珠海大学筹建-珠海大学筹建
11
级电子商务
2
班：
班
级
实训第九小组
负责小组：
小组成员：
112013
时
间：
年月
2013
年大学生化妆品市场调查报告
行业分类：化妆品
调查地点：大学校园
调查方法：网络问卷拦截调查法
调查时间：
2013
年
11
月
撰写日期：
2013
年
11
月
样本数量：
38
样本情况：在校大学生
调查
人员：
（共
6
人）李双贺、肖建、成倩倩、陈琳、张雅婷、邓燕飞
一、报告摘要：
校
园作为一个特殊的生活环境，
营造成一种特殊的文化氛围，
按照社会的定义来
说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于
< br>
校外社会，
校内社会更具有单纯性、
可归纳性。
为了能更清晰地了解我校在校大
学生的化妆品消费情况，
我们作了这样 一次调查。
本次调查主要是针对我校在校
学生化妆品的消费情况进行调查
分析，
并对学生的实际购买行为和选择倾向等进
行研究。调查结果反映出
大学生选购、使用护肤品
/
化妆品相对理性，并对化妆
品
行业提出了自己的看法和意见。
二、调查目的
1
、
）了解大学生化妆品消费情况
2
、
）
分析大学生购买 化妆品的影响因素和主要渠道，
为今后化妆品行业发展提供
参考
3
、
）培养我们查阅资料、调 查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
三、项目背景及调查方案
（一）项目背景
当
今世界，
人们的生活水平日益提高，
消费者的购物层次也逐渐上升，
日常生活
的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当
代
大学生，
更是应该注重提高自己的礼仪与形象。
所以，
大学生中使用化妆品的人
数也逐步攀升。
近年来平均年增 长率都达到
50%
。
为了解高校化妆品市场现状、
消费者状况与消费心态、
市场的未来发展等问题，
我们对高校化妆品消费 市场进
行了这次问卷调查，
从中我们可以对高校妆品市场的概况及消费者 的行为特征有
初步的了解。
2
）实施方案本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的
实施方案如下：
（
1
）对在校就读的大学生做问卷调查，邀请同学在网络上填写交差问卷。
（二）调查目的
通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。
四、问卷设计及结果分析
（一）网络问卷设计
大学生化妆品问卷调查
化妆品消费在
大学生尤其是女大学生的日常消费中所占的比重逐步增加，
为了了
解大学
生化妆品消费的情况，特别设计了这份调查问卷。
同学您好，我们是
11
级电子商务
2
班的学生，我们想打扰您几分钟做一个问卷
调查，
我们做此次调研时为了了解下我们学校同学们对化妆品的使用情况，
您所
< br>提供的意见非常宝贵，谢谢您的配合，您的问卷内容我们将严格保密。
1
、
你的年龄
(
) [
单选题
]
A
、
16
—
17
B
、
18
---
20
C
、
21
---
23
D
、
24
岁以上
2
、您了解自己的皮肤状况吗？
(
) [
单选题
]
A.
非常了解
B.
比较了解
C.
基本了解
D.
不了解
3
、您的皮肤类型是：
(
) [
单选题
]
A.
干性
B
、油性
C
、中性
D
、混合性
E
、不太了解
4
、您使用化妆品的频率：
(
) [
单选题
]
B
、经常使用
C
、很少使用
、每天使用
A
D
、不使用
5
、您日常使用化妆品的有
(
)(
多选题
)
A
、洗面奶
BD
、防晒霜
、基础护理
C
、隔离霜
/BB
霜
/
粉底
(
液
)
E
、眼影
/
睫毛膏
/
唇彩
/
腮红
F
、卸妆油
/
蜜
G
、
(
睡眠
)< /p>
面膜
6
、您现在使用化妆品的主要功效是？
(
) [
多选题
]
、保湿
A B
、防晒
C
、美白
D
、控油
E
、治痘
F
、缩小毛孔
7
、您现在所使用的化妆品中哪个品牌最多：
(
) [
单选题
]
A
、雅姿
B
、欧珀莱
C
、资生堂
D
、欧莱雅
E
、雅芳
F
、玉兰油
G
、美宝莲
H
、佳雪
I
、丁家宜
J
、小护士
K
、大宝
L
、李医生
M
、其他
8
、若您可以选择您希望
< p>尝试以下那些品牌
(
可以多选
)
：
< p>( ) [多选题
]
A
、倩碧
B
、雅姿
(
安利
)
C
、雅诗兰黛
D
、美宝莲
E
、兰蔻
F
、高丝
G
、玫琳凯
H
、迪奥
I
、其他
9
、您每月生活费用是：
( ) [
单选题
]
A
、
500
以下
B
、
500
-
800
C
、
800
-
1000
D
、
1000
以上
10
、请问您能接受的化妆品价位大致是：
(
) [
单选题
]
A
、
30
元以内
B
、
30
—
80
元
C
、
80
—
150
元
D
、
150
元以上
11
、您通常多久购买一次化妆品？
(
) [
单选题
]
A
、
3
个月以下
B
、
3
-
6
个月
C
、
6
-
9
个月
D
、九个月以上
12
、您每学期化妆品消费总支出平均为：
(
) [
单选题
]
A
、
100
以内
B
、
100
—
300
元
C
、
300
—
500
D
、
500
以上
13
、您去购买化妆品时主要考虑的因素有
(
< p>以下可多选)
：
(
) [
多选题
]
A
、功效
B
、价格
C
、质量
D
、时尚
E
、品牌
F
、其他
14
、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是
（
）
[
单选题
]
A
、中国大陆
B
、港台
C
、欧美
D
、日韩
E
、其他——
15
、您购买化妆品的渠道：
(
) [
单选题
]
A
、专卖店
B
、商场专柜
C
、超市
D
、校园代理
E
、网购
F
、其他
16
、
您是否愿意在校园代理处购买知名品牌的化妆品
(
如美 宝莲、
安利等
)(
) [
单
选题
]
A
、愿意，经常购买
B
、很少，除非同学推荐
C
、从不，质量不保证
D
、看情况而定
17
、选择该品牌的原因：
(
) [
多选题
]
A
、品牌的知名度高
B
、价位适中
C
、适合个人肌肤
D
、朋友的介绍
E
、服务周到热情
F
、促销活动
G
、通过广告宣
H
、其他
18
、下列因素对您选择化妆品品牌的影响程度最大的是：
( ) [
单选题
]
A
、广告宣传
B
、促销活动
C
、美容讲座
D
、人员推销
E
、口碑流传
F
、专家
/
美容师推荐
19
、您对化妆品是否具有品牌忠诚度：
(
) [
单选题
]
A
、有新品牌出来会尝试
B
、一般
C
、极少会尝试新品牌
D
、不更 换品牌
,
忠诚于老牌子
20
、一般何时购买化妆品：
(
) [
单选题
]
A
、春季
B
、夏季
C
、秋季
D
、冬季
E
、不分季节，
有活
动就购买或有需要就买
21
、在化妆品促销中你最喜欢的方式是：
(
) [
单选题
]
A
、现场打折
B
、送实物礼品
C
、现金返还贵宾卡
(
可长期打折
)
D
、抽
奖
E
、抵价券
F
、美容券
/
美容顾问的建议
G
、其他
22
、您希望何种售后服务
(
可以多选< /p>
)
：
(
) [
多选题
]
A
、产品回馈
B
、美容讲座
C
、信件回访
D
、美容
(
本产品
)
E
、答谢会
F
、促销活动
G
、其他
23
、您认为美容可以带来哪些好处？
(
) [
多选题
]
A
、增加个人魅力
B
、放松心情，延缓压力
C
、延缓衰老
D
、体现积极
的人生观
24
、你对男士用化妆品的态度？
(
) [
单选题
]
A
、赞同
B
、不赞同
C
、无所谓
D
、反感
25
、您认为男士护肤美容有必要吗？
(
) [
单选题
]
A
、在当今这个注重形象的时代，很有必要
B
、没有必要
C
、可以理解，但不能跟女性一样太脂粉气了，要保持男人应有的阳刚之气。
D
、视个人情况来定
26
、您知道以下哪些品牌有专门的男士美容护肤品
？
(
) [
多选题
]
A
、欧莱雅
B
、碧欧泉
C
、倩碧
D.
娇韵诗
E
、曼秀雷敦
F
、妮维雅
G
、高夫
H
、其它
（二）访谈设计及结果分析
1
、问都知道什么化妆品的品牌，对其各是什么印象
（
25
分钟）
1.
大家都知道那些护肤品品牌？
（雅 诗兰黛、
欧莱雅、
资生堂、
美宝莲、
雅芳、
小护士、妮维雅、兰溪、泊美、兰蔻）
大一：欧莱
雅（
40%
）
、雅芳（
20%
）< /p>
、相宜本草（
20%
）
、韩后（
20 %
）
大二：
欧莱雅
（
30%
）
、
雅诗兰黛
（
< p>10%）
、
水密码
（
10%< /p>
）
、
佰草集
（
30%
）
、
韩后
（
10%
）
、
九美子（
10%
）
、御泥坊（
10%
）
、韩资（
10%
）
、相宜本草（
10%
）
大三：欧莱
雅（
30%
）
、雅诗兰黛（
10%
）
、水密码（
10%
）
、相宜本草（
20%
）
、九美
子（
10%
< p>）、资生堂（
20%
）
、妮维雅（
< p>10%）
、卡姿兰
(10%)
、欧诗漫（< /p>
10%
）
、大宝
（
20%< /p>
）
、兰蔻（
30%
）
、尚奢（
20%
）
、珀莱雅（
30%
）
< p>
2.
你是通过哪些渠道知道的？（广告、促销 、朋友介绍、
、网络、杂志）
大一：广告（
80%
）
、促销（
20%
）
大二：广告（
60%
）
、网络（
30%
）
、促销（
10%
）
大三：广告（
80%
）
、朋友介绍（
30%
）
3
、
你觉得各种品牌的护肤品都有哪些优点？（价低、功效、适合、品牌）
大一：适合（
40%
）
、功效（
20%
）
、品牌（
40%
）
< /p>
大二：适合（
20%
）
、价低（
< p>10%）
、功效（
40%
）
、 品牌（
40%
）
大三：适合（
20%
）
、价低（
20%
）
、功效（
40%
）
、品牌（
20%
）
5
、
你希望护肤品的功效应该有哪些？
大一：洁净（
20%
）
、美白（
30%
）
< p>、保湿（40%
）
、补水（
20%
< p>）、祛痘（
30%
）
大二：洁净（
30%
）
、美白（
30%
）
、祛斑（
10%
）
、保湿（
< p>50%）
、去油（
10%
）
、 祛痘
（
10%
）
大三：洁净（
10%
）
、美白（
80%
）
、祛斑（
10%
）
、防皱（
< p>10%）
、保湿（
60%
）
、 亮肤
（
10%
）
、补水（
40%
）
、祛痘（
20%
）
< /p>
二
：自己在买化妆品时什么因素会影响自己对品牌的选择（
20
分钟）
现在各种化妆产品的促销、
或多或少的都可能会影响到消费者
的选择，那么在
日常生活中：
1
、您对广告或促销产品持什么态度， 对您产生过哪些行为上的影响？
大一：冷静（
60%
）
、看情况而定（
40%
）
< /p>
大二：冷静（
30%
）
、看情况而定（
30%
）
、冲动性购买（
40%
）
大三
:
冷静（
60%< /p>
）
、看情况而定（
30%
）
、冲动性 购买（
10%
）
2
、
自己在购买护肤品时会优先考虑哪些因素？……
（补水、
净白、< /p>
淡斑、
去皱、
黑眼圈、护肤等）
大一：价格（
50%
）
、功效（
20%
）
、适合（
40%
）
、质量 （
30%
）
大二：价格（
）
、功效（
40%
）
、 保质期（
20%
）
、适合（
50%
）
大三：品牌（
10%
）
< p>、价格（70%
）
、功效（
40%
< p>）、保质期（
20%
）
、适合（
10%
）
、质
量（
10%
）
3
、在选择护肤品时你最看重什么？（品牌、流 行、质量、价格）
40
%
）
40%50%
）
、
价格
（）
、
质量
（
10%
）< /p>
、
品牌
（大一：
功能
（
10%
、
功能
（
40%
）
、
质量（）
、品牌（
20%
） 大二：效果（
40%
）
）
80%
）
、价格（
40%
）
、质量（
10%
）大
三：健康（
10%
、功能（
（三）网络问卷表数据与分析：
]
[
单选题
1
、你的年龄
(
)
小
比
选
0%
017 16
—
A
、
31.58%12
18
---
20 B
、
65.79%
2521
---
23 C
、
2.63%1
岁以上
D
、
24
38
本题有效填写人次
]
)
[
单选题
( 2
、您了解自己的皮肤状况吗？
选项
小计
比例
34.21%13
B.
比较了解
44.74%17
基本了解
C.
513.16% D.
不了解
38
本题有效填写人次
7.89%
3 A.
非常了解
]
[
)
单选题
( 3
、您的皮肤类型是：
小计
比例
选项
7
18.42% A.
干性
1436.84% B
、油性
18.42%7
、中性
C
23.68%
9 D
、混合性
2.63%
1 E
、不太了解
38
本题有效填写人次
]
( 4
、您使用化妆品的频率：
)
[
单选题
比例选项
小计
15.79%6
B
、经常使用
57.89%
22 C
、很少使用
13.16%5
、不使用
D
38
本题有效填写人次
13.16%
5 A
、每天使用
]
、您日常使用化妆品的有
5(
多选题
)
多选题
[
选项
比例小计
92.11%
35 A
、洗面奶
57.89%22
、基础护理
B
15.79%
6 D
、防晒霜
21.05%
8)
液粉底
(/C
、隔离霜
/BB
霜
7.89%
3 < /p>
腮红
//E
、眼影睫毛膏唇彩
/
7.89%
3 F/
蜜、卸妆油
31.58%
12 )
睡眠
(G
、面膜
38
本题有效填写人次
]
6
、您现在使用化妆品的主要功效是？
(
)
[
多选题
选小比例
15.79%6
B
、防晒
26.32%10
、美白
C
36.84%14
、控油
D
23.68%9
E
、治痘
15.79%6
、缩小毛孔
F
38
本题有效填写人次
65.79%25
A
、保湿
]
[
单选题
)
7
、您现在所使用的化妆品中哪个品牌最多：
(
选项
小计
比例
0
0% A
、雅姿
2.63%1
、欧珀莱
B
0%0 C
、资生堂
37.89% D
、欧莱雅
12.63%
、雅芳
E
12.63%
、玉兰油
F
12.63%
、美宝莲
G
0%0 H
、佳雪
7.89%3 I
、丁家宜
00% J
、小护士
821.05% K
、大宝
00%
、李医生
L
52.63%20
、其他
M
38
本题有效填写人次
神户情报大学-神户情报大学
东京医疗大学-东京医疗大学
野模大学生-野模大学生
东京大学笔记本-东京大学笔记本
深圳大学上海-深圳大学上海
四川大学陈志坚-四川大学陈志坚
杨幂大学专业-杨幂大学专业
大学男生皮肤-大学男生皮肤
-
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