-
中国建设银行柜试试题及答案
一、单项选择题
1
、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是
（
D
）。
A.
复点机
B.<
/p>
人民币验钞设备
C.
自动捆钞机
D
.
外币鉴别仪
2
、新建、改（扩）建的金库必须经（
A
）出纳、保卫管理部门验收合
格批复后方可启用。
A.
总行
B.
一级分行
< br>C.
二级分行
D.
县支行
3
、现金调拨业务必须由（
B
）名解款员办理。
< br>A.1
B.2
C.3
4
、营业机构提取和交存现金须经（
C
）批准。
A.
出纳负责人
B.
会计主管
C.<
/p>
营业机构负责人
D.
出纳综合员
5
、营业终了尾箱必须（
C
）。
A.
上锁
B.
入柜保管
C.
入库保管
D.
入支行临时库保管
?6
、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（
A
）。
A.5%---10%
B.10%---15%
C.15%---20%
D.10%---20%
7
、现金差错率应控制在（
D
）之内。
A
.
万分之五
B.
万分之零点五
C
.
百万分之五
D.
百万分之零点五
8
、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面
金额分别为
10000
元、
2000
元，问应收手 续费多少？（
C
）
A
、
1 0
元
B
、
12
元
C
、
15
元
D
、
60
元
9
、沈阳某支行
200 4
年
2
月
2
日接收一笔电汇，收款 人账号为我行开户
单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，
2
月
3
日如何处理？（
D
）
A
、
2
月
3
日不做处理，待查复后再处理；
B
、
将此款项入到我行开户单位账户内；
C
、
做退汇处理；
D
、
挂到
“3140
待处理结算款项
”
科目中，待查复后再 处理。
10
、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银 行从
以下账户扣款的顺序？（
C
）
A
活期存款账户、保证金账户、应解汇款
B
保证金账户 、活期存款账户、逾期贷款
C
活期存款账户、保证金账户、逾期贷款
D
保证金账户、活期存款账户、应解汇款
11
、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期
超过（
C
）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。
A.30
B.60 C.90
D.180
?12
、国债发行和兑付手续费收入应在（
B
）科目核算。
A.
代收代扣业务收入
B.
代客证券买卖业务收入
C.
其它营业收入
< p> D.营业外收入
13
、办理协助冻 结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协
助冻结存款通知书回执联上写明情况
并加盖（
C
）交执法人员。
A.
结算专用章
B.
转讫章
C.
业务用公章
D.
票据受理章
14
、我国（
D
）规定，
“
国家保护公民的储蓄所有权
”
。
A
．商业银行法
B
．人民银行法
C
．民法
D
．宪法
15
、外币定期存款的起存金额为一般不低于人 民币（
C
）元的等值外
币。
A.10
B.50 C
．
100 D
．< /p>
500
16
、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（
D
）天签发量为
限。
A
、七
B
、十
C
、十五
D
、三十
1
7
、根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（
B
）。
A
．
1999
年
4
月
1
日
B
．
2000
年
4
月
1
日
C
．
1999
年< /p>
11
月
1
日
D
．
2000
年
11
月
< p>1日
18.
通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金 额均为（
D
）
A.
五百元
B.
五千元
C.
一万元
D.
五万元
19
、
银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于
( A )
寄发。
A.
当日最迟不超过次日
B.
次日
C.
当日最迟不超过
5
日
D.
不超过
10
< p>日内
20
、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（
B
）对外张贴
“
营业时
间变更通知
”
，以方便客户办理业务。
A
一天
< p> B两天
C
三天
D
五天
21
、解答客户业务咨询，禁止说：
“
不知道
”
、
“
不清楚
”
、
“
不归我管
”
等
带
“
不
”
字的语言，对于确实不 知道或办不了的问题，应该按照（
C
）的要求去处理。
A
、
“
柜面服务技巧实用手册
”B
、
“
中国建设银行服务准则
”C
、
“
首问负
责制
”D
、 业务制度
22
、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余 额，所
在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房
公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请
之日
起（
A
）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请
人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。
A
、< /p>
3 B
、
7 C
、
15 D
、
30
23
、客户办理
“
银证通
”
后，当日交易资金
( D )
< p>时间回到银行卡内。
A.
下午
3:00
股市停盘
B.
下午
5:00
银行网点停业
C.
次日上午
8:00
开盘前
D.
午夜
12:00
银行结账
24
、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（
D
），并在每联汇
票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。
A
、一 张
B
、五张
C
、十张
D
< p>、一本
25
、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（
C
）收取。
A.10
元
B.20
元
C.30
元
D.50
元
26
、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（
B
）办理贷款展期
业务。
A.
个人汽车消费贷款
B.
个人住房装 修贷款
C.
国家助学贷款
D.
小额存单质押贷款
27
、当客户对柜员收缴假币提出 异议且经过耐心详细讲解后仍有异议
时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币
收缴凭证》直接或
通过我行收缴单位向（
C
）提出书面鉴 定申请。
A
人民银行当地分支机构
B
C
人民银行当地分支机构或人民银行授 权的当地鉴定机构
D
上级主管部门
28
、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的
班，则下列叙述正
确的是（
D
）。
A.
丙不得再顶替甲管库 员和乙管库员的班
B.
丙可以再顶替乙管库员的
班
C.
丙不得再顶替甲管库员的班
D.
丙只能固定顶替甲管库员的
29
、领取票样时，应指 定专人办理签收手续，登记（
B
）登记簿，并纳
入会计表
外核算，专夹入库保管。
A.
交接
B.
票样
C.
有价单证
30
、 人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（
D
< /p>
）个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定
期限完成
的，可延长至（
D
）个工 作日的，必须以书面形式说明原
因。
A
、
3
，
7 B
、
7
，
15 C
、
10
，
20 D
、
15
，
30
31
、金融机构对收缴 的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保
管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末
解缴（
A
），由（
A
）统一销毁，任何部门不得自行处理。
A
、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；
B
、中国建设银行当地< /p>
分支行，中国建设银行；
C
、中国建设银行一级分行，中国 建设银行；
D
、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。
32
、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（
D
）张（枚）
（含
张、枚）以上、假外币（
D
）张（枚）（含
张、枚）以 上
的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有
人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。
A
、
10
，
5 B
、
10
，
10 C
、
5
，
5 D
、
20
，
10
33
、第四套人民币（
C
）种票面；第五套人民币（
C
）种票面。
A
、
7
，
7 B
、
7
，
9 C
、
9
，
7 D
、
< p>9，
9
34
、下面关于单位通知存款 部分支取处理的叙述正确的是（
C
）
A
、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（
50
万元） ，需
重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低
于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。
B
、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（
50
万元），需
重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低
< br>于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。
C
、通知存 款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（
50
万元），需
重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低
于最低起存金
额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。
D
、通知存款部 分支取，留存部分高于最低起存金额的（
50
万元），需
重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低
于最低起存金额的
予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。
35
、单位协定存款 的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，
最长不超过（
C
），到期时任何一方没 有提出终止或修改合同，即
视为自动延期。
A
、 半年
B
、半年（含半年）
C
、
1< /p>
年
(
含
1
年
)D
、三个月
36
、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息 日中国人民银行规
定的（
A
）计息，超过基 本存款额度的存款按结息日中国人民银行
规定的（
A < /p>
）计息。
A
、活期存款利率，协定存款利率
B
、协定存款利率，活期存款利率
C
、
活
期存款利率，不计息
D
、协定存款利率，不计息
37
、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人
再交易住房
贷款，如
借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款
期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过
( D )
。
A
、
15
年
B< /p>
、
20
年
C
、
25< /p>
年
D
、
30
年
38
、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或
评估价值的（
C
）
A
、
60%B
、
70%C
、
80% D
、
90%
39
、我行是第（
A
）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的
国内商业
银行。
A
、
1 B
、
2 C
、
3 D
、
4
40
、
我行的代理行网络遍及全世界
83
个国家，与全球超过（
C
）
家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化
程度高，能
为客户提供安全便利的汇款业务。
A
、一百
B
、五百
C
、一千
D
、五千
E
、一万
41
、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（
A
）。
A.
证券公司
B.
机器制造商
C.
零售业主
D.
出口贸易
公司
42
、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（< /p>
A
）。
A.
客户是否下载了个人证书
B.
客户是否到签约柜台签约
C.
客户是否可以做转账交易
D.
客户是否定 期交纳服务费
43
、网上银行中所提到的证书指什么？（
D
）
A.
纸制凭证
B.
建行颁发给客户的证明材料
C.
有客户信息的证件
D.
有客户 信息的电子文件
44
、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（
D
）
A.
在建行指定网站重新恢复证书
B.
向一级分行网银中心申请恢复
证书
C.
只能使用普通客户交易功能
D.< /p>
将原用户注销重新申请并下载
新证书
45
、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（
B
）
< br>A.
注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户
B.
客户填写申请表，在签约柜台进行
IC
卡签约操作后次日成为高级客
户
C.
由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户
D.
46
、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账 时报
“
子账户不存在
”
错
误，客户该如何操作？（
D
）
A.
删除账户重新追加
B.
到开户储蓄网点补录子账户信息
C.
账户状态异常，终止操作
D.
在
“
一卡通服务
”
中进行
“
更 新账
户信息
”
47
、网上银行个 人客户需到（
B
）办理网银签约业务。
A.
开户储蓄网点
B.
开户一级分行任一储蓄网点
C.
自助银行
D.
建设银行任一储 蓄网点
48
、
BtoC
电子商户使用（
A
）作为网上资金结算账户。
A.
对公 信用卡
B.
会计结算账户
C.
临时账户
D.
储蓄卡账户
49
、网上银行企业客户签约成功后，（
B
） 可以登录网上银行系统，
使用网上银行服务功能。
A.
当日
B.
次日
C.
两个工作日后
D.
三个工作日
后
50
、个人汽车消费贷款期限最长不超过（
B
）
A.8
年
B.5
年
C.3
年
D.10
年
51
、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款 合同》自行终止。经办行
在《借款合同》终止（
A < /p>
）办理抵押登记注销手续，并将物权证明等
退还给借款人。
A.
三十日内
B.
三十日后
C.
三个月内
D.
三个月后
< br>52
、网上银行个人客户服务系统客户号是（
A
）。
A.
个人证件号码
B.
账号
系统客户号
D.
系统随机
生成
53
、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（
B
）。
A
、
单位定期存款业务
B
、
协定存款业务
C
、
信用卡保证金存款业务
D
、
< p>通知存款业务
54
、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币 （
C
）。
A
、
5
万元和
10
万元
B
、
5
万元和
50
万元
< p>
C
、
10
万元和
1 00
万元
D
、
10
万 元和
200
万元
55
、教育储蓄存款的最 高金额为（
C
）。
A
、
5000
元
B
、
1
万元
C
、
2
万元
D
、
3
万元
56
、储户办理零存整取定期储蓄存款 ，中途漏存一次，应在（
A
）
补存。
A
、次月
B
、存期结束前一个月
C
、任何时候
D
、当年
57
、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同 胞的亲属存入外汇存款
称（
C
）存款。
< br>A
、甲种
B
、乙种
C
、丙种
D
、现钞或现汇户
58<
/p>
、支票的提示付款期限自出票日起（
B
）
A
、
10
日
B
、
15
日
C
、
1< /p>
个月
D
、
3
个月
59
、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份
( B )
元人民币收
取手续费。
A
、
10 B
、
20 C
、
50 D
、
5
6
0
、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查
询其
单位存款时，你应该（
D
）。
A
对客户说：你不能查，让你们单位会计来查
B
对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查
?
C
马上给客户查询
D
对客户说：对 不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请
您谅解。
61
、
VIP
卡的有效期为（
B < /p>
），过期作废。
VIP
卡到期后，须重新
验
证客户资格，对符合
VIP
标准的客户须重新换发新的
VIP
卡。
A
、一年
B
、二年
C
、三年
D
、十年
62
、携带不超过等值（
B
< p>）美元的外币现钞出境的，无须申领外币
出境许可证。
A<
/p>
、
3000
美元（含
3000
美元）
B
、
5000
美元（含
5000< /p>
美元）
C
、
10000
美元 （含
10000
美元）
D
、
100 00
美元（不含
10000
美元）
63<
/p>
、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（
B
）（以期权合约
签订时我行个人外汇买卖中间价折算）
。
A
、
10000
美元
B
、
30000
美元
C
、
< p>100000元人民币
D
、
50000
元人民
币
64
、办理
“
速汇通
”
汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取
,< /p>
即：单笔汇款
按金额的
1%
收取
< p>,最低（
D
）元，最高（
D < /p>
）元。。
A
、
1
，
20 B
、
1
，
50 C
、
2
，
20 D
、
2
，
50 E
、不限
65
、个人外币活期存款以每年
( C )
为结息日，当日挂牌公布活期存
款利率结计利息。
A
、
6
月
30
日
B
< p>、12
月
1
日
C
、
12
月
20
日
D
、
12
月
31
日
66<
/p>
、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换
,
每年生肖储蓄卡有效期到
（
B
）。
A
、 本年度
12
月
31
日
B
< p>、下年度3
月底
C
、下年度
6
月底
D
、
5
年
67
、开放式基金由基金管理公司发起设立
,
经证监会审核批 准。自批准
之日起
3
个月内净销售额超过（
B
）亿元，基金方可成立。
A
、
1 B
、
2 C
、
5 D
、
10
68
、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（
A
）开办证券业务网
点办理证券业务。
A
、一级分行辖区内的任一
B
、二级分行辖区内的任一< /p>
C
、全国范围内的
任一
D
、 原开立证券卡网点。
69
、客户可以开立（
A
）个基金账户。
A
、
1 B
、
2 C
、
3 D
、不限
70
、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（< /p>
A
）代替，然后按照总行下发的《关 于规范上报客户姓名生僻字的通
知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。
A
、拼音
B
、英文字母
C
、空格
D
、相近字体
71
、下 面哪个不是外币定期存款的档次。（
D
）
A
、
一个月
B
、三个月
C
、二年
D
、三 年
72
、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签
写（
C
）的姓名。柜员应审核其签名是否与 提交的身份证件相符。
A
、
帐户所有人
B
、代办人
C
、帐户所有人和代办人
73
、按人民银行统一规定
,
个人结算账户数量限制为 （
D
）。
A
、
5
个
B
、
10
个
C
、
< p>99个
D
、没有限制
74
），且最高不超过所购商品价
格总额的（
A < /p>
）。
A
、
3000
元至
5
万元
,
80%
；
B
、
1000
元至
2
万元，
80%
；
C
、
3000
元至
5
万元
, 70%
；
D< /p>
、
1000
元至
2
万元，
< p>70%
75
、个人耐用消费品贷款期限为（
A
）。
A
、
半年至
3
年；
B
、一年到
3
年< /p>
C
、一年到二年
D
、半年到
2
年
76
、一般商业性助学贷款额度为：（
D
）
A
、最低
1000
元，最高
5
万元
B
、最低
2000
元，最高
2
万元
C
、最低
2000
元，最高
5
万元
D
、最低
2000
元，最高
10
万 元。
77
、给客户打电话时，主动表明身份：（
C
）
A
、
“
您好，我是建设 银行
××
支行
(
网点
)
××
。
”B
、
“
您好，我是
××
支
行
(
网点
)
。
”C
、
“
您好，我是建 设银行
××
支行
(
网点
)
。
”D“
您好，我是
××
。
”
78
、柜面服务坚持
“
以（< /p>
C
）为中心
”
的原则
A
、业绩
B
、服务
C
、客 户
D
、建行利益
79
、无论多么棘手、复 杂的投诉，永远是分三步走：（
A
）。
A
、先控制情绪，再控制事态，后解决问题
B
、先控制事态，再 控制情
绪，后解决问题
C
、先调控情绪，再控制事态，后 处理问题
D
、先控制
事态，再调控情绪，后解决问题
80
、建设银行的核心价值观是（
C
）
A
敬业精神
B
求真务实
C
实现价值最大化
D
严谨规范
81
、内部帐余额查询的操作代码是（
D
）。
A
、
7013 B
、
7014 C
、
7015 D
、
7016
82
、（
D
）的操作代码是
0088
。
A
、重新认证
B
、单证销毁
C
、帐 户转移
D
、冲正交易
83
、一卡一折，如 果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确？（
A
）
A
、
一卡一折丢失其 中的一个，另一个可以正常使用
B
、
一 卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用
C
、
< p>一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用
D
、
一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用
84
、补登 存折的交易代码是（
B
）。
A
、
1161 B
、
1162 C
、
1163 D
、
1164
85
、按照总行小额账户收费实施文件，对公 告后，在（
C
）前主
动到我行进行帐
户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失
手续的，我行免收挂失手续费
A
、
2005
年
9
< p>月30
日
B
、
2005
年
9
月
21
日
C
、
2005
年
12
月
31< /p>
日
D
、任
意时间
8
6
、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定
的账
户，有权机关要求提取现金的，银行（
D
）。
A.
应协助
B.
应办理
C.
征得同意可办理
D.
不予协助
87
、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾 期未办理续冻手续的，
视为（
A
）措施。
A.
自动解除冻结
B.
继续续冻
C.
延长冻结期
D.
其他
88
、单位定期存款起存金额为人民币（
C
）。
A. 1000
元
B. 5000
元
C. 10000
元
D. 50000
元
89
、单位通知存款最低起存金额为 （
C
），最低支取金额为（
C
）。
A.
10
万元，
20
万元
B. 20
万元，
50
万元
C.
50
万元，
10
万元
D. 100
万元，
10
万元
90
、单位定期 存款允许提前支取（
A
）次。
A.
一
B.
二
C.
三
D.
四
91
、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的
主要（
B
）。
A.
资产
B.
负债
C.
收入
D.
支出
92
、转入
“
其他应付款
”
科目核算的长期睡眠户款项，超过（
D
） 年可
作为
“
营业外收入
”
入账。
A
、
3
年
B
、
3
年（含
3
年）
C
、
5
年
D
、
5
年（含
5
年）
93
、我行对（
A
）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期
存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入
“
长期不动单位活期存
< p>款
”
科目核算，同时停止计息。
A
、
1
年
B
、
2
< p>年C
、
3
年
D
、
5
年
94
、出售给开户单位使用的会计 凭证主要是结算凭证和专用凭证，包
括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本
票申请书、信
（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户
不得购买（
A
）。
A
、
现金支票
B
、转帐支票
C
、托收承付凭证
D
、银行本票申请书
E
、银
行汇票申请书
95
、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的
刻制实行（
D
）管理。
A
、
总行
B
、一级分行
C
、二级分行
D
、总行和一级分行两级
96
、下面关于存款人申请开立一般存款账 户应向银行出具的证明文
件，那条是错误的？（
B
）
A
、企业法人，应出具企业法人营业执照正本；
B<
/p>
、一般存款账户开户登记证；
C
、
存款人因向银行借款需要，应出具借款合同；
D
、
存款人因其他需要，应出具有关证明。
97
、柜面服 务场所应根据
(A)
配备必要的服务设施，为客户办理业务提
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