．企业社会责任的重要性
案例二：万维公司的组织结构变革配
P227
1.
分析事业部制组织结构的优缺点。
2.
万维公司为什么要进行组织结构变革？
< p>
四、论述题（
2*20
’
）
1.
结合实际，分析麦格雷戈的
X
，
< p>Y理论，并说明如何激励员工
2.
组织结构有哪些类型，其优缺点是什么，结合实际说明哪一种组织结构更优
一、名词解释：
（
5*6
’
）
1.
问题强度：
该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。
2.
管理幅度
也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直 接有效地指挥和领导下属的数量。
组织层级化设计的核心任务是确定完
成任务需要设定的层级数目，
有效的管理幅度是决定组
织中层级数目的基
本因素。
3.
组织部门化：
即按照职能 相似性、
任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技
能人员分
类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。
4.
菲德勒权变理论：
领导者和领导方式是某种既定环境的产物领导方式是关于 领导者特征、
追随者特征和环境的函数。
5.
追踪决策
：即
“当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时， 对目标或决策方案所进
行的一种根本性修正。
”
二、简答
:
（
5*10
’
）
1.
泰罗的科学管理理论的主要内容包括：
1
）
工作定额（要制定出有科学依据的 工人的“合理的日工作量”就必须进行时间和动作研
究。
）
2
）
标准化（要使工人掌握标准化 的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业
环境标准化。
）
3
）
能力与工作相适 应
（挑选第一流的工人，
根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上，
鼓励、培训、教会科学的工作方法，使之成为第一流的工人）
第一流的工人：能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人
4
）
差别计件工资制
工作定额
-----
差别计件工资制
-- --
工资支付的对象是工人而不是职位
计划职能与执行
职能相分离。
（用科学的工作方法取代经验工作方法）
2.
影响管理道德的因素：
道德发展阶段、个人特征、组织结构、组织文化、问题强度
3.
决策的影响因素
1
）环境因素：
①
环境的稳定性
②
市场结构
③
买卖双方在市场的地位
2
）组织自身的因素
①
组织文化
②
组织的信息化程度
③
组织对环境的应变模式
3
）决策问题的性质
①
问题的紧迫性
②
问题的重要性
4
）决策主体的因素
①
个人对待风险的态度
②
个人能力
③
个人的价值观
④
决策群体的关系融洽程度
4.
组织设计的原则
1
）
专业化分工的原则（组织设计的基本原则）
2
）
统一指挥原则
3
）
控制幅度原则
4
）
权责对等原则
柔性经济原则
5.
绩效评估的作用
(
一
)
绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据
(
二
)
绩效评估为组织发展提供了重要的支持
(
三
)
绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”
(
四
)
绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据
绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据
三、案例分析
:
（
2*15
’
）
案例一
:
中国乳业上演生死时速
1
．请以三聚氰胺 事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。
答：
社会责任使企业追求有利于社会长远目标实现的一 种义务，
它超越了法
律与经济对企业所要求的义务。
社会 责任是企业管理道德的要求，
完全是企业处
于义务的自愿行为。
（
1
）企业社会责任的内涵