专科是大学跨校区图书的“通借通还”

2020年11月29日发(作者：孟目的)

跨校区图书的“通借通还”

数学建模协会编号：暂无；

论文摘要

为 了让学校的图书馆更加适合学生们的要求，最大限度的满足异地借书的需求，

实现通借通 还，

提高了图书馆现有文献资源的利用率，

同时提高了对读者服务的

层次，我们对图书馆现有的“委托借阅”的模式进行了深入的讨论。在研究过程

中，我们小组走访了图书馆工作人员、班车司机，主要以了解、记录的方式。充

分掌握 了当前

“委托借阅”

这一形式的开展情况，

摸清了运作以来取得的 成就和

存在的问题，

取得了大量的第一手资料。

同时，< /p>

我们小组制作的一份调查问卷

（在

正文中会应用到）

，

在不同专业、

不同喜好的同学们中开展了调查

，

并根据同学

们的反馈，

比较清晰的搞清了大家 对于目前

“委托借阅”

的熟悉情况和使用情况。

我们还在 校内随机走访了一些同学，

询问了大家对于图书馆

“通借通还”

的 建议。

在整个调查过程中，我们一直牢记“客观”的反映情况。

在研究过程中，

我们主要以分析数据来带动对项目的研究。

我们 综合分析了

“委托借阅”

的现实情况，

从普通借阅书籍数 量和委托借阅书籍数量对比、

委托

预约量与实际到达量对比等中发现了一 系列影响其进一步发展的因素。

在用图表

表示出来后，

我 们在这几方面又深入的探索，

把这个问题进一步的拓展，

使其能

< br>覆盖更多的知识点。

通过对这一系列问题的分析，

我们找到了目前这一形式的有缺点，

同时有针

对性的提出了改革之处： 一是从图书馆的角度出发，要对跨校区“通借通读”服

务系统进行有效地宣传，

提高同学们对图书馆的认识，

了解图书馆带给学生的服

务；二是图 书馆管理层要与学校其他服务部门（包括班车组、后勤、图书馆工作

人员等）密切联系， 积极沟通，提高两馆间书籍送还效率，为委托送还书与索书

减少时间；三是，进一步完善 借书系统，使得借阅时间最小化。

分析了这一样例之后，

希望能对图书馆怎样搞后

“委托借阅”

这一方便学生

的 举措起到一些帮助，能更好的服务于学生。

跨校区图书的通借通还

1

1

．跨校区图书的通借通还问题

北京理 工大学自

2007

年在良乡设立新校区以来，两校区图书馆的图书不能

< p>
通借通还，

进一步影响了两校区学生的借阅。

为了提高进一步的服务 质量，

图书

馆自

2008

年以来开通了中 关村与良乡两校区图书“通借通还”的功能——读者

可以在中关村校区图书馆借取馆藏于 良乡分馆的图书，

也可以在良乡分馆借取中

关村校区图书馆的图书。具体 操作如下：

1

、在读者方便到达的校区图书馆一层前台填写委托申请单。

2

、向前台工作人员出示借书证及所需图书的索书号。

3

、一到两个工作日内，读者将接到 通知，到提交申请的图书馆取书。

4

、所借图书，可在两校区任意图书馆归还。

< br>但是，

自上述措施执行以来，

很少有读者真的利用上述功能来进行借书，< /p>

进

一步影响了两校读者的借阅热情。

(1)

作为图书馆来说，

就两校区通借 通还政策的实施过程中应该建立怎样的

模型来保证希望借书的同学很快就能借到书？怎么 能提高读者的满意

度？

(2)

作为读者来说，

请在调查研究的基础上说明对于两校区的通借通还功能

< p>
的最大要求是什么，若满足不了，则最大的忍受度是多少？

(3)

你们认为两校区通借通还功能是不是一个很好的措施？

(4)

综合上述所得，

请给学校图书馆 领导一个建议与意见，

就两校区通借通

还功能的实施、改进等提出自己的 想法。

2

．问题分析

在解决上述问题 时，

我们应先找到图书馆目前所存在的问题，

研究分析各项

相关数据，

从通借通还系统服务，

图书馆制度及学生反应入手，

结合各方面信息，

最终找到优化方案。

3

．通借通还服务概述

良乡校区徐特立图书馆于

2007

年建 成，跨校区通借通还服务系统于

2008

年

开始，借还于 中关校区图书馆和良乡校区图书馆（即徐特立图书馆）

。最初，学

校通过 快递的方式来进行两馆送还书，后由于经费开销过大，改为校车送还。

以良乡校区借阅为例，

学生在徐特立图书馆一层前台填写委托申请单后，

向

前台工作人员出示借书证及所需图书的索书号，

本图书馆将发送委托信息给中关

校区图书馆，由中关校区图书馆管理员（简称为中管）锁定图书，并查找书籍。

一般，

学生委托借书后，

中管将于

3

点到

4

点统一开始查找书籍，

并于第二

天上午由学校班车送达；若学生于

3

点到

4

点后委托借书，中管将于第二天

8

跨校区图书的通借通还

2

点后查找书籍，并于第二天中午送达。其中， 中管将持续查找书籍

3

天，

3

天后

未找到，将向图书馆报失；同一本书不能被两人同时借取。

4

．数据调查与原因分析

在良 乡校区的徐特立图书馆，

由于地理位置及周边环境原因，

我们没有开通

< p>
馆际借书的服务，

于是在此借书可以分成两种两种借书方式：

普通借 阅和委托借

阅。

所谓普通借阅，

就是学生在本校区，

凭校园一卡通进入图书馆，

借阅图书馆

内的书籍，借阅记录锁定在学生的卡上的行为。其中，每位学生最多能借阅

10

本书。

首先，

我们先分析一下良乡校区徐特 立图书馆普通借阅书籍数量和委托借阅

书籍数量，其中数据如下：

2009

年徐特立图书馆普通借阅书籍数量和委托借阅书籍数量对比表

2009

年

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

普通

6431

4434

9895

8310

7416

6386

4699

156 5

1041

7978

7307

75370

借阅

2

6

3

4

8

5

8

9

40

0

0

5

委托

借阅

117

127

422

278

245

222

103

/

307

385

374

436

< p>
委托

/

0.00

0.00

0.00< /p>

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.000

普通

18

29

43

33

33

35

22

/

0.00

29

48

51

6

2010

年一月到五月 徐特立图书馆普通借阅书籍数量和委托借阅书籍数量对比表

2010

年

月份

1

2

3

4

5

合计

普通借阅

83861

4931

89134

65931

55528

299385

委托借阅

386

/

700

437

336

1859

委托

/

普通

0.0046

/

0.0079

0.0066

0.0061

0.0062

【注：其中，二月份 和八月份没有委托借阅数据，是由于学校放假，暂停服务，

故无法比较。

】

分析数据，我们了解到现象：

1

．每年三月份春季开学或者九月份秋季开学时，

良乡校区徐特立图书馆的< /p>

跨校区图书的通借通还

3

合计

82370

5

3016

0.003

7